[發明專利]一種通信系統中設備故障處理及告警的方法

無效

• 申請號: 200610138268.7
• 申請日: 2006-11-08
• 公開（公告）號: CN101179623A
• 公開（公告）日: 2008-05-14
• 發明（設計）人: 蔣亮
• 申請（專利權）人: 中興通訊股份有限公司
• 主分類號: H04M3/22
• 分類號: H04M3/22;H04B17/00
• 代理公司: 北京安信方達知識產權代理有限公司
• 代理人: 許志勇;顏濤

技術領域

本發明涉及通訊領域中設備故障的處理技術，特別涉及通信系統中設備故障處理及告警的方法。

背景技術

在通信系統中，設備的故障管理通常是通過告警完成的。設備的告警一般提供如下幾個方面的功能：

(1)當系統在正常運行過程中發現部分功能不正常時，告警提供了警示信息，這些信息為自動規避設備故障提供了依據；

(2)當系統在正常運行過程中發現部分功能不正常時，告警提供了警示信息，這些信息為設備維護人員手動規避設備故障提供了依據；

(3)當系統在正常運行過程中發現部分功能不正常時，告警提供了定位設備故障的依據。

其中，自動規避設備故障，是指系統在沒有人工干預的情況下，設備自動完成故障的規避工作，包括自動復位、自動閉塞等無需人工干預的故障規避操作；手動規避設備故障，是指系統在人工干預的情況下，設備完成故障的規避工作，包括更換單板、人工閉塞等需人工干預的故障規避操作。

然而，隨著通訊業的快速發展，電信設備的復雜程度越來越高，承擔設備故障規避及設備故障定位的告警信息越來越多、越來越復雜。由于告警對于規避設備故障和定位設備故障這兩方面功能的用戶是不同的，設備故障規避的用戶主要是運營商的維護人員，而設備故障定位的用戶是供應商的開發人員。告警針對的用戶不同，導致用戶對告警需求不一致。這樣的后果是：

1)告警信息是設備維護信息和故障定位信息的結合，既有規避設備故障的信息，也有定位設備故障的信息，兩者雜合在一起，使得設備供應商比較難于定義告警；

2)設備維護人員在維護設備時，需要面對一些無用的告警，比如關于定位設備故障的信息，這對運營商是極不方便的；

3)供應商利用告警不一定能夠很好地定位設備問題，因為所述告警信息不只是用于定位故障的信息。

因此，需要一種能夠有效處理設備故障及告警的方法，既能使得運營商維護人員能夠根據告警有效維護通信系統運行，又能方便供應商的技術人員準確的定位故障。

發明內容

本發明所要解決的技術問題是提供一種通信系統中設備故障處理及告警的方法，在通信設備發生故障時，能夠將規避設備故障的告警信息送達運營商的設備維護人員，而將定位故障信息提供給供應商的技術人員。

本發明提供一種通信系統中設備故障處理及告警的方法，包括如下步驟：

為設備的每一故障點設置對應的設備故障，所述設備故障包含規避設備故障或定位設備故障所需的原始信息；

設置與規避設備故障相關的告警；

根據用戶需求設置所述設備故障與所述告警之間的映射關系；

設備運行過程中，保存當前的設備故障信息、已恢復的故障信息及故障統計信息，并根據用戶需要將當前的設備故障信息、已恢復的故障信息及故障統計信息上報到故障服務器；

設備運行過程中，發生設備故障時，設備根據所述映射關系，將當前的設備故障對應的告警實時上報到告警服務器。

所述方法進一步包括：

設備運行過程中，發生設備故障時，設備根據所述映射關系查找到的告警已經實時上報到告警服務器且告警仍未恢復，則不上報告警到告警服務器。

所述規避設備故障包括自動規避設備故障或人工規避設備故障。

所述原始信息，包括故障原因、故障位置、故障發生時間的信息。

所述設備故障與所述告警之間的映射關系是多個設備故障對應一個告警的關系、或者是一個故障對應一個告警的關系，該映射關系保存于所述設備上。

設備保存的所述故障統計信息，包括當前的設備故障數目、已恢復的設備故障數目、故障狀態，其中所述故障狀態包括“故障”、或“故障恢復”兩個狀態值。所述當前的設備故障數目在故障狀態值為故障時加1，在故障狀態值為故障恢復時減1；所述已恢復的設備故障數目在故障狀態值為故障恢復時加1，在故障狀態值為故障恢復時減1。

所述根據用戶需要將設備將故障當前的設備故障信息、已恢復的故障信息及故障統計信息上報到故障服務器的步驟中，設備是根據用戶需要的定時進行上報、或在用戶要求上報時直接進行上報。

所述設置與規避設備故障相關的告警步驟中，所設置的告警進一步包括在告警被恢復后上報至告警服務器的告警恢復。