[發明專利]使用多個通信方法之一回復郵件消息的終端和計算機程序產品

無效

• 申請號: 200680006263.7
• 申請日: 2006-02-03
• 公開（公告）號: CN101129059A
• 公開（公告）日: 2008-02-20
• 發明（設計）人: D·迪茲
• 申請（專利權）人: 諾基亞公司
• 主分類號: H04M3/42
• 分類號: H04M3/42;H04L12/58
• 代理公司: 北京市金杜律師事務所
• 代理人: 馮譜

技術領域

本發明總體涉及郵件消息傳遞，更特別地，涉及使用若干不同的通信方法中的任意一個回復郵件消息的終端和計算機程序產品。

背景技術

諸如移動電話、個人計算機(PC)、手提計算機和個人數字助理(PDA)的許多設備使得能夠使用多于一種的通信方法進行通信。單一的設備可以使用戶能夠通過郵件(email)、電話、即時消息(IM)和文本消息(也叫做短消息服務或者SMS)，或者它們的任意組合進行通信。例如，移動電話將會經常允許用戶除了通過電話進行通信之外，還可以通過郵件、IM和SMS進行通信。另外，PC經常允許用戶通過郵件、IM和電話(使用互聯網語音協議(VOIP))進行通信。

具有能夠使用若干不同的通信方法中的任意一個進行通信的能力是非常有用并且是有效的，然而，由于不同的通信方法通常不能無縫整合，因此呈現出了一些困難。用戶可以經由一種方法接收通信信息，但是可能希望用不同的方法回復發件人。例如，用戶可能在其移動電話上接收郵件消息，但是由于緊急情況用戶需要與發件人實時地通信，所以用戶可能想要通過電話回復發件人。在這樣的情況中，用戶可能典型地需要關閉郵件應用，打開用戶的聯系人列表(contact?list)以確定發件人的電話號碼，然后給發件人打電話。如果發件人不在用戶的聯系人列表內，但是發件人將其電話號碼包含在了郵件消息里，則用戶可能典型地需要閱讀并記住該電話號碼，關閉郵件應用，然后給發件人打電話。即使發件人存在于用戶的聯系人列表里，但是該聯系人列表也可能不包括該發件人的電話號碼。直到用戶打開聯系人列表，用戶才可能意識到發件人的電話號碼不在聯系人列表里，用戶因尋找不在聯系人列表里的東西而浪費了時間。然后用戶可能需要再次打開郵件消息，以確定發件人的電話號碼、閱讀并記住該電話號碼、再次關閉郵件應用，打電話給發件人。當前的這種方法可能是非常費時且低效的。如果用戶接收到郵件消息但是想要使用IM或者SMS回復發件人，會存在同樣的困難。

一些移動電話可能具有基于用戶的請求向存在于文本消息或者郵件消息中的電話號碼打電話的能力。但是，在很多情況下，文本消息或者郵件消息的發件人的電話號碼不存在于該消息中。另外，消息的其他接收者的電話號碼很少出現在該消息中。因此，這樣的能力不能提供通過電話回復文本或者郵件消息的可靠方法。此外，這種能力不能允許用戶使用除了電話以外的通信方法回復文本或者郵件消息。

如果用戶想要使用不同的通信方法不僅回復發件人，而且想要回復其他收到該消息的人，或者該消息中提到的人，就會碰到更大的困難。例如，郵件消息可能由第一個人發起，發送到第二個人，而這第二個人可能將該郵件消息轉發給該用戶，并抄送(“cc”)給第三個人。原始的郵件消息可能在消息體中包括第四個人的引用，也許給出了第四個人的IM昵稱。用戶可能想要向分別發送、轉發、接收和在這個消息鏈中被引用的第一、第二、第三和第四個人建立電話會議。這會典型地使用戶必須執行上述討論過的步驟，用戶還不得不為他想要通信的四個人中的每個人執行這些步驟。由于需要多次執行這些步驟，上述困難和低效將會被大大地放大。

即使用戶只是簡單地想要使用郵件回復郵件消息，但希望所有四個人都接收到副本，也會遇到其他困難。在典型的郵件應用中，如果用戶要選擇發送全體回復消息的選項，這樣的全體回復消息可能僅被發送到用戶接收的消息的消息頭中的人(在上述示例中，可能是將消息轉發給用戶的第二個人和接收到轉發消息的副本的第三個人)。如果用戶想要發送回復消息給第一個人(原始消息發件人)和第四個人(原始消息體中引用的人)，用戶典型地不得不手動地將第一個人和第四個人的郵件地址加入到回復消息的頭中。第一個人的郵件消息會被列在原始消息的頭中，因此用戶能夠相對容易地獲取，以便將第一個人的地址加入到回復消息中(盡管需要手動地加入)。可能不得不在用戶的聯系人列表中查找第四個人的郵件地址并手動地將其加入至回復消息。應當理解，如果用戶想要發送全體回復消息給大量未存在于用戶接收的消息頭中但列于消息鏈的進一步向下的頭中的人，或者甚至僅僅是該鏈中的任何消息體中提及的人，由于需要手動地查找許多名字并將其加入到全體回復消息，這將是極難且耗時的。

因此，用戶需要一種通信設備，以能夠快速地且容易地以該通信設備支持的任何通信方法回復接收的郵件消息中引用的任何人。

發明內容