[發明專利]業務管理系統、業務管理系統構建支持服務、控制方法和程序

無效

• 申請號: 200680006104.7
• 申請日: 2006-02-24
• 公開（公告）號: CN101128784A
• 公開（公告）日: 2008-02-20
• 發明（設計）人: 安達久俊;菊間裕二;加納真
• 申請（專利權）人: 國際商業機器公司
• 主分類號: G05B19/418
• 分類號: G05B19/418;G06Q50/00
• 代理公司: 北京市中咨律師事務所
• 代理人: 李崢;于靜

1.一種管理業務的進展的業務管理系統，具備：

步驟記錄部，其與包含于所述業務中的多個業務步驟的至少一個相對應地，記錄作為向該業務步驟提供成果物的其他業務步驟的前步驟；

基準成熟度記錄部，其關于記錄于所述步驟記錄部中的、與一個業務步驟對應的各個前步驟，記錄有基準成熟度，該基準成熟度是用于開始所述一個業務步驟所需的該前步驟的成果物的成熟度；

成熟度取得部，其關于與所述一個業務步驟對應地記錄于所述步驟記錄部中的各個前步驟，取得該前步驟的成果物的成熟度；以及

通知部，其在與所述一個業務步驟對應地記錄于所述步驟記錄部中的任意一個前步驟中，都以該前步驟的成熟度大于等于該前步驟的基準成熟度為條件，通知表示能夠開始所述一個業務步驟的內容。

2.根據權利要求1所述的業務管理系統，進一步具備：

步驟檢測部，其檢測作為在任意一個前步驟的成果物的成熟度未達到基準成熟度的狀態下開始的業務步驟的先行開始步驟；以及

成熟檢測部，其以所述先行開始步驟被檢測出為條件，檢測所述先行開始步驟的某個前步驟的成果物的成熟度已經上升到大于等于基準成熟度的情況；

其中，所述通知部響應于所述先行開始步驟的前步驟的成果物的成熟度已經上升到大于等于基準成熟度的情況，通知表示該成果物在所述先行開始步驟中已經能夠被利用的內容。

3.根據權利要求2所述的業務管理系統，進一步具備：

設定部，其與各個業務步驟對應地，設定是否允許在該業務步驟的任意一個前步驟的成果物的成熟度未達到基準成熟度的狀態下開始業務；

其中，所述步驟檢測部從被所述設定部允許了業務的開始的業務步驟中檢測所述先行開始步驟。

4.根據權利要求1所述的業務管理系統，進一步具備：

基準成熟度輸入部，其與被指定的業務步驟對應地，根據用戶的指示輸入該業務步驟的各個前步驟的基準成熟度；

其中，所述基準成熟度記錄部，與該業務步驟的各個前步驟對應地，記錄由所述基準成熟度輸入部輸入的基準成熟度。

5.根據權利要求4所述的業務管理系統，其中，

所述基準成熟度記錄部記錄作為預先指定的基準成熟度的初始設定基準成熟度，并且響應于由所述基準成熟度輸入部輸入基準成熟度的情況，進一步記錄所輸入的該基準成熟度，

所述通知部，在關于同一業務步驟、在所述基準成熟度記錄部中記錄有多個基準成熟度的情況下，把由所述基準成熟度輸入部輸入的基準成熟度與成熟度相比較，并且，

該業務管理系統進一步具備：基準成熟度更新部，其根據業務管理者的指示，利用從所述基準成熟度輸入部輸入的基準成熟度，更新所述初始設定基準成熟度。

6.根據權利要求4所述的業務管理系統，其中，

響應于所述成熟度取得部關于同一業務步驟取得與已經取得的成熟度不同的成熟度的情況，所述基準成熟度輸入部向用戶請求用于使以該業務步驟為前步驟的業務步驟開始所需的該前步驟的基準成熟度的指定，并根據用戶的指定輸入該基準成熟度。

7.根據權利要求4所述的業務管理系統，其中，

響應于所述成熟度取得部關于同一業務步驟取得比已經取得的成熟度還要高的成熟度的情況，所述基準成熟度輸入部向用戶請求用于使該業務步驟的成果物的成熟度更加上升所需的、該業務步驟的前步驟的基準成熟度的指定，并根據用戶的指定輸入該基準成熟度。

8.根據權利要求4所述的業務管理系統，進一步具備：

步驟輸入部，其輸入向被指定的業務步驟提供成果物的前步驟并使之記錄到所述步驟記錄部；以及

死鎖檢測部，其響應于由所述步驟輸入部輸入前步驟并且由所述基準成熟度輸入部輸入基準成熟度的情況，檢測死鎖，該死鎖是多個業務步驟為了生成成熟度更高的成果物而互相需要其他業務步驟的更高成熟度的成果物的關系，

其中，所述通知部以利用所述死鎖檢測部檢測出死鎖為條件，通知表示與已檢測出死鎖的情況相對應地變更前步驟或基準成熟度的內容。

9.根據權利要求1所述的業務管理系統，進一步具備：

狀態顯示部，其與所述多個業務步驟的每一個對應地，顯示表示該業務步驟的成果物的成熟度、該業務步驟是否在該業務步驟的任意一個前步驟的成果物的成熟度未達到基準成熟度的狀態下開始業務的信息。