[發明專利]在網絡環境中傳遞定單登記的方法和裝置

無效

• 申請號: 01802455.6
• 申請日: 2001-07-11
• 公開（公告）號: CN1388933A
• 公開（公告）日: 2003-01-01
• 發明（設計）人: 約瑟夫·M·蒙特萊昂內;大衛·A·吉亭斯;安德魯·G·提布斯
• 申請（專利權）人: 美國聯合包裹服務公司
• 主分類號: G06F17/60
• 分類號: G06F17/60
• 代理公司: 中國國際貿易促進委員會專利商標事務所
• 代理人: 蔣世迅

技術領域

本發明一般涉及用于簡化網絡環境中的定單登記的方法和裝置，更確切地說，涉及在網絡環境中從銷售商向供應商傳遞定單登記，以便供應商有效運送定單貨物并向銷售商提供定單狀態的方法和裝置。

背景技術

近來，因特網特別是?萬維網”引起人們對商務安排的特殊興趣，并且廣泛用于“電子商務”。萬維網(WWW或W3)是為創建一個巨大的電子信息庫而鏈接起來的許多全球分布的文本、多媒體文檔、文件和其他網絡服務，其中通過直觀搜索可以從信息庫中快速檢索信息。Web表示對因特網應用超文本技術和圖形界面，以檢索特殊格式的文檔中包含的信息，其中文檔可以駐留在同一計算機上或分布在世界上的許多計算機上。當前，Web的功能性基于三個主要要素：HTML、HTTP和URL。超文本標注語言(HTML)包括程序代碼(即標記)，標記定義字體、布局、嵌入圖形或可通過Web訪問的其他文檔的鏈接(超鏈接)。超文本傳輸協議(HTTP)定義在因特網上傳輸網頁的一套標準。統一資源定位符(URL)是一個標準化的命名約定，用于標識Web文檔或文件，在某種意義上為鏈接地址。稱為“Web”的原因在于它是由許多相互鏈接的站點組成的，其中用戶通過選擇適當的超鏈接，從一個站點前進到下一個站點。

稱為網頁的網站實際上是因特網站點，這些站點使用相同的技術和HTML標記創建具有超文本鏈接的多媒體文檔。每個網頁可以包含許多屏或許多頁文本、圖形、音頻甚至視頻，并且網站的起點稱為其主頁。盡管每個網頁是一個因特網站點，但是必須通過稱為Web瀏覽器的特殊程序才能訪問，Web瀏覽器能夠將HTML翻譯為網站創建者指定的圖形、圖像、文本和超文本鏈接。

隨著人們對因特網的廣泛接受，因特網能夠提供不同個體與實體之間的交互。本發明的另一個背景涉及商業慣例，后者包括四個實體：客戶，銷售商，供應商和承運人/發貨人。在最典型的商業模型中，客戶最初聯系銷售商，并詢問有關產品的可用性。銷售商確定具有該產品的供應商，然后利用承運人將產品“直達貨運”到客戶。直達貨運指供應商直接向客戶運送商品。該技術幫助銷售商消除庫存和有關管理費用。

在現今的常規定單登記/購買環境中，銷售商向許多供應商分發定單，供應商通常具有特有的定單接口或數據接口，從而使得供應商和銷售商之間的定單和定單狀態的交換復雜化。作為接收定單、確認定單和承諾運送定單貨物的裝置，某些供應商支持EDI，其他供應商使用XML、電話和/或傳真。在上述情況中，銷售商和供應商的主要問題是難以接收并及時、有效地提供出貨狀態。迅速獲得出貨狀態對良好的客戶服務是必要的；它能夠將獲得出貨狀態的成本降到最低程度，改善客戶服務，并且使買方確認其定單正在路上。

作為例子，圖1突出顯示稱為“SellerCo.com”的基于因特網的公司的現有定單登記過程。在本例中，SellerCo.com滿足難以查找維護、修理、運營(MRO)產品的需求。參照圖1，過程從步驟(1)開始，買方/客戶在SellerCo.com的因特網網站上提交定單。在步驟(2)，SellerCo.com的客戶服務代表(CSR)通過因特網、供應商列表或任何其他搜索方法確定供應商。在確定供應商之后，在步驟(3)SellerCo.com向客戶提供估價。通過電子郵件、郵件、傳真、電話或任何其他合適的通信方法，傳送估價。客戶在適當時候批準估價，然后通過適當傳播介質傳送給銷售商。在步驟(4)，銷售商的CSR將經過確認的定單輸入到銷售商的定單登記系統中。然后，銷售商通過傳真、電子郵件、電話或其他適當的通信方法，向供應商傳遞定單。在步驟(5)，供應商在其特有的定單執行系統中輸入該定單。通常，該過程平均需要三個工作日完成。

在供應商將該定單輸入到其特有的定單執行系統后，在步驟(6)，供應商通過使用許多承運人接口站(如UPS、FedEx、Airborne等)運送定單貨物。在步驟(7)，運送產品，并且承運人/運輸公司給供應商開列運輸費。開票過程通常在一到兩個星期內發生。運輸開始后，在步驟(8)，供應商給銷售商開發票，包括產品成本和運輸費。通過收到供應商的發票承諾運輸的銷售商給客戶/買方開具產品的發票，在步驟(9)，買方收到產品的發票，并向銷售商付款。在步驟(10)，或者在銷售商收到客戶/買方的付款前或者在收到付款后，銷售商向供應商支付產品和運輸費。通常，該過程平均需要15個工作日完成。