[發(fā)明專利]消息收發(fā)和文檔管理的系統(tǒng)和方法

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 200680054048.4
• 申請(qǐng)日: 2006-02-13
• 公開（公告）號(hào): CN101410829A
• 公開（公告）日: 2009-04-15
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: J·S·加德納;J·J·王;M·V·斯科特
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 易郵服務(wù)公司
• 主分類號(hào): G06F17/28
• 分類號(hào): G06F17/28;G06F13/14
• 代理公司: 中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)專利商標(biāo)事務(wù)所
• 代理人: 董 莘

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及通信系統(tǒng)和方法。更具體地說，本發(fā)明涉及使公眾能 夠以比常規(guī)電子郵件更高的遞送保證，安全性，保密性，優(yōu)先性和可 管理性，通過因特網(wǎng)收發(fā)電子郵件和消息的系統(tǒng)和方法。

背景技術(shù)

因特網(wǎng)已引起信息共享的革命性變化。因特網(wǎng)上電子郵件的增長(zhǎng) 一直驚人地穩(wěn)健，預(yù)測(cè)未來的擴(kuò)張同樣強(qiáng)勁。由于各種種類的計(jì)算設(shè) 備的激增，以及由于可以得到和利用更大的電信帶寬，電子郵件使用 正在劇增。估計(jì)在2002年，每天有310億條電子郵件消息被發(fā)送，該 數(shù)字每年增長(zhǎng)超過20％，預(yù)期在2006年會(huì)超過600億條/天。

但是，電子郵件的這種快速增長(zhǎng)已產(chǎn)生重大的，大部分意外之外 的問題。盡管電子郵件是一種向其他人發(fā)送消息或文檔的簡(jiǎn)易及廉價(jià) 的方式，不過這些屬性導(dǎo)致收件人收到意想不到的大量的，并且數(shù)量 不斷增長(zhǎng)的電子郵件(有用的和無(wú)用的電子郵件)。

有用電子郵件的激增獨(dú)自導(dǎo)致不斷增長(zhǎng)的過載問題。在2002年， 每天總共310億條的電子郵件消息中，估計(jì)每天有210億條消息是有 用的電子郵件，即其收件人認(rèn)為有價(jià)值的電子郵件，不論該郵件本質(zhì) 上是所請(qǐng)求的還是未經(jīng)請(qǐng)求的。另外，有用電子郵件的量預(yù)期在2006 年將達(dá)到360億條/天。

無(wú)用的和未經(jīng)請(qǐng)求的(有時(shí)攻擊性的)電子郵件數(shù)量的增長(zhǎng)加重 了這種過載情況。垃圾電子郵件數(shù)量的不斷增長(zhǎng)不僅阻撓了電子郵件 收件人，而且限制和約束了因特網(wǎng)電子郵件系統(tǒng)的最佳發(fā)展。垃圾電 子郵件的其它負(fù)面方面-比如降低業(yè)務(wù)效率，增大成本和增大安全風(fēng)險(xiǎn) -是眾所周的。例如，參見Donaldson的美國(guó)專利No.6321261中的垃 圾電子郵件的負(fù)面影響的論述。

隨著電子郵件總量的增大，收件人(和發(fā)件人)的問題變得和普 通郵箱收到比它所能保存的郵件多得多的郵件的問題類似。在不存在 有目的的優(yōu)先權(quán)區(qū)別的情況下，收件人需要耗費(fèi)時(shí)間來檢查每天的所 有電子郵件，以便找出和檢查最重要的電子郵件。通常，這種重復(fù)且 浪費(fèi)的大量工作促使收件人只是刪除所有的電子郵件，從而冒著丟失 重要，從而對(duì)收件人和發(fā)件人同樣有價(jià)值的信息的風(fēng)險(xiǎn)。過載和垃圾 電子郵件的這種海量消息問題已變得如此麻煩，以致迫使需要一種更 好的電子郵件文檔管理系統(tǒng)和方法。另外，在這種系統(tǒng)和方法可用之 前，對(duì)于許多目前的或潛在用戶來說，因特網(wǎng)的商業(yè)效用仍然受到約 束。

例如，目前受到約束的一個(gè)領(lǐng)域是合法的電子郵件營(yíng)銷-傳統(tǒng)的 直接郵件營(yíng)銷的電子相等物-的領(lǐng)域。直接郵件營(yíng)銷多年來一直是一種 普遍使用的同消費(fèi)者和企業(yè)宣傳和推銷商品和服務(wù)的有效方法。其電 子對(duì)應(yīng)物，即電子郵件營(yíng)銷具有產(chǎn)生和逐漸達(dá)到類似水平的可接受性 和商業(yè)效能的潛能-不過迄今仍未實(shí)現(xiàn)。

目前，在線廣告的最大份額是橫幅廣告，而不是電子郵件。1999 年在美國(guó)用于在線廣告的28億美元費(fèi)用中，橫幅廣告占50％，電子 郵件只占30％。在線廣告費(fèi)用一直在增長(zhǎng)，在2004年快速達(dá)到120 億美元，估計(jì)在2005年將到147億美元，和2004年相比增長(zhǎng)23％。 不過，橫幅廣告聲名狼藉，一直受到低點(diǎn)擊率的困擾。于是，需要一 種更有效的因特網(wǎng)營(yíng)銷方法-類似于直接電子郵件營(yíng)銷-以獲得受眾關(guān) 注，傳遞消息，并增大響應(yīng)率。

電子郵件不僅具有比萬(wàn)維網(wǎng)更大的基礎(chǔ)，而且電子郵件還具有在 受眾最愿意接受的地點(diǎn)和時(shí)間給予受眾個(gè)人化的，媒體豐富的互動(dòng)通 信的能力-一種將比橫幅廣告得到更多響應(yīng)的能力。不過，電子郵件營(yíng) 銷不能完全達(dá)到其潛力，除非有管理不斷增長(zhǎng)的電子郵件數(shù)量和混亂 的更好方法。目前，電子郵件公路存在如此多的“噪聲”，以致使收件 人分心，不能對(duì)合法的在線電子郵件廣告給予足夠的關(guān)注。目前，在 打開和檢查電子郵件之前，收件人難以了解特定電子郵件的重要性， 價(jià)值和優(yōu)先性。并且，這種打開和檢查過程費(fèi)時(shí)，并使收件人暴露于 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)(例如病毒和蠕蟲)，以及內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)(比如攻擊性詞語(yǔ)和圖 片)之下。目前，關(guān)于電子郵件營(yíng)銷的約束是傳遞的消息將和毫無(wú)價(jià) 值的垃圾電子郵件相混淆或者相關(guān)聯(lián)。

除了過載和垃圾電子郵件之外，因特網(wǎng)郵件系統(tǒng)的一個(gè)必然問題 是安全性。現(xiàn)有的電子郵件安全過程不充分，阻止因特網(wǎng)對(duì)許多潛在 商業(yè)用途的擴(kuò)大應(yīng)用。許多電子郵件應(yīng)用具有加密進(jìn)程，不過對(duì)于許 多電子郵件用戶來說，這些電子郵件應(yīng)用的加密進(jìn)程過于復(fù)雜，或者 在需要的情形下不合理和/或通常不可用。從而，電子郵件安全性代表 尋求有效解決方案的另一問題。