[發(fā)明專利]銷售活動(dòng)管理系統(tǒng)、裝置和方法

無效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 01119204.6
• 申請(qǐng)日: 2001-03-29
• 公開（公告）號(hào): CN1320883A
• 公開（公告）日: 2001-11-07
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 川井英次
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 索尼公司
• 主分類號(hào): G06F17/60
• 分類號(hào): G06F17/60;G06F19/00
• 代理公司: 柳沈知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師事務(wù)所
• 代理人: 馬瑩

本發(fā)明涉及一種銷售活動(dòng)管理系統(tǒng)、銷售活動(dòng)管理裝置、以及銷售活動(dòng)管理方法，其優(yōu)選應(yīng)用于把一信息處理裝置從裝置制造商出售給一用戶、并把該信息處理裝置上的可利用的信息內(nèi)容從一信息提供商出售給用戶的活動(dòng)。

近年來，在許多情況下，硬件制造商把諸如調(diào)諧設(shè)備、手持電話裝置或者游戲機(jī)之類的信息處理裝置出售給用戶，廣播服務(wù)提供商把一收費(fèi)的數(shù)字廣播內(nèi)容提供給用戶作為該信息處理裝置上的可利用的信息內(nèi)容，一通信服務(wù)提供商為用戶提供電話呼叫服務(wù)，而游戲制造商把游戲軟件出售給用戶。

圖1是一材料和貨幣的流程圖，表示這種類型的衛(wèi)星廣播業(yè)務(wù)模式104的一例子。由一通信衛(wèi)星(CS)表示的收費(fèi)廣播業(yè)務(wù)被執(zhí)行，因而圖1所示平臺(tái)的廣播服務(wù)提供商37把諸如收費(fèi)數(shù)字廣播節(jié)目(以下稱為收費(fèi)內(nèi)容28)之類的廣播服務(wù)提供給一用戶14，并每月從用戶14收取與收費(fèi)內(nèi)容相關(guān)的接收費(fèi)(每月)38。

也就是說，對(duì)于是硬件的諸如調(diào)諧設(shè)備(廣播接收終端設(shè)備)之類的產(chǎn)品(以下稱作“硬件”)，諸如家庭電子制造商之類的硬件制造商35從部件制造商42購(gòu)買可能包括在硬件26之內(nèi)的必須件40。硬件制造商35把必須件40的部件付款41付給部件制造商42。其內(nèi)包括必須件40的硬件26由家庭電子制造商制造，在這種家庭電子制造商自身的OEM把硬件交付給服務(wù)公司之后，在某種情況下，把硬件26銷售給用戶14。

在出售硬件26時(shí)，在廣播服務(wù)提供商37和用戶14之間建立廣播接收合同。作為一訂戶的用戶14通常在購(gòu)買時(shí)對(duì)硬件26付帳。但是，對(duì)于廣播接收服務(wù)，通常要把接收費(fèi)38每月付到廣播服務(wù)提供商37。因此，從公司的角度看是一平臺(tái)，而理想情況是，對(duì)于每一用戶14來說，諸如調(diào)諧設(shè)備之類的硬件26變得更普及。進(jìn)而，對(duì)于市場(chǎng)策略來說，重要的措施是降低服務(wù)費(fèi)和硬件造價(jià)。

圖2是一材料和貨幣的流程圖，表示手持電話裝置通信業(yè)務(wù)模式203的一例子。由一手持電話裝置表示對(duì)應(yīng)的通信業(yè)務(wù)，在圖2中表示為一載體51’的公司提供通信服務(wù)48，并每月從用戶14收取基本費(fèi)用和/或?qū)嶋H電話呼叫費(fèi)用58。

也就是說，對(duì)于是硬件的諸如一手持電話裝置之類的有關(guān)產(chǎn)品(硬件)46，硬件制造商35從一部件制造商42購(gòu)買可用于硬件46的必須件40。硬件制造商35向部件制造商42支付必須件40的部件付款41。硬件制造商35從一通信服務(wù)提供商47獲取一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)45，制造諸如手持電話裝置之類的硬件46，在家庭電子制造商自己的OEM把它交付給服務(wù)公司之后，在某種情況下，把硬件46出售給用戶14。

因此，從載體51’公司的觀點(diǎn)來看，理想情況是諸如手持電話裝置之類的硬件46在用戶14之間更普及。因此，降低服務(wù)費(fèi)和減少手持電話的費(fèi)用是很必要的市場(chǎng)策略措施。目前，可把獎(jiǎng)勵(lì)(銷售報(bào)酬)74暫時(shí)支付給出售手持電話的商店。假設(shè)用戶在一特定的時(shí)間期間內(nèi)繼續(xù)預(yù)約合同，研究實(shí)際電話呼叫費(fèi)的利潤(rùn)是很有前景的。

圖3是一材料和貨幣的流程圖，表示一游戲軟件和家庭使用游戲機(jī)業(yè)務(wù)模式302的一例子。在一家庭使用游戲機(jī)表示的封閉格式下，圖3表示的一格式持有者(發(fā)放許可證者)60’的公司從部件制造商42購(gòu)買必須件40。硬件制造商35向部件制造商42支付必須件40的部件付款41。硬件制造商35制造和出售諸如游戲機(jī)(裝置)之類的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品是內(nèi)含必須件40的硬件。

該硬件制造商35承認(rèn)一稱作第三當(dāng)事人的軟件產(chǎn)品公司(以下稱作軟件制造商)67的許可80。并請(qǐng)求產(chǎn)生一僅能在游戲機(jī)內(nèi)工作的諸如軟件(標(biāo)題)之類的產(chǎn)品。軟件68從軟件制造商67出售給用戶14。一旦軟件制造商67接收到許可允許，一般來說，表示出售給用戶14多少軟件的軟件使用費(fèi)64，例如付給作為一格式持有者60’的軟件制造商。

在這種方法中，硬件制造商35和軟件制造商67保持相互聯(lián)系。由于格式持有者60’可能希望從軟件制造商67獲取使用費(fèi)利潤(rùn)，即便利潤(rùn)減少(在特殊情況下，即便利潤(rùn)為零)，也有可能出售。于是，從最終端用戶來看，可以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格購(gòu)買游戲機(jī)，從而促進(jìn)了諸如游戲機(jī)之類的硬件的推廣。

同時(shí)，根據(jù)上述銷售活動(dòng)管理方法，一般來說，顯然，如果硬件銷售價(jià)格低于當(dāng)前價(jià)格，就會(huì)進(jìn)一步引起硬件和軟件的推廣和銷售。但是，仍然存在下列問題。

(1)由于其部件組成的硬件的總體成本占主導(dǎo)地位的原始價(jià)格的“障礙”，或者由于硬件制造商35確信的利潤(rùn)環(huán)境，不從公司管理角度執(zhí)行任何改進(jìn)，進(jìn)一步降低價(jià)格并不是最可取的。