[發明專利]一種智能監控系統

無效

• 申請號: 200710031318.6
• 申請日: 2007-11-09
• 公開（公告）號: CN101159950A
• 公開（公告）日: 2008-04-09
• 發明（設計）人: 麥曉念;夏玉青;曹亢;鄧雄雷
• 申請（專利權）人: 中國移動通信集團廣東有限公司
• 主分類號: H04Q7/34
• 分類號: H04Q7/34;H04L12/26
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術領域

本發明涉及通信設備監控技術，尤其涉及一種智能監控系統。

背景技術

隨著網絡運營商的用戶數量的飛速增加，網絡運營商對運營網絡也相應的進行了大規模的擴容，核心網、智能網、短信中心、傳輸網、無線網的設備數量也急速增加，導致運營網絡的監控工作量的幾何增長和監控難度的加大。維護人員進行監控時，是通過OSS的告警監控平臺AXM查看新告警，然后在“流程派單系統”上派故障單給專業室處理。由于OSS告警與“流程派單系統”分離，在故障高發時段，難免出現派單滯后情況。另外，由于AXM平臺未能就重復出現的告警進行有效的屏蔽，維護人員在工作中要通過AXM平臺的人工干預和派單系統的工單檢查來對重復故障進行預處理，否則將出現多次派單，這樣將使維護人員的工作量非常繁瑣，并且很難避免出現告警遺漏等由于人為疏忽而引起的問題。

發明內容

本發明實施例所要解決的技術問題在于，提供一種智能監控系統，該系統能對網絡設備進行實時智能監控，解決告警高發時段派單滯后的問題，實現屏蔽重復出現的告警，大大減輕了監控人員的工作量，提高了工作效率，同時也很好地解決了由于人為疏忽而引起的告警遺漏等問題。

為了解決上述技術問題，本發明實施例提供了一種智能監控系統，該系統包括：

運營支撐系統服務器，用于接收和存儲實時監測到的網絡設備的故障信息和性能信息；

接口機單元，用于從所述運營支撐系統服務器上收集所述故障信息和所述性能信息，并對所述故障信息和所述性能信息進行過濾處理；

辦公自動化端服務器，用于接收和存儲所述接口機單元過濾處理后的故障信息和性能信息；

自動派單單元，用于接收用戶輸入的派單請求命令，根據所述派單請求命令訪問所述辦公自動化端服務器，并從所述辦公自動化端服務器中提取相應的經所述接口機單元過濾處理后的故障信息和性能信息，按指定格式自動填寫派單信息內容，及把填寫好的派單發送出去。

本發明實施例通過對網絡設備進行實時智能監控，解決告警高發時段派單滯后的問題，實現屏蔽重復出現的告警，減輕了監控人員的工作量，提高了工作效率，同時也很好地解決了由于人為疏忽而引起的告警遺漏等問題。

附圖說明

圖1是本發明實施例智能監控系統的結構組成示意圖。

具體實施方式

下面結合附圖對本發明的優選實施例作進一步的詳細描述。

圖1是實施例智能監控系統的結構組成示意圖；如圖1所示，本發明實施的智能監控系統包括：運營支撐系統服務器1、接口機單元2、辦公自動化端服務器3以及自動派單單元4。下面對各單元功能及相互關系做詳細說明。

所述運營支撐系統服務器1用于接收和存儲實時監測到的網絡設備的故障信息和性能信息；所述運營支撐系統服務器1包括：故障信息監測單元10及性能信息監測單元11；所述故障信息監測單元10用于接收和存儲實時監測到的網絡設備的故障信息；所述性能信息監測單元11用于接收和存儲實時監測到的網絡設備的性能信息。進一步，所述性能信息監測單元11包括：小區擁塞檢測單元110、小區掉話檢測單元111、小區隨機接入檢測單元112及GPRS檢測單元113；所述小區擁塞檢測單元110用于檢查小區的呼叫擁塞數、擁塞率；所述小區掉話檢測單元111用于檢查小區的掉話數、掉話率；所述小區隨機接入檢測單元112用于檢查小區隨機接入次數、隨機接入率；所述GPRS檢測單元113用于檢查分組數據協議激活成功率、附著成功率、同一SGSN內路由區更新成功率、不同SGSN間路由區更新成功率、附著用戶數。

具體實施中，當網絡設備出現故障情況而無法正常工作時，所述運營支撐系統服務器1能即時監測到網絡設備的相關故障信息，并保存到所述運營支撐系統服務器1上的SYBASE數據庫中；當網絡設備出現性能異常，無法工作在最佳狀態時，例如小區的呼叫擁塞數超出預先設定的門限值時，所述運營支撐系統服務器1能即時監測到網絡設備的相關性能異常信息，并保存到所述運營支撐系統服務器1上的SYBASE數據庫中。

所述接口機單元2用于從所述運營支撐系統服務器上收集所述故障信息和所述性能信息，并對所述故障信息和所述性能信息進行過濾處理；所述所述接口機單元2包括信息收集單元20及信息過濾單元21；所述信息收集單元20用于從所述運營支撐系統服務器上收集所述故障信息和所述性能信息；所述信息過濾單元用于過濾處理從所述運營支撐系統服務器上收集的所述故障信息和所述性能信息。