[發(fā)明專利]消息收發(fā)服務(wù)

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 200680045211.0
• 申請(qǐng)日: 2006-10-19
• 公開（公告）號(hào): CN101322147A
• 公開（公告）日: 2008-12-10
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: J·穆特曼;N·米利克－福瑞林
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 微軟公司
• 主分類號(hào): G06Q10/00
• 分類號(hào): G06Q10/00
• 代理公司: 上海專利商標(biāo)事務(wù)所有限公司
• 代理人: 陳斌

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明一般涉及消息收發(fā)服務(wù)。本發(fā)明特別涉及用于評(píng)估要使用多個(gè)通信 信道中哪一個(gè)信道的消息收發(fā)服務(wù)，但并不限于此。

背景技術(shù)

當(dāng)今有許多不同類型的消息收發(fā)技術(shù)用于通信。例如，電子郵件、即時(shí)消 息收發(fā)(IM)、短消息服務(wù)(SMS)、多媒體消息服務(wù)(MMS)、無線應(yīng)用 協(xié)議推入(WAP推入)等等。這與以前可用相比引入了更多的機(jī)會(huì)和靈活性， 但同時(shí)增加了對(duì)最終用戶的復(fù)雜性。例如，消息發(fā)送方通常沒有有關(guān)消息接收 方的連通性、優(yōu)選項(xiàng)及其它相關(guān)方面的足夠信息。也就是說，John可能不知道 Jane是否在辦公時(shí)間之外訪問電子郵件以及Jane比較喜歡電子郵件還是SMS。 這令最終用戶難以選擇合適的通信信道到達(dá)接收方，特別是當(dāng)消息需要在某個(gè) 期限內(nèi)傳遞而人卻在某個(gè)特定位置的時(shí)候，或者在其它相似情況的時(shí)候。

介紹上述復(fù)雜性不僅因?yàn)橥ㄐ旁O(shè)備配備了多個(gè)通信信道，還因?yàn)檫@些通信 信道(例如電子郵件、即時(shí)消息收發(fā)、語(yǔ)音、文本和多媒體消息收發(fā))既可在 同一通信設(shè)備上也可跨設(shè)備彼此斷開連接或者相互獨(dú)立。

當(dāng)前發(fā)送方一般必須管理同一接收方的多個(gè)用戶帳戶和聯(lián)系號(hào)碼/地址。 而且，發(fā)送方和接收方都必須管理通信的多個(gè)信道。例如，不同的通信信道提 供不同的特征和能力并且通常最終用戶難以快速準(zhǔn)確地評(píng)估在特定情形中要 使用的最佳通信信道。

另一個(gè)問題涉及跨平臺(tái)通信能力的缺乏。例如，考慮用戶在其PC上操作 電子郵件客戶端。該用戶創(chuàng)建包含特定文本的電子郵件。然而，一般用戶不可 能象SMS消息那樣將同一文本消息從電子郵件客戶端直接發(fā)送給接收方。通 常，用戶需要拷貝或重新鍵入文本到移動(dòng)電話上的SMS消息中并且隨后發(fā)送 SMS消息給接收方。然而，這耗時(shí)且容易出錯(cuò)。另外，發(fā)送方和接收方都需要 有相同類型的通信信道和相應(yīng)的客戶端應(yīng)用可用。如果接收方有一組不同的通 信帳戶(電子郵件地址、移動(dòng)號(hào)碼、即時(shí)消息帳戶等)可向其發(fā)送消息，則發(fā) 送方需要訂閱所有這些通信帳戶以便利用接收方的連通性。

之前已經(jīng)作出了嘗試來增加發(fā)送方可獲得的有關(guān)接收方的信息量以便使 發(fā)送方能夠作出有關(guān)發(fā)送消息的較佳選擇。這些之前的嘗試中的一些已經(jīng)使用 了有限形式的自動(dòng)消息轉(zhuǎn)換，盡管存在關(guān)于這些方法的各種缺點(diǎn)，如現(xiàn)在要討 論的。

Nakanishi等人在其報(bào)告″iCAMS2：Developing?a?Mobile?Communication Tool?using?Location?Information?and?Schedule?Information?with?J2ME(iCAMS2： 通過J2ME使用位置信息和日程信息開發(fā)移動(dòng)通信工具)″，Proceedings?of Mobile?HCI(移動(dòng)人機(jī)交互會(huì)議錄)，2003，400-404中描述了一個(gè)封閉用戶組成 員之間發(fā)送消息的方案。根據(jù)接收方的處境與背景，按照可用通信信道的適用 性排序和顯示可用通信信道。然而，該方案需要位置信息和日程信息在組成員 之間共享，使得組成員必須愿意共享該敏感且私密的信息。該方法難以擴(kuò)展到 更廣泛的用戶組，因?yàn)楫a(chǎn)生了作為共享敏感信息而產(chǎn)生的安全性問題。此外在 該方案中，發(fā)送方的通信設(shè)備必須支持所選通信信道；且沒有自動(dòng)消息類型轉(zhuǎn) 換的能力。

Maniatis等人描述一個(gè)消息分層模型，它將個(gè)人信息添加到由應(yīng)用、傳輸 /網(wǎng)絡(luò)和鏈路層組成的傳統(tǒng)分層模型(Maniatis等人″The?Mobile?People Architecture(移動(dòng)人架構(gòu))″，Mobile?Computing?and?Communications?Review(移動(dòng) 計(jì)算和通信回顧)，1，2，1999，1-7)。該添加層信息用于將到來的消息路由至接 收方當(dāng)前使用的應(yīng)用/設(shè)備。因而，接收方有一個(gè)個(gè)人的通信代理，通過該代理 重定向消息，并且如果必要，將其轉(zhuǎn)換成不同的消息格式。該方法的一個(gè)問題 是將到來的消息重定向至所有當(dāng)前可用的設(shè)備。這增加了網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷并且還在低 帶寬連通性情況下將大量數(shù)據(jù)發(fā)送至設(shè)備時(shí)或者在設(shè)備具有低接收能力例如 有限的消息存儲(chǔ)空間時(shí)導(dǎo)致嚴(yán)重的問題。而且，可能無意中將數(shù)據(jù)發(fā)送到?jīng)]有 處理該格式數(shù)據(jù)能力的設(shè)備。所使用的特定自動(dòng)消息轉(zhuǎn)換存在沒有對(duì)消息的所 有部分進(jìn)行轉(zhuǎn)換的問題。因此，在消息轉(zhuǎn)換過程中一些信息丟失并且沒有提供 將該丟失通知給發(fā)送方的途徑。