[發明專利]業務管理系統及其方法

無效

• 申請號: 200680031844.6
• 申請日: 2006-08-30
• 公開（公告）號: CN101253523A
• 公開（公告）日: 2008-08-27
• 發明（設計）人: 加納真;安達久俊;小出昭夫
• 申請（專利權）人: 國際商業機器公司
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00;G06Q50/00
• 代理公司: 北京市中咨律師事務所
• 代理人: 李崢;于靜

1.一種系統，是多個業務工序的各個操作者，根據在其他業務工序中生成的工序信息，生成該業務工序的工序信息，進而向其他業務工序提供，以此行進業務管理的系統，各工序信息分別對應于可以與其他工序信息識別的識別信息，

其中，該系統具有：

請求接收部，其從一個上述業務工序的操作者接收開始上述一個業務工序所需要的工序信息的請求；

請求顯示部，其向其他操作者顯示所接收的上述請求；

回答接收部，其從上述其他操作者接收上述其他操作者所承擔的各個業務工序中生成的各個上述工序信息中的、上述請求的工序信息的識別信息的回答；和

生成部，其在收到上述工序信息的識別信息的回答時，生成表示上述一個業務工序依存于生成該工序信息的業務工序的依存信息。

2.權利要求1記載的系統，其中，

上述工序信息包含單一或多個信息項目，

上述請求接收部，從上述一個業務工序的操作者接收開始上述一個業務工序所需要的信息項目的請求，

上述請求顯示部向其他操作者顯示上述所請求的信息項目，

上述回答接收部，從上述其他操作者接收上述其他操作者所承擔的各個業務工序中生成的各個上述工序信息中的、包含上述所請求的信息項目的工序信息的識別信息的回答。

3.權利要求1記載的系統，其中，

上述生成部生成表示上述多個業務工序間的依存關系的工序流程信息。

4.權利要求2記載的系統，其中，

上述工序信息包含多個信息項目，

開始上述一個業務工序所需要的信息項目是上述多個信息項目的一部分。

5.權利要求2記載的系統，其中，

上述生成部在收到上述工序信息的識別信息的回答時，生成表示上述一個業務工序通過上述所請求的信息項目依存于生成該工序信息的業務工序的依存信息。

6.權利要求2記載的系統，其中，

還具有記錄部，其將各個工序信息和可與其他工序信息識別的識別信息分別對應地進行記錄，而且，將各個工序信息和在該工序信息中所包含的單一或多個信息項目對應地進行記錄，

上述請求顯示部，對于上述其他操作者，可選擇地顯示已經與所請求的上述信息項目對應地記錄在上述記錄部的上述工序信息的識別信息的一覽表，

上述回答接收部，接收在所顯示的上述識別信息一覽表中由上述其他操作者選擇的上述識別信息，作為包含所請求的上述信息項目的工序信息的識別信息，

上述生成部，在收到上述工序信息的識別信息的回答時，生成表示上述一個業務工序依存于上述識別信息在上述記錄部所對應的業務工序的依存信息。

7.權利要求6記載的系統，其中，

上述生成部，在收到上述工序信息的識別信息的回答時，生成表示上述一個業務工序通過上述所請求的信息項目依存于上述識別信息在上述記錄部中所對應的業務工序的依存信息。

8.權利要求6記載的系統，其中，

上述回答接收部，接收在所顯示的上述識別信息一覽表中由上述其他操作者選擇的工序信息的上述識別信息，作為包含所請求的上述信息項目的工序信息的識別信息，

上述記錄部，在所請求的上述信息項目沒有作為包含于該工序信息的上述信息項目被記錄的條件下，對應于所接收的工序信息的識別信息，記錄新的信息項目，

上述生成部在收到上述工序信息的識別信息的回答時，生成表示上述一個業務工序依存于在上述記錄部中對應于所接收的上述識別信息的業務工序的依存信息。

9.權利要求6記載的系統，其中，

還具有信息顯示部，其對于上述一個業務工序的操作者，對應于已經記錄在上述記錄部的上述工序信息的各個識別信息，可選地顯示包含在由該識別信息所識別的工序信息中的信息的一覽表，

上述請求接收部，在上述信息顯示部所顯示的信息中，接收上述一個業務工序操作者所選擇的信息項目，作為為了開始上述一個業務工序所需要的信息請求，

上述生成部，生成表示上述一個業務工序依存于由對應于所請求的上述信息項目而記錄的識別信息所識別的業務工序的依存信息。