[發明專利]一種訂單自動攔截方法和電商ERP

有效

• 申請號: 202310849559.0
• 申請日: 2023-07-12
• 公開（公告）號: CN116582558B
• 公開（公告）日: 2023-10-03
• 發明（設計）人: 王志超;梅松輝;曾鋒;王振;楊智杰;陳壽寶
• 申請（專利權）人: 深圳美云集網絡科技有限責任公司
• 主分類號: H04L67/1095
• 分類號: H04L67/1095;H04L67/306;H04L9/40;G06F16/23;G06F16/27;G06Q30/0601
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

本申請公開了一種訂單自動攔截方法和電商ERP，包括獲取電商平臺相應店鋪的數據訪問權限，設置訂單信息的監控規則；從電商平臺采集相應店鋪的訂單信息，將相應訂單的訂單信息第一次保存到電商ERP的數據庫；按時間T1同步訂單信息，在每次同步訂單信息時，將所述電商平臺的訂單信息保存到電商ERP的數據庫；判斷電商ERP數據庫的監控信息和對應的電商平臺訂單信息是否一致：當電商ERP數據庫的監控信息和對應的電商平臺訂單信息不一致時，通過訂單攔截單元對所述訂單信息不一致的訂單進行攔截處理。該方法和相應的電商ERP可以避免在訂單執行環節因訂單數據異常導致訂單損失，提高訂單處理的安全性。

技術領域

本申請涉及計算機技術領域，特別涉及一種訂單自動攔截方法和對應的電商ERP。

背景技術

隨著全球電子商務的興起，國際零售貿易得到飛速發展，大量的國內中小型電商賣家將零售業務擴展至國外市場，通過境外的電商平臺（如亞馬遜amazon、易貝ebay、購物趣Wish、蝦皮Shopee、來贊達Lazada等）將國內眾多物美價廉的商品銷往國外市場。伴隨跨境業務的發展，基于ERP軟件而開發的電商ERP系統（簡稱電商ERP）逐步發展起來。電商ERP可以和電商平臺深度連接，幫助國內的中小型電商賣家統一管理其海外店鋪，解決語言差異帶來的障礙，可實現一個運營人員同時管理上百個電商店鋪，大幅度提高店鋪運營的效率。

電商ERP是通過既定的規則訪問和控制電商平臺的店鋪，處理店鋪運營各環節的動態數據，數據管理龐雜，同時還要滿足多種類型用戶（賣家）的操作便捷性需求；因此現有已商業化的電商ERP的各功能模塊都還處于功能逐步更新和完善的階段，各軟件企業在開發自家電商ERP時所制定的功能算法和規則也基本不一樣，各功能模塊隨著用戶需求變化會持續開發新的版本，以兼容更多的使用場景。

對于已完成發布的店鋪商品，可以通過電商ERP對訂單進行批量處理，但在訂單執行環節，由于可能存在電商平臺出現bug、API接口出現異常或其他不可控因素導致賣家揀貨、發貨出現錯誤，進而導致物流拒收、報關被攔截等一系列問題，給賣家造成很大損失。盡管這類錯誤出現的概率非常低，存在偶然性、隱蔽性、持續時間短、可恢復等特點，但是錯誤出現后損失很大，而且很難查找出訂單執行錯誤的真實原因，也很難要求電商平臺承擔相應責任。

此外，由于一些電商平臺會提供定制化的功能服務，一些區域性的中小型電商平臺投入運營時間不長，導致電商平臺數據不穩定，出現數據出錯的概率大幅增加。而且在訂單執行環節，如果商品信息出現變更，也可能導致買家購買的商品和實際發貨的商品不一致，導致商品發錯貨。現有電商ERP并未考量并解決這些問題，給訂單處理帶來很多不確定性。

涉及本申請的其他技術問題，在后文進一步闡述。上述內容僅用于輔助理解本申請的技術方案，并不表示上述內容全部都是現有技術。

發明內容

本申請的主要目的是提供一種訂單自動攔截方法和電商ERP，以避免在訂單執行環節因訂單數據異常導致訂單損失，提高訂單處理的安全性。

為實現上述目的，本申請提出一種訂單自動攔截方法，用于電商ERP的訂單管理模塊，所述訂單管理模塊包括訂單列表和訂單攔截單元，其特征在于，所述方法包括以下步驟：

步驟W1：獲取電商平臺相應店鋪的數據訪問權限，設置訂單信息的監控規則，所述監控規則用于訂單管理模塊監控相應的訂單信息，定義被監控的訂單信息為監控信息；

步驟W2：從電商平臺采集相應店鋪的訂單信息，將相應訂單的訂單信息第一次保存到電商ERP的數據庫，并將訂單信息展示在訂單列表；

步驟W3：按時間T1同步訂單信息，將電商ERP的訂單信息更新為相應時間的電商平臺的訂單信息，在每次同步訂單信息時，將所述電商平臺的訂單信息保存到電商ERP的數據庫，并將最新的訂單信息展示在訂單列表，進行下一步驟的操作；