[實用新型]一種排隊機及排隊系統

有效

• 申請號: 202220487151.4
• 申請日: 2022-03-08
• 公開（公告）號: CN216792972U
• 公開（公告）日: 2022-06-21
• 發明（設計）人: 吳玥穎;張林靜;樊亞歌;閆波
• 申請（專利權）人: 中國工商銀行股份有限公司
• 主分類號: G07C11/00
• 分類號: G07C11/00;G07F19/00;G07F17/42;H04W4/02
• 代理公司: 中科專利商標代理有限責任公司 11021
• 代理人: 吳夢圓

本實用新型提供了一種排隊機及排隊系統。可用于計算機技術領域和金融領域。該排隊機包括：主體；身份識別裝置，設置在主體上；第一無線收發裝置，設置在主體內部；第一輸入裝置，設置在主體上；數據處理裝置，設置在主體內與身份識別裝置、第一輸入裝置通訊連接，用于根據身份識別裝置獲取的用戶的身份信息和第一輸入裝置輸入的信息生成排隊信息；排隊卡，包括：第二無線收發裝置，設置在排隊卡內部，用于與第一無線收發裝置通訊連接并接收排隊信息；定位器，設置在排隊卡內部，用于定位排隊卡的位置；以及存儲裝置，用于存儲排隊卡的排隊信息和位置信息；發卡器，設置在主體內部，發卡器與主體上的發卡口連通設置，發卡器用于發放排隊卡。

技術領域

本實用新型涉及計算機技術領域和金融領域，尤其是涉及一種排隊機及排隊系統。

背景技術

過去人們在銀行、醫院等辦事大廳辦理業務時，通常會出現等候人數過多的情況，為改善服務質量，創造人性化的服務環境，排隊機應運而生，排隊機可以幫助客戶在辦理業務中所遇到的排隊、等候、擁擠的現象，真正的創造舒適、公平、友好的服務環境，深受客戶好評。

自助終端機，也成為自助業務一體機，以銀行為例，自助終端機的功能主要包括：現金取款、現金存款、現金存取款、余額查詢、本行或異行轉賬、修改密碼等基本功能；有些多功能自助終端機還提供諸如存折打印、對賬單打印、支票存款、信封存款、繳費、充值等一系列便捷服務，提高了辦公效率以及用戶體驗感。

現有的排隊機主機中一般設有打印裝置，打印出紙質號票作為排隊依據，雖然方便了客戶，但消耗了紙張、墨盒等材料，不符合環保節能的概念，并且，紙質號票僅能承載排隊信息，不能與現在常設置的自助設備交互，影響辦公效率，以及不能實時獲得客戶的位置信息，以便提供精準營銷和幫助。

實用新型內容

為了解決上述技術問題，本實用新型一個方面的實施例提供了一種排隊機，包括：

主體；

身份識別裝置，設置在所述主體上；

第一無線收發裝置，設置在所述主體內部；

第一輸入裝置，設置在所述主體上；

數據處理裝置，設置在所述主體內，所述數據處理裝置與所述身份識別裝置、所述第一輸入裝置通訊連接，所述數據處理裝置用于根據所述身份識別裝置獲取的用戶的身份信息和所述第一輸入裝置輸入的信息生成排隊信息；

排隊卡，包括：

第二無線收發裝置，設置在所述排隊卡內部，用于與所述第一無線收發裝置通訊連接并接收所述排隊信息；

定位器，設置在所述排隊卡內部，用于定位所述排隊卡的位置；以及

存儲裝置，用于存儲所述排隊卡的排隊信息和位置信息；

發卡器，設置在所述主體內部，所述發卡器與所述主體上的發卡口連通設置，所述發卡器用于發放所述排隊卡。

根據本實用新型的一些實施例，所述排隊機還包括第一顯示屏，所述第一顯示屏設置在所述主體上。

根據本實用新型的一些實施例，所述第一顯示屏為觸屏顯示屏，所述觸屏顯示屏包括所述第一輸入裝置。

根據本實用新型的一些實施例，所述排隊卡還包括第二顯示屏，所述第二顯示屏用于顯示排隊信息。

根據本實用新型的一些實施例，所述排隊卡還包括揚聲器，所述揚聲器用于發出提示聲音。

根據本實用新型的一些實施例，所述排隊卡還包括震動裝置。

根據本實用新型的一些實施例，所述身份識別裝置包括接觸式IC讀卡器和非接觸式IC讀卡器中的至少一個。