[發(fā)明專利]一種控制用戶欠費(fèi)的方法

無(wú)效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 200710051068.2
• 申請(qǐng)日: 2007-12-28
• 公開（公告）號(hào): CN101198091A
• 公開（公告）日: 2008-06-11
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 曾健;陳剛;梅松;張航友;李玥毅
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)四川有限公司
• 主分類號(hào): H04Q7/22
• 分類號(hào): H04Q7/22;H04Q7/38;H04M17/00
• 代理公司: 成都天嘉專利事務(wù)所
• 代理人: 徐豐

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及移動(dòng)通信領(lǐng)域，特別是一種控制用戶欠費(fèi)的方法。

背景技術(shù)

目前，移動(dòng)通信用戶越來(lái)越多，但是在移動(dòng)通信用戶中存在部分用戶在使用各種業(yè)務(wù)后，一旦欠費(fèi)停機(jī)，即棄卡。該部分用戶大多是無(wú)資料用戶，同時(shí)是惡意的欠費(fèi)情況，導(dǎo)致欠費(fèi)金額不能有效追回，這樣為運(yùn)營(yíng)商的管理帶來(lái)了一定的麻煩，也帶來(lái)了一定的損失。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明為解決上述問(wèn)題提供了一種可以有效控制用戶欠費(fèi)的方法，可以通過(guò)建立IMEI黑名單能及時(shí)提取出惡意欠費(fèi)用戶的電話號(hào)碼，掌握最新的為欠費(fèi)情況，有效的控制這部分用戶反復(fù)的高額棄卡行為，另外由此建立了對(duì)無(wú)資料客戶的客戶信譽(yù)控制，減少此類管理上的空缺。

本發(fā)明的技術(shù)方案如下：

一種控制用戶欠費(fèi)的方法，對(duì)于SIM卡用戶，在運(yùn)營(yíng)商的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)中都有連續(xù)固定周期的帳務(wù)表，其特征在于：首先從連續(xù)固定周期的帳務(wù)表中得到出現(xiàn)兩次及兩次以上高額欠費(fèi)的SIM號(hào)，然后根據(jù)IMEI號(hào)和SIM卡對(duì)應(yīng)關(guān)系表中得到欠費(fèi)號(hào)碼的IMEI號(hào)建立IMEI黑名單庫(kù)，并根據(jù)IMEI號(hào)的欠費(fèi)重復(fù)次數(shù)按照不同分級(jí)歸入黑名單庫(kù)，然后將采集到的新入網(wǎng)號(hào)碼的IMEI號(hào)與黑名單進(jìn)行對(duì)應(yīng)，判斷出IMEI號(hào)黑名單類別后將判斷結(jié)果發(fā)給BOSS系統(tǒng)進(jìn)行開關(guān)機(jī)處理。

所述IMEI號(hào)是國(guó)際移動(dòng)設(shè)備標(biāo)識(shí)碼，是手機(jī)唯一的標(biāo)識(shí)。

所述采集新入網(wǎng)號(hào)碼是指從當(dāng)天的話單中采集新出現(xiàn)的SIM號(hào)。

所述開關(guān)機(jī)處理指在黑名單內(nèi)的SIM號(hào)一旦出現(xiàn)欠費(fèi)，運(yùn)營(yíng)商就立即進(jìn)行關(guān)機(jī)處理。

所述從連續(xù)固定周期的帳務(wù)表中獲取出現(xiàn)兩次及以上高額欠費(fèi)的SIM號(hào)，再根據(jù)IMEI和SIM卡電話對(duì)應(yīng)表中獲取欠費(fèi)號(hào)碼的IMEI號(hào)建立IMEI黑名單是指從連續(xù)固定周期的帳務(wù)表中獲取每月欠費(fèi)超過(guò)預(yù)設(shè)定的高額欠費(fèi)閥值的SIM號(hào)碼，按照月份明細(xì)存儲(chǔ)，再?gòu)腎MEI號(hào)和SIM卡對(duì)應(yīng)關(guān)系表的IMEI歷史信息記錄中獲取所述欠費(fèi)號(hào)碼欠費(fèi)當(dāng)前對(duì)應(yīng)的IMEI號(hào)，然后分析所得到對(duì)應(yīng)的IMEI號(hào)，統(tǒng)計(jì)出IMEI號(hào)在這連續(xù)固定周期中對(duì)應(yīng)的高額欠費(fèi)號(hào)碼的數(shù)量，并將對(duì)應(yīng)的兩個(gè)及兩個(gè)以上高額欠費(fèi)號(hào)碼的IMEI號(hào)列為黑名單，即經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)分析固定周期內(nèi)同一串號(hào)出現(xiàn)兩次及兩次以上高額欠費(fèi)的IMEI號(hào)列為黑名單，所述黑名單存儲(chǔ)在經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中，即形成了黑名單庫(kù)。

