[發明專利]來自不可轉錄數據的診斷識別問題

無效

• 申請號: 200680020179.0
• 申請日: 2006-06-07
• 公開（公告）號: CN101536083A
• 公開（公告）日: 2009-09-16
• 發明（設計）人: S·F·波特;A·W·保科爾
• 申請（專利權）人: 微軟公司
• 主分類號: G10L11/00
• 分類號: G10L11/00
• 代理公司: 上海專利商標事務所有限公司
• 代理人: 顧嘉運

背景

下述論述僅提供用于一般背景信息，不打算用作確定所要求的主題的 范圍的目的。

小計算設備，諸如個人數字助理(PDA)、設備和便攜式電話被人們 在日常活動中日益頻繁地使用。隨著現在可用于用來運行這些設備的微型 處理器的處理能力的增加，這些設備的功能性也日益增加，以及在一些情 況下，合并。例如，現在，許多便攜式電話能訪問和瀏覽互聯網以及能用 來存儲個人信息，諸如地址、電話號碼等等。

鑒于這些計算設備正日益頻繁地使用，因此，有很必要為用戶提供簡 單的界面來將信息輸入到計算設備中。不幸的是，由于為盡可能小地保持 這些設備以便易于攜帶它們的需要，由于可用在小計算設備的外殼上的有 限表面積，通常具有作為單獨按鈕的字母表的所有字母的傳統鍵盤是不可 能的。即使除小計算設備的例子外，對所有類型的計算設備，提供更方便 的界面也是有利的。

為解決這一問題，已經增長興趣和采用使用話音或語音來訪問信息， 不管在計算設備本地，本地網絡上，還是在諸如互聯網的廣域網上。通過 語音識別，通常在用戶和計算設備間實施對話相互作用。用戶通常可聽和 /或可視地接收信息，而可聽地應答提示或發布命令。

通常，語音識別系統使用各種模塊，諸如聲學模型和語言模型，如本 領域所公知的。以便處理輸入話語。如果例如應用是明確定義的，那么能 使用通用模型，或專用模型。盡管在許多情況下，有必要調整語音識別系 統，更具體地說，調整模型來確保語音識別系統對期望的用戶組有效地起 作用。只要配置系統，非常有助來俘獲、轉錄和分析實際所說的話語以便 能將語音識別系統調整為最佳性能。例如，語言模型調整能增加系統的覆 蓋面，而消除不必要的詞以便提高系統應答和準確度。同樣地，聲學模型 調整集中在確定搜索、置信度和聲學參數的改進以便增加語音識別系統的 準確度和/或速度的實驗上。

如上所述，轉錄從現場收集的記錄的語音數據提供用于評價系統性能 和訓練數據模型的裝置。確切地，當前的實踐要求數據轉錄器/操作器收聽 話語，然后鍵入或者關聯用于每一話語的話語的轉錄。例如，在呼叫轉移 系統中，話語能是呼叫者正試圖溝通的個人或部門的名稱。轉錄器將收聽 每一話語以及轉錄每一請求，可能通過已知名稱的列表。轉錄耗時，因此 是昂貴的過程。另外，轉錄也是易出錯的，特別是對由不太普遍的詞或短 語組成的話語。

發明內容

提供該概述來以簡化的形式介紹在下面的詳細說明中將進一步描述 的一些原理。該概述不打算識別所要求的主題的關鍵特征或基本特征，也 不打算用作確定所要求的主題的范圍的目的。

識別分析模塊接收輸入記錄應用數據并且對其進行分析。通常，識別 分析模塊揭示應用中的問題，例如大量用戶正面臨的一個或多個識別問 題。識別分析包括接收記錄的應用數據中的語義信息并且確定在不對所接 收的應答執行轉錄的情況下對于給定的接收應答是否進行了良好的識別。 盡管確定過程是在語義級進行的，但是為了調整應用仍能確定有用的分析 數據。

附圖說明

圖1是計算設備操作環境的第一實施例的平面圖。

圖2是圖1的計算設備的框圖。

圖3是通用計算機的框圖。

圖4是用于客戶機/服務器系統的體系結構的框圖。

圖5是示例說明用于在客戶端置標中提供識別和可聽提示的方法的框 圖。

圖6是示例說明配套控制的框圖。

圖7是用于創建語音激活應用的方法的流程圖。

圖8是執行語音激活應用的方法的流程圖。

圖9是識別分析模塊的框圖。

圖10是用于由指定用戶應答推斷語義的第一方法的流程圖。

圖11是用于評分推論的第一方法的流程圖。

圖12是用于由指定用戶應答推導語義的第二方法的流程圖。

圖13是用于評分推論的第二方法的流程圖。

圖14是用于評分確認接受的推論的方法的流程圖。

圖15是用于將語義項圖到結果部分的第一方法的流程圖。

圖16是用于將語義項圖到結果部分的第二方法的流程圖。

具體實施方式