[發明專利]利用通信網絡對服務業提供之服務的監視支持方法和系統

無效

• 申請號: 01115877.8
• 申請日: 2001-05-14
• 公開（公告）號: CN1335707A
• 公開（公告）日: 2002-02-13
• 發明（設計）人: 三瀨敏朗
• 申請（專利權）人: 松下電工株式會社
• 主分類號: H04M11/00
• 分類號: H04M11/00;H04B17/00
• 代理公司: 北京三幸商標專利事務所
• 代理人: 劉激揚

本發明涉及利用通信網絡對服務業提供之服務的監視支持方法和系統，其通過因特網等通信網絡來連接與包含各個住戶的電氣裝置的生活設備裝置相連接的室內通信網絡而構成。

通過電話線路等公用線路和專用線來連接各住戶的設備裝置和管理該設備裝置的服務業的管理中心以便于提供各種服務的系統，作為保安系統、監護系統和遠途檢測系統，在現有技術中已經公知了。

在保安系統中，如果在夜間和外出時設定為警戒方式下，在該警戒方式的設定條件下，當設置在住戶內的防盜傳感器動作時，向保安中心進行自動報警，保安人員出動到該住戶。

而且，在監護系統中，在老人獨自居住的住戶等中，當緊急呼叫按鈕被操作時，向服務公司進行自動報警，使看護人員等快速趕到現場。而且，在遠途檢測系統中，從電力公司和煤氣公司等的中心檢測各位戶的電力和煤氣等的使用量，來算出使用費。

在這樣的系統中，在現有技術中，各個服務業的中心和各住戶的設備裝置通過公用線路等分別進行連接，來提供各種服務，但是，由于必須由各個服務業進入到各住戶內來進行與設備裝置的連接，因此在設備成本方面存在問題。

因此，考慮到這樣的現有系統的問題，本發明的目的是：在構筑利用通信來由各種服務業通過通信向契約住戶快速適當地提供各種各樣的服務的通信網絡系統的情況下，始終監視由各個服務業向各個契約住戶所提供的特定服務是否被適當地進行的方法和用于它的系統。

為了實現上述目的，在本發明的方法中，在設置在網絡上的監視服務器中，最初，當收到來自服務業的通信服務器向契約住戶的住宅信息通信終端器的訪問要求時，認證訪問權，在認證適當的情況下，許可該訪問，另一方面，在認證不適當的情況下，拒絕該訪問(在此，各個契約住戶通過在與布設在各個住戶內的室內通信網絡相連接的住宅信息通信終端器上執行預先由上述服務業所提供的服務應用程序，由此，接受由上述服務業提供的所希望的服務)，而且，通過以上的結果，向服務業許可對契約住戶的訪問，然后，始終或者定期地監視設置在服務業方的通信服務器和設置在契約住戶方的住宅信息通信終端器中的通信，來判斷從服務業通信服務器通過設置在對方的契約住戶內的住宅信息通信終端器所提供的服務業務是否正常進行。

而且，在同時所提出的本發明的系統中，包括：住宅信息通信終端器，與布設在各住戶內的室內通信網絡相連接，執行預先準備的服務應用程序，來接受所希望的服務的提供；服務業通信服務器，設置在服務業方，用于通過通信向契約住戶提供各種服務；監視服務器，用于接受從服務業通信服務器向契約住戶的住宅信息通信終端器的訪問，認證許可與服務業通信服務器相對應的契約住戶的住宅信息通信終端器的訪問權，由此，監視服務器監視設置在各住戶中的住宅信息通信終端器、服務業通信服務器至少一方的通信狀態，由此，來判斷由服務業通信服務器提供給契約住戶的住宅信息通信終端器的服務業務是否正常進行。

在這樣的本發明中，來自各種服務業的特定服務通過住宅信息通信終端器提供給契約住戶，但是，除了通過預先存儲的應用程序被執行來向設置在契約住戶方的住宅信息通信終端器和通過室內通信網絡與其相連接的各種生活設備裝置等提供這樣的特定服務之外，也可以通過通信網絡從服務業的服務業務服務器和代替該服務業而發布程序的監視服務器下載程序，來接受所希望的服務的提供。

本發明的這些和其它的目的、優點及特征將通過結合附圖對本發明的實施例的描述而得到進一步說明。

而且，本發明并不僅限于說明書所描述的實施例，可以按照發明思想進行各種變更。

下面參照附圖來對本發明的實施例進行說明。

圖1是表示本發明所使用的家庭網絡系統的簡要構成例子的圖；

圖2是表示在本發明中在服務業通信服務器、監視服務器、住宅信息通信終端器之間所交換的信號的流程圖；

圖3是表示住宅信息通信終端器的基本動作的流程圖；

圖4是表示住宅信息通信終端器的基本動作的流程圖；

圖5是表示監視服務器的基本動作的流程圖。