所述經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)是指面向企業(yè)運(yùn)營(yíng)的統(tǒng)一數(shù)據(jù)信息平臺(tái)，為全網(wǎng)業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)決策、業(yè)務(wù)實(shí)施等工作提供了有效的支撐的系統(tǒng)。

所述固定周期為三個(gè)月。

所述高額欠費(fèi)閥值是根據(jù)實(shí)際情況增加目標(biāo)用戶群條件，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整列入整體欠費(fèi)固定數(shù)量或者GPRS、SP欠費(fèi)固定數(shù)量等，例如限定品牌限定當(dāng)日新入網(wǎng)等，未限定品牌的則定月欠費(fèi)用達(dá)到100元。

所述分級(jí)是按照一個(gè)IMEI號(hào)出現(xiàn)2～10次的標(biāo)記為“1”，出現(xiàn)10次以上高額欠費(fèi)的標(biāo)記為“2”。

所述將采集到的新出現(xiàn)的SIM號(hào)碼對(duì)應(yīng)的IMEI號(hào)與黑名單進(jìn)行對(duì)應(yīng)是通過(guò)固定時(shí)間段生成2次或者2次以上固定的IMEI信息和電話號(hào)碼的快照，然后將分好類的IMEI黑名單和快照對(duì)比，獲取黑名單中的IMEI對(duì)應(yīng)的增量電話號(hào)碼，保證同一時(shí)間由經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)提供的電話號(hào)碼不重復(fù)，然后再分不同的次數(shù)提供電話號(hào)碼和欠費(fèi)等級(jí)內(nèi)容的清單。

所述快照是對(duì)固定間隔周期全部用戶信息的保存。

所述電話號(hào)碼是由經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)每日18點(diǎn)到次日凌晨分六個(gè)時(shí)段提供。

本發(fā)明有益效果如下：

本發(fā)明可以通過(guò)建立IMEI黑名單能及時(shí)提取出惡意欠費(fèi)用戶的電話號(hào)碼，掌握最新的欠費(fèi)情況，有效的控制這部分用戶反復(fù)的高額棄卡行為，估計(jì)可控欠費(fèi)60萬(wàn)左右，另外可建立對(duì)無(wú)資料客戶的客戶信譽(yù)的控制，減少此類管理上的空缺。

附圖說(shuō)明

圖1為本發(fā)明的流程圖

具體實(shí)施方式

一種控制用戶欠費(fèi)的方法，對(duì)于SIM卡用戶，在運(yùn)營(yíng)商的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)中都有連續(xù)固定周期的帳務(wù)表，首先從連續(xù)固定周期的帳務(wù)表中得到出現(xiàn)兩次及兩次以上高額欠費(fèi)的SIM號(hào)，然后根據(jù)IMEI號(hào)和SIM卡對(duì)應(yīng)關(guān)系表中得到欠費(fèi)號(hào)碼的IMEI號(hào)建立IMEI黑名單庫(kù)，并根據(jù)IMEI號(hào)的欠費(fèi)重復(fù)次數(shù)按照不同分級(jí)歸入黑名單庫(kù)，然后將采集到的新入網(wǎng)號(hào)碼的IMEI號(hào)與黑名單進(jìn)行對(duì)應(yīng)，判斷出IMEI號(hào)黑名單類別后將判斷結(jié)果發(fā)給BOSS系統(tǒng)進(jìn)行開關(guān)機(jī)處理。

所述IMEI號(hào)是國(guó)際移動(dòng)設(shè)備標(biāo)識(shí)碼，是手機(jī)唯一的標(biāo)識(shí)。

所述采集新入網(wǎng)號(hào)碼是指從當(dāng)天的話單中采集新出現(xiàn)的SIM號(hào)。