[發(fā)明專利]將自動(dòng)離開辦公室電子郵件響應(yīng)限制于配置區(qū)域的方法和系統(tǒng)

無效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 200680052848.2
• 申請(qǐng)日: 2006-09-21
• 公開（公告）號(hào): CN101375303A
• 公開（公告）日: 2009-02-25
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: J·武昂;S·克拉
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 西門子企業(yè)通訊有限責(zé)任兩合公司
• 主分類號(hào): G06Q10/00
• 分類號(hào): G06Q10/00
• 代理公司: 中國專利代理(香港)有限公司
• 代理人: 盧江;劉春元

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明一般涉及電子郵件業(yè)務(wù)，并且更具體地涉及用于將自動(dòng)離開辦公室(out-of-office)電子郵件響應(yīng)限制于配置區(qū)域的系統(tǒng)和方法。

背景技術(shù)

簡單的電子郵件系統(tǒng)典型地包括操作上連接到多個(gè)電子郵件客戶端應(yīng)用的電子郵件服務(wù)器.更現(xiàn)實(shí)的實(shí)施方案是電子郵件系統(tǒng)包括多個(gè)通過網(wǎng)絡(luò)連接在一起的相似的或不同的電子郵件服務(wù)器.這些電子郵件服務(wù)器中的每一個(gè)在操作上也連接到多個(gè)電子郵件客戶端應(yīng)用.在任一種情況下，電子郵件服務(wù)器典型地通過在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上運(yùn)行的電子郵件服務(wù)器軟件來實(shí)施。所述計(jì)算機(jī)系統(tǒng)可以是服務(wù)器計(jì)算機(jī)、工作站計(jì)算機(jī)、大型計(jì)算機(jī)或超級(jí)計(jì)算機(jī).所述計(jì)算機(jī)系統(tǒng)也可以是通過網(wǎng)絡(luò)連接在一起的多個(gè)計(jì)算機(jī).電子郵件服務(wù)器軟件可以是由華盛頓的雷德蒙微軟公司制造和出售的Microsoft?電子郵件服務(wù)器軟件。也可以使用其它商業(yè)電子郵件服務(wù)器、諸如IBM的LotusDomino、Sun/AOL的iPlanet?Messaging?Server等等。

每個(gè)電子郵件客戶端應(yīng)用典型地由在用戶終端或客戶端設(shè)備上運(yùn)行的軟件來實(shí)施。用戶終端可以是個(gè)人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、或諸如個(gè)人數(shù)字助理、尋呼機(jī)、蜂窩電話等等的非傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)的數(shù)字設(shè)備。電子郵件客戶端應(yīng)用可以以多種方式實(shí)施.電子郵件客戶端應(yīng)用的一個(gè)例子是由華盛頓的雷德蒙微軟公司制造和出售的Microsoft?電子郵件客戶端應(yīng)用軟件。電子郵件客戶端應(yīng)用的另一個(gè)例子可以是由紐約的紐約AOL-Time?Warner公司制造和供應(yīng)的Netscape或Netscape?8.0)客戶端。Netscape?是將瀏覽、電子郵件和聊天功能集成到一起以允許用戶容易地通信、共享和訪問信息的全面的組件集合。電子郵件客戶端應(yīng)用的另一個(gè)例子可以是也由紐約的紐約AOL-Time?Warner公司制造和供應(yīng)的AOL交互式業(yè)務(wù)軟件(其包括電子郵件功能)。其它例子可以包括Mozila?thunderbird、和諸如gmail、hotmail等等的網(wǎng)頁郵件(web-mail)客戶端。

每個(gè)用戶終端通過通信網(wǎng)絡(luò)連接到它的對(duì)應(yīng)電子郵件服務(wù)器計(jì)算機(jī)(即運(yùn)行電子郵件服務(wù)器軟件的計(jì)算機(jī)系統(tǒng))。電子郵件服務(wù)器和客戶端應(yīng)用遵循客戶端-服務(wù)器模型來彼此通信并且依賴于傳輸控制協(xié)議(TCP)，以便在服務(wù)器和客戶端應(yīng)用之間可靠地傳遞信息或應(yīng)用.

電子郵件客戶端應(yīng)用的每個(gè)用戶被分配一電子郵件地址。當(dāng)特定電子郵件地址的用戶通過電子郵件客戶端應(yīng)用登錄到電子郵件系統(tǒng)時(shí)，電子郵件客戶端應(yīng)用采用(assume)該登錄的用戶的電子郵件地址。電子郵件客戶端應(yīng)用隨后與它的對(duì)應(yīng)電子郵件服務(wù)器通信，以便接收發(fā)送給那個(gè)特定電子郵件地址的所有電子郵件消息。用戶也可以通過電子郵件客戶端應(yīng)用向其它電子郵件地址發(fā)送電子郵件消息。

傳統(tǒng)的電子郵件客戶端應(yīng)用中的一些也可以包括附加功能.例如，Microsoft?電子郵件客戶端應(yīng)用向它的用戶提供離開辦公室輔助功能.當(dāng)針對(duì)一電子郵件地址設(shè)置離開辦公室輔助功能的時(shí)候，離開辦公室輔助功能向發(fā)送給該電子郵件地址的任何消息發(fā)送預(yù)先編寫的回復(fù)消息。因而，這個(gè)功能是允許電子郵件消息的發(fā)送者立即知道預(yù)定接收者將不會(huì)及時(shí)讀取該消息的自動(dòng)回復(fù)功能。

但是，向所有發(fā)送電子郵件地址自動(dòng)發(fā)送離開辦公室回復(fù)的默認(rèn)機(jī)制可能向垃圾郵件散播者(spammer)提供用戶的電子郵件地址，這可能導(dǎo)致用戶收件箱中不想要的電子郵件。實(shí)際上，離開辦公室回復(fù)經(jīng)常包含可能被垃圾郵件散播者或競爭者濫用的信息。用戶經(jīng)常利用關(guān)于替代聯(lián)系人的細(xì)節(jié)建立離開辦公室響應(yīng)電子郵件。典型的離開辦公室電子郵件響應(yīng)是如下格式:“John?Doe將離開辦公室直到2006年1月1日。在緊急情況下請(qǐng)以[e-mail]聯(lián)系我的經(jīng)理Joe?Manager先生”.在一些情況下，在離開辦公室回復(fù)中還提到替代聯(lián)系人的電話號(hào)碼。如果類似這樣的信息落到不道德的人或垃圾郵件散播者手里，則該信息可能是有害的。

盡管進(jìn)行過濾，垃圾電子郵件和病毒經(jīng)常到達(dá)公司郵箱。大部分雇員可能勤勉地刪除這些電子郵件而不打開或回復(fù)它們。但是，當(dāng)雇員離開辦公室的時(shí)候，這是一個(gè)安全漏洞。這些潛在地危險(xiǎn)的和未經(jīng)請(qǐng)求的電子郵件可能被自動(dòng)回復(fù)。回復(fù)確認(rèn)雇員的電子郵件地址的存在，從而使得它更容易受到未來的攻擊.自動(dòng)回復(fù)還可能包含替代聯(lián)系人的電子郵件地址或電話號(hào)碼，可能危害那些聯(lián)系人。