[發(fā)明專利]一種退改權(quán)益的處理方法及裝置、電子設(shè)備、存儲(chǔ)介質(zhì)

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202211515874.1
• 申請(qǐng)日: 2022-11-30
• 公開（公告）號(hào): CN116308601A
• 公開（公告）日: 2023-06-23
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 崔甜;房健;謝若晨;章冬梅;韋英儒;孫瓊巍;趙磊
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 中國民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司
• 主分類號(hào): G06Q30/0601
• 分類號(hào): G06Q30/0601;G06Q20/12;G06Q20/40;G06Q50/30
• 代理公司: 北京集佳知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11227
• 代理人: 李婉

1.一種退改權(quán)益的處理方法，其特征在于，包括：

接收當(dāng)前旅客的目標(biāo)退改權(quán)益的記錄請(qǐng)求；其中，所述目標(biāo)退改權(quán)益的記錄請(qǐng)求中包括所述目標(biāo)退改權(quán)益的權(quán)益信息；

基于所述目標(biāo)退改權(quán)益的權(quán)益信息，生成獨(dú)立的所述目標(biāo)退改權(quán)益的權(quán)益訂單；

當(dāng)接收到使用所述目標(biāo)退改權(quán)益對(duì)待處理商品進(jìn)行退改的權(quán)益使用請(qǐng)求時(shí)，若所述目標(biāo)退改權(quán)益的權(quán)益訂單處于有效狀態(tài)，則基于所述權(quán)益使用請(qǐng)求中所述待處理商品的信息以及所述目標(biāo)退改權(quán)益的權(quán)益訂單中的訂單信息，判斷所述待處理商品是否符合使用所述目標(biāo)退改權(quán)益的權(quán)益訂單的要求；其中，所述待處理商品為待退改的機(jī)票或附加服務(wù)；

若判斷出所述待處理商品符合使用所述目標(biāo)退改權(quán)益的權(quán)益訂單的要求，則按照所述目標(biāo)退改權(quán)益對(duì)應(yīng)的退改費(fèi)用對(duì)所述待處理商品進(jìn)行退改操作，并將所述目標(biāo)退改權(quán)益的權(quán)益訂單置為已使用狀態(tài)。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述目標(biāo)退改權(quán)益的權(quán)益信息，生成獨(dú)立的所述目標(biāo)退改權(quán)益的權(quán)益訂單，包括：

基于所述目標(biāo)退改權(quán)益的記錄請(qǐng)求中的所述目標(biāo)退改權(quán)益的類別以及商品編碼，向商品管理系統(tǒng)發(fā)送查詢請(qǐng)求，以查詢所述商品管理系統(tǒng)中處于可用狀態(tài)，且類別以及商品編碼與所述目標(biāo)退改權(quán)益一致的各個(gè)退改權(quán)益商品的信息；

基于查詢到的各個(gè)所述退改權(quán)益商品的信息，判斷各個(gè)所述退改權(quán)益商品中是否存在與所述目標(biāo)退改權(quán)益的價(jià)格和使用規(guī)則信息相一致的所述退改權(quán)益商品；

若判斷出各個(gè)所述退改權(quán)益商品中存在與所述目標(biāo)退改權(quán)益的價(jià)格和使用規(guī)則信息相一致的所述退改權(quán)益商品，則從所述商品管理系統(tǒng)中獲取所述目標(biāo)退改權(quán)益的退訂規(guī)則；

向所述商品管理系統(tǒng)發(fā)送扣除所述目標(biāo)退改權(quán)益的權(quán)益庫存扣除請(qǐng)求；

將所述目標(biāo)退改權(quán)益的權(quán)益信息以及所述目標(biāo)退改權(quán)益的退訂規(guī)則，組合成獨(dú)立的所述目標(biāo)退改權(quán)益的權(quán)益訂單。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述權(quán)益使用請(qǐng)求中所述待處理商品的信息以及所述目標(biāo)退改權(quán)益的權(quán)益訂單中的訂單信息，判斷所述待處理商品是否符合使用所述目標(biāo)退改權(quán)益的權(quán)益訂單的要求，包括：

基于所述權(quán)益使用請(qǐng)求中所述待處理商品的信息中的商品票號(hào)，查詢所述待處理商品的電子票單；

對(duì)比所述權(quán)益使用請(qǐng)求中所述待處理商品的信息與所述待處理商品的電子票單中的信息是否一致；

若對(duì)比出所述權(quán)益使用請(qǐng)求中所述待處理商品的信息與所述待處理商品的電子票單中的信息一致，則獲取所述待處理商品的詳細(xì)訂單信息；

基于所述待處理商品的詳細(xì)訂單信息，判斷所述待處理商品是否符合所述目標(biāo)退改權(quán)益的訂單信息中的使用條件；

若判斷出所述待處理商品符合所述目標(biāo)退改權(quán)益的訂單信息中的使用條件，則確定所述待處理商品符合使用所述目標(biāo)退改權(quán)益的權(quán)益訂單的要求。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述獲取所述待處理商品的詳細(xì)訂單信息之前，還包括：

判斷所述待處理商品的電子票單中是否存在非自愿標(biāo)識(shí)；其中，若判斷出所述待處理商品的電子票單不存在所述非自愿標(biāo)識(shí)，則執(zhí)行所述獲取所述待處理商品的詳細(xì)訂單信息；

若判斷出所述待處理商品的電子票單中存在非自愿標(biāo)識(shí)，則確定所述待處理商品不符合使用所述目標(biāo)退改權(quán)益的權(quán)益訂單的要求，并反饋第一提示信息；其中，所述第一提示信息用于提示所述待處理商品對(duì)應(yīng)的航班為非正常航班，需要按非自愿流程申請(qǐng)退改。

5.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述確定所述待處理商品符合使用所述目標(biāo)退改權(quán)益的權(quán)益訂單的要求之前，還包括：

根據(jù)所述待處理商品的詳細(xì)訂單信息中的原始商品價(jià)格以及退改手續(xù)費(fèi)計(jì)算規(guī)則，計(jì)算所述待處理商品的原始退改手續(xù)費(fèi)；

對(duì)比所述目標(biāo)退改權(quán)益的價(jià)格是否小于所述待處理商品的原始退改手續(xù)費(fèi)；其中，若對(duì)比出所述目標(biāo)退改權(quán)益的價(jià)格小于所述待處理商品的原始退改手續(xù)費(fèi)，則執(zhí)行所述確定所述待處理商品符合使用所述目標(biāo)退改權(quán)益的權(quán)益訂單的要求；

若對(duì)比所述目標(biāo)退改權(quán)益的價(jià)格不小于所述待處理商品的原始退改手續(xù)費(fèi)，則確定所述待處理商品不符合使用所述目標(biāo)退改權(quán)益的權(quán)益訂單的要求，并反饋第二提示信息；其中，所述第二提示信息用于提示不使用所述目標(biāo)退改權(quán)益進(jìn)行退改，手續(xù)費(fèi)用更低。