[發明專利]護航瀏覽多窗口網頁同步的實現方法

有效

• 申請號: 01115663.5
• 申請日: 2001-04-27
• 公開（公告）號: CN1383077A
• 公開（公告）日: 2002-12-04
• 發明（設計）人: 廖廣偉
• 申請（專利權）人: 華為技術有限公司
• 主分類號: G06F17/00
• 分類號: G06F17/00
• 代理公司: 北京德琦專利代理有限公司
• 代理人: 張穎玲

本發明涉及數據通信技術領域，特別涉及基于INTERNET網絡的信息護航瀏覽技術中的一種多窗口網頁同步的實現方法。

護航瀏覽即網頁同步或網頁共享。將客戶的瀏覽網頁內容與話務員的同步，或將話務員的瀏覽網頁內容與客戶的同步，實現客戶端到座席端網頁同步瀏覽。同步時雙方在瀏覽器上將看到同樣的網頁內容。護航瀏覽可用于話務員在網絡上向客戶“推”(push)產品介紹以及提供同步瀏覽導航等服務。可廣泛地應用在環球網(Web)集成呼叫中心、網上客戶服務中心、電子商務導購系統、個人或企業交互聯絡產品、遠程演示和遠程教育等產品中。

現有的網頁同步或網頁共享大致有如下的實現方法：

方案一：客戶端和座席端均下載一個小應用程序，并打開一個瀏覽器窗口進行實時監測，當客戶端或座席端中的某一方統一資源定位器(URL)網址發生改變時，小應用程序監測到變化后通過網絡通知另外一方小應用程序將其瀏覽器窗口同步到該URL網址。

方案二：Web服務器上啟動一個應用程序，用于對客戶端和座席端發給Web服務器的URL請求進行監測。同時網頁含有一個控制幀不斷檢測Web服務器狀態，當客戶端或座席端中的某一方URL網址發生改變時，Web服務器監測到變化后改變當前狀態，由另外一方的控制幀將其瀏覽器窗口同步到該URL網址。

現有的網頁同步技術存在有如下的缺陷：

1、現有技術僅支持單個窗口的同步，而目前在大多數Web站點瀏覽網頁時常常需要打開多個瀏覽器窗口進行瀏覽。

2、不能實現多個Web站點同時進行同步瀏覽。

3、對多幀網頁支持不夠，有的Web網站上的含有多幀網頁，這時可能出現對瀏覽器窗口中的幀不能同步的現象。

4、現有技術不能處理含有動態子窗口的網頁。動態子窗口是指網頁中含有指向公共網關接口(CGI)程序的子窗口請求，每次訪問到該網頁子窗口都會產生不同的內容(對用于在網頁中插入廣告畫面)，易造成同步頁面被替換成該子窗口，使得網頁同步不能繼續。

5、需對Web服務器上的網頁進行定制處理，甚至不能同步源Web服務器以外Web服務器上的網頁。

6、缺乏對同步瀏覽方向的靈活控制。

有鑒于此，本發明的主要目的就在于提供一種護航瀏覽多窗口網頁同步的實現方法，使其能支持多窗口網頁同步以及多幀網頁同步，且能過濾多余的網頁，靈活控制網頁的瀏覽，進而方便了用戶的操作及服務端的管理與維護。

為達到上述目的，本發明的技術方案是這樣實現的：

一種實現護航瀏覽多窗口網頁同步的實現方法，重要的是該方法至少包括以下的步驟：

創建多個同步窗口事件處理線程和對應的多個同步窗口事件接收器，由外部程序調用或同步瀏覽器窗口動作觸發同步窗口事件接收器，而在其對應的同步窗口事件處理線程中進行相關的處理；

分配不同的同步窗口事件處理線程給不同的同步窗口，使不同窗口中的動作分別在不同的同步窗口事件處理線程中處理。

當發起一個護航瀏覽的頁面同步窗口時，分配一個同步窗口事件處理線程給該同步窗口。

當同步雙方的任一方在一個同步窗口中又打開一個或多個的新瀏覽器窗口時，所述的同步窗口事件處理線程請求分配一個新的同步窗口事件處理線程給該新窗口，同時激活一個多窗口截獲調用處理器進行新窗口的截獲調用。

當截獲同步窗口中的同步動作或新窗口動作，同步窗口事件處理線程將同步信息發送給對方。

同步窗口事件處理線程進一步過濾多余窗口信息之后將同步信息發送給對方，該多余窗口信息包括但不限于多余地址信息、動態廣告子窗口地址信息。

所述的同步信息至少包括：同步窗口URL地址消息；同步窗口關閉消息；頁面同步結束消息；或同步方式控制消息。

所述的窗口同步信息進一步包括護航瀏覽同步方式，包括單向同步或雙向同步，人工同步或自動同步，以及兩類同步方式的組合。該窗口同步信息包括但不限于頁面推送同步、同步瀏覽、多幀同步、新窗口或多窗口同步、同步操作、本地目錄瀏覽同步、發送郵件點擊同步、基于HTTP的FTP同步、窗口關閉同步、結束護航瀏覽同步及同步網頁的內部元素或對象同步。

當創建一個新同步窗口時，將該同步窗口與一個同步窗口事件接收器之間建立事件連接；或是將新窗口與該同步窗口事件處理線程進行連接，同時設置該線程為新窗口的同步事件接收器。