[發明專利]基于投稿者聲譽的留言板和論壇

在審

• 申請號: 200680038376.5
• 申請日: 2006-10-02
• 公開（公告）號: CN101548274A
• 公開（公告）日: 2009-09-30
• 發明（設計）人: 克雷格·A.·卡普蘭
• 申請（專利權）人: 克雷格·A.·卡普蘭
• 主分類號: G06F15/16
• 分類號: G06F15/16;G06F7/00
• 代理公司: 北京銀龍知識產權代理有限公司
• 代理人: 曾賢偉

技術領域

本發明一般涉及基于因特網、環球網及基于網絡的留言板和論壇、聊天室、電子郵件以及其它形式的異步和同步通信，更具體地涉及投稿者(contributor)或發帖者(poster)的聲譽基于某些客觀標準而被自動地評價并且用于對由投稿者或發帖者給出的或者屬于投稿者或發帖者的投稿(contribution)、記錄(posting)或其它內容進行歸類、評價或過濾這樣的留言板和論壇、聊天室、電子郵件等。

背景技術

目前，存在許多在線式的留言板和論壇。例如，Raging?Bull是一種普及的留言板，在該留言板上投資者可以張貼他們的關于各種股票的前景的想法。SlashDot.org是一種成員可以張貼他們關于技術問題的想法并且評價其他人的帖子的論壇。SlashDot的基于其他閱讀者對帖子主觀評分或喜歡的程度來對帖子進行過濾或排序(ordering)的能力是特別有用的。遺憾的是，由SlashDot及許多其它站點使用的協同過濾方法依靠主觀的判斷，而不是事實。即，閱讀者花費時間閱讀帖子，然后他們中的某些人對于質量或者他們喜歡或討厭帖子的程度提供主觀的判斷。

雖然有些用處，但是在這些傳統方法中存在固有的低效率和缺陷。首先，許多人將閱讀帖子但是并非每個人都對帖子進行評價。這意味著具有強烈觀點的一些人(有可能是具有多個用戶身份或ID的一個人或多個人)可以通過較早的和經常的評價使系統存在偏見。第二，當等待將要由其他人評分的信息時，許多人仍然必須搜索和/或辛苦地讀完具有有限的或無質量評價的劣質信息。第三，帖子的“質量”是非常主觀的。通常，其他人也可能將一個人可能認為是有用的東西歸為或評價為無用或垃圾。大部分站點不具有用于進行客觀地質量評價或甚至主觀的質量評價的嚴格的標準。即使添加了這些嚴格的標準，學習并應用該種標準將是費時的，并且該種標準有可能減少用戶的參與。在實際條件中執行任何強制的標準也將是困難的或不可能的。因此，當前的技術發展水平是相對粗糙的過濾性能，其充其量是主觀的，僅在帖子或意見已經被寫入之后應用，并且(如果可能，則完全)通過將質量控制的責任轉給網絡站點的用戶、或者其它交互式或在線論壇來起作用。

沒有已知的在線站點、留言板、多用戶發帖的或其它的論壇等使用或具有預先主要基于站點、留言板和/或論壇的發帖者或投稿者的聲譽來過濾郵件或帖子的能力，在這些站點、留言板和/或論壇中存在除了例如站點、留言板或論壇管理員或創始人之外的多個發帖者或投稿者。

目前為止構造該種系統的主要困難來自于獲取與發帖者或投稿者的質量有關的可靠和客觀的信息的挑戰。如上所述，如SlashDot等站點必須依靠閱讀者的主觀的判斷來分配得分。具有質量評價系統的其它站點(例如，在線拍賣站點Ebay)也通常依靠主觀的用戶評價。當評價人知道他們也將被評價時(例如在Ebay上)，由于人們因為害怕他們將收到報復的否定評價而不愿意給出差的評價，因此“聲譽”變得甚至更不可靠。此外，由于許多發帖者是一次性的發帖者或不經常的發帖者，因此即使預先可靠地預測帖子的主觀質量通常也是不可能的。在大多數情況下完全不存在足夠的數據點來建立可靠的趨勢。

簡要地說，當前在因特網和在線記錄領域中使用的傳統的系統和方法是基于帖子的主觀的質量評價來過濾帖子，并且沒有明顯要基于發帖者的客觀的質量衡量標準來過濾帖子的嘗試。在用戶聲譽領域中，我們看到通常是夸張的并且不是非常有用的(并且在某些情況下不可靠)像Ebay一樣的主觀的評論或評價(不是客觀的聲譽)，直到已經建立許多數據點(例如，許多交易)。

發明內容

在一個方面，本發明提供一種用于操作基于聲譽的通信或內容服務的方法，該方法包括以下步驟：獲取與第一用戶投稿者聲譽相關的至少一個衡量標準；識別與第一用戶投稿者有關聯的通信或內容；以及，基于獲取的客觀的投稿者聲譽來處理通信或內容，以產生經過處理的通信或內容。

在另一個方面，上述方法提供在從以下的一組服務中選擇的服務中：在線公告板、在線留言板、聊天室、論壇、信息提供服務、內容傳送服務、電子郵件服務、搜索引擎服務、內容傳送服務、通信或內容篩選服務以及其任意結合。

在另一個方面，本發明提供一種用于提供基于在線通信或內容處理的聲譽的系統，該系統包括：投稿者聲譽衡量標準收集部件；通信或內容介質識別部件；以及，通信或內容聲譽處理部件。

在一個方面，本發明提供通過本發明的系統或方法提供或產生的通信或內容。

在另一個方面，本發明提供一種用于操作通信或內容提供服務的商業方法和商業模式。