[發明專利]一種退改權益的處理方法及裝置、電子設備、存儲介質

在審

• 申請號: 202211515874.1
• 申請日: 2022-11-30
• 公開（公告）號: CN116308601A
• 公開（公告）日: 2023-06-23
• 發明（設計）人: 崔甜;房健;謝若晨;章冬梅;韋英儒;孫瓊巍;趙磊
• 申請（專利權）人: 中國民航信息網絡股份有限公司
• 主分類號: G06Q30/0601
• 分類號: G06Q30/0601;G06Q20/12;G06Q20/40;G06Q50/30
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 李婉

本申請公開了一種退改權益的處理方法及裝置、電子設備、存儲介質，所述方法包括：接收當前旅客的包括權益信息的目標退改權益的記錄請求；基于目標退改權益的權益信息，生成獨立的目標退改權益的權益訂單；當接收到使用目標退改權益對待處理商品進行退改的權益使用請求時，若目標退改權益的權益訂單處于有效狀態，基于權益使用請求中待處理商品的信息和目標退改權益的權益訂單中的訂單信息，判斷待處理商品是否符合使用目標退改權益的權益訂單的要求；其中，待處理商品為待退改的機票或附加服務；若判斷出待處理商品符合使用要求，則按照目標退改權益對應的退改費用對待處理商品進行退改操作，并將目標退改權益的權益訂單置為已使用狀態。

技術領域

本申請涉及權益管理技術領域，特別涉及一種退改權益的處理方法及裝置、電子設備、存儲介質。

背景技術

隨著經濟的增長以及民航業務的不斷發展，越來越多的人會乘坐飛機出行。在選擇乘坐飛機出行時，除了購買機票外，旅客還可以購買同出行航班相關的附加服務，例如付費選座服務以及額外行李等。但是旅客可能會由于某些原因，需要對購買的機票或附加服務進行退票或改期，而在退票或改期時，通常是需要手續費的，所以為了減少手續費，航空公司推出了退改權益商品，旅客可以購買并利用退改權益進行機票和附加服務的退改，從而減少退改手續費。

當前，退改權益會與機票或附加服務綁定出售，即購買機票或附加服務時會有相應的退改權益。也允許旅客在購買機票時，針對購買的機票單獨購買額外退改權益。所以在旅客購買后，會將綁定的退改權益記錄在旅客購買的機票或附加服務的訂單中，或者將購買的額外退改權益作為購買的機票的關系信息存儲記錄。從而當旅客對購買的該機票或附加服務進行退改時，就可以利用機票或附加服務的訂單中，或關系信息中的該機票對應的退改權益直接進行退改，以能減少或免除退改手續費。

但是顯然現有技術中，退改權益是與同步購買機票或附加服務一一綁定的，所以退改權益并不能應用于其他的機票或附加服務中，用戶也不能選擇使用的退改權益，因此非常的不靈活，無法有效滿足用戶的不同需求。并且由于是固定綁定的，所以不能單獨對退改權益進行處理，所以非常不利于退改權益的管理以及后續票證業務處理。

發明內容

基于上述現有技術的不足，本申請提供了一種退改權益的處理方法及裝置、電子設備、存儲介質，以解決現有的退改權益的使用不夠靈活，且不便于管理的問題。

為了實現上述目的，本申請提供了以下技術方案：

本申請第一方面提供了一種退改權益的處理方法，包括：

接收當前旅客的目標退改權益的記錄請求；其中，所述目標退改權益的記錄請求中包括所述目標退改權益的權益信息；

基于所述目標退改權益的權益信息，生成獨立的所述目標退改權益的權益訂單；

當接收到使用所述目標退改權益對待處理商品進行退改的權益使用請求時，若所述目標退改權益的權益訂單處于有效狀態，則基于所述權益使用請求中所述待處理商品的信息以及所述目標退改權益的權益訂單中的訂單信息，判斷所述待處理商品是否符合使用所述目標退改權益的權益訂單的要求；其中，所述待處理商品為待退改的機票或附加服務；

若判斷出所述待處理商品符合使用所述目標退改權益的權益訂單的要求，則按照所述目標退改權益對應的退改費用對所述待處理商品進行退改操作，并將所述目標退改權益的權益訂單置為已使用狀態。

可選地，在上述的退改權益的處理方法中，所述基于所述目標退改權益的權益信息，生成獨立的所述目標退改權益的權益訂單，包括：

基于所述目標退改權益的記錄請求中的所述目標退改權益的類別以及商品編碼，向商品管理系統發送查詢請求，以查詢所述商品管理系統中處于可用狀態，且類別以及商品編碼與所述目標退改權益一致的各個退改權益商品的信息；