[發明專利]用于信息技術評估的系統和方法

無效

• 申請號: 200680019474.4
• 申請日: 2006-04-21
• 公開（公告）號: CN101213569A
• 公開（公告）日: 2008-07-02
• 發明（設計）人: J·C·皮奧特;J·D·巴舒伯;J·G·馬丁
• 申請（專利權）人: IMRC股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00
• 代理公司: 上海專利商標事務所有限公司
• 代理人: 陳煒

相關申請的引用

本申請要求2005年4月21日提交的美國臨時專利申請No.60/673,662的優先權。

技術領域

本發明涉及評估，尤其涉及用于信息技術以及相關資源的評估的系統和方法。

背景

信息技術(IT)是企業的一個關鍵問題，IT是通常用于指管理和處理各種形式的信息(數據、語音、圖像、視頻、多媒體和其它形式，包括還未想到的那些)的一些或所有方面的術語。實際上所有規模的企業都具有IT資源，并且由此具有關于采集、實現和維護的問題。對于較大的公司，常常存在負責IT及其相關資源的整個部門——IT部門。較小的公司常常將這些責任包括在業務經理等的職責中。隨著IT在復雜性和多樣性方面的增長，企業意識到他們需要快速超越當前的能力。

已估算到企業多達50％的資本支出涉及IT功能和基礎結構。為了本發明的目的，“基礎結構”通常用于指構成組織的系統架構的底層技術組件，諸如硬件、操作系統、網絡、數據庫、開發環境、用戶界面和應用程序。企業決策者清楚地了解，表面上必需的IT能力的列表持續增長，這進一步增加了公司預算中的IT支出。

技術項目多，然而并不存在無限的預算。IT部門可能對企業施加的壓力之一是需要實施將改進公司的產品和/或另外使得公司在相對于其對手的競爭中處于優勢的技術項目。但是為了實施這些項目，公司分配資金和/或從其它IT功能挪用資源。為了明智地分配這些資源，公司不僅應當了解技術項目的范圍，還應當了解其相對于企業的重要性以及其具有的其它目標。因此，企業通常應當了解并理解IT在其組織中的相關功能。換言之，通常對于企業而言重要的是-即使僅是一段時間-了解其IT需求、IT資源和當前使用的確切狀態和特性以便作出精明的決策。

概述

一種評估信息技術(IT)的方法可包括收集關于企業操作的IT信息。然后，至少部分地基于所收集的IT信息來生成IT評估。在某些實施例中，收集可(至少部分地)自動發生。例如，自動收集可包括標識與企業相關聯的已知數據、至少部分地基于所識別的數據動態地生成文檔請求和問卷的至少其中之一、以及將動態生成的請求或問卷電子地傳送給適當的接收者。在某些實施例中，IT評估可包括評估方法、執行摘要、預算和機會分析、長期/短期建議以及記分卡。

在以下附圖和說明書中闡述了本發明的一個或多個實施例的細節。根據說明書和附圖以及權利要求書，本發明的其它特征、目的和優點將變得顯而易見。

附圖說明

圖1A-C是本發明范圍內的一個示例系統的某些方面的示圖；

圖2A-B是示出了本發明范圍內的示例方法的流程圖；

圖3是根據本發明的一個或多個實施例的用于各種IT特征和區域/子區域的示例記分系統；

圖4A-B是具有按區域分級的標記的示例記分卡；以及

圖5A-B是可補充評估過程的示例預評估和后評估核對清單。

詳細描述

在很大程度上，所公開的信息技術評估至少部分地基于針對這種IT評估(還可包括相關或輔助資源)的綜合方法。更具體地，通過組合得自一系列或多個系列的人員采訪、系統分析和與評估相關的外部數據的采集來公式化評估。例如，為了評估IT部門和/或IT資源的相對長處和弱點，一個或多個評估專家可利用本發明的系統和方法來作出對組織的IT及相關資源的評估。評估專家使用IT評估準則、IT評估模板、詳細記分卡、核對清單、文檔請求、客戶預備文檔、最佳實踐列表采訪指導、聘書和事后檢查文檔來推動整個IT評估。由一個或多個評估專家搜集到的這些信息和數據可被插入到一個或多個算法中來確定結果并提供建議和后續動作項及信息，以便改進企業對IT及相關資源的使用。IT評估產生基于六個關鍵組成部分的具有標準外觀風格、但還被高度定制一滿足特定環境、需求和所需的評估結束結果的評估。換言之，類似于所描述的評估的IT評估可幫助評價IT組(或部門或第三方)的效率、標識改進區域并以行業標準為基準。基于這些分析，可確定或開發可能的行動過程以便實現期望的結果，因為在許多情況中，徹底的評估有助于允許更廣泛范圍的替換方案來增強IT性能。例如，這些評估可幫助最大化企業的當前職員、應用和預算。在另一個示例中，這些評估可幫助提供一套指導方針來節約當前IT預算的10-25％的成本，并且具有用于企業改進IT項目的改進的能力。