[發明專利]發展與網絡接入點的用戶關系

無效

• 申請號: 200680025478.3
• 申請日: 2006-05-11
• 公開（公告）號: CN101583937A
• 公開（公告）日: 2009-11-18
• 發明（設計）人: 扎茲·邦加;尼丁·沙;布里杰施·帕特爾;阿毛爾·帕特爾
• 申請（專利權）人: 菲瓦技術股份有限公司
• 主分類號: G06F15/16
• 分類號: G06F15/16;G06F15/173;G06F7/00
• 代理公司: 北京英特普羅知識產權代理有限公司
• 代理人: 齊永紅

交叉引用的相關申請

本申請要求2005年5月11日提交的申請號為60/680,330、題為“包括接入點的網絡操作和信息處理的系統和方法”的美國臨時專利申請的權益，該申請所披露的內容并入本文以作參考。

發明的背景技術

發明的技術領域

本發明的實施例涉及發展用戶關系，特別地涉及發展與接入點的用戶關系。

相關技術

隨著互聯網用戶數量的增長，內容供應商和廣告商在識別、建立以及保持與他們的用戶基礎的關系方面正面臨日益增長的困難。現有技術限制了這些關系。通常，用戶通過經由網絡接入設備訪問網站來與內容供應商和廣告商互動。傳統上是通過用戶在網絡上當前網點上的個人賬戶或者用戶計算設備上下載的程序(例如cookie)來識別用戶。

一些內容供應商要求或者需要用戶具有個人賬戶。當用戶創建個人賬戶時，通常需要用戶注冊或者提供個人信息以幫助內容供應商識別或者保持與那個用戶的關系。不幸的是，一些用戶并不注冊。結果，一些用戶可能停止訪問該內容供應商的網站。進一步，盡管用戶創建了個人賬戶，通常在接收服務或者內容之前還需要用戶登錄。登錄到用戶希望訪問的每個網站都占用時間并且用戶可能忘記密碼及用戶名。

其他內容供應商可以在用戶的計算設備上放置cookie。Cookie是一種某些網站附加于計算設備內用戶硬盤的小的文本文件或者程序。Cookie可以包括諸如用戶識別符、用戶優選、購物信息、個人的可識別信息以及之前訪問的網站列表等信息。當用戶再次訪問內容供應商的網站時，該內容供應商可以取回cookie以識別該用戶并接著適當地更新該cookie。然而，一些用戶將cookie視作對隱私的侵犯。由此，一些用戶禁止允許cookie存儲在他們的計算設備上的功能。進一步地，用戶可以手動刪除cookie或者購買阻止cookie下載或者完全刪除cookie的反問諜軟件或殺毒軟件(例如cookie?churn)來刪除他們的cookie。

因而，存在對創建和發展互聯網上的客戶關系的系統和方法的需要。

發明概述

本發明的實施例提供用于發展與網絡接入點的客戶關系的系統和方法。在示范性的實施例中，一種用于提供用戶偏好的方法，包括從接入點接收接入信息和與對網絡服務的要求有關的設備標識符，將該接入信息和設備標識符存儲在設備檔案中，至少部分地基于該設備檔案內部的設備標識符和接入信息，生成用戶簡介，并且提供與該用戶簡介有關的用戶偏好。

該方法可以進一步地包括提供與設備標識符有關的用戶調查，接收與該用戶調查有關的調查回答，并且將該調查回答存儲在設備檔案中。該方法還可以進一步地包括提供用戶協議。進一步地，該方法可以進一步地包括生成具有用戶協議的網頁以接收網絡服務并且發送該網頁到網絡接入裝置。

該接入信息可以包括接入點標識符。該設備標識符可以包括介質存取控制地址或者國際移動臺識別號。該設備檔案還可以被存儲在數據庫之中。

該用戶簡介可以進一步地基于調查回答。該用戶簡介可以同時識別至少用戶的一個個體特征或者至少一組用戶的一個群特征。可以同時編碼該用戶偏好。

一種用于提供用戶簡介的系統可以包括配置為從接入點接收接入信息和與對網絡服務的要求有關的設備標識符，存儲在設備檔案中的接入信息和設備標識符，至少部分地基于在該設備檔案中的設備標識符和接入信息生成用戶簡介，并且提供與該用戶簡介有關的用戶偏好的簡介引擎。

一種具有包括在其中的程序的機器可讀介質，該程序通過機器執行并被配置為從接入點接收接入信息和與對網絡服務的要求有關的設備標識符，將該接入信息和設備標識符存儲在設備檔案中，并提供與該用戶簡介有關的用戶偏好。

附圖的簡要說明

圖1是使用本發明實施例的系統的示范性結構框圖。

圖2是使用本發明實施例的系統的可選的示范性結構框圖。

圖3是根據本發明的一個實施例的客戶關系服務器的結構框圖。

圖4是用于提供用戶偏好以發展客戶關系的示范性方法的流程圖。

圖5是另一個用于提供用戶偏好的示范性方法的流程圖。

圖6是被用于本發明的示范性實施例中的接入點的方法的流程圖。

圖7是根據本發明的一個示范性實施例的數字設備的結構框圖。

示范性實施例的詳細說明