[發明專利]故障處理方法和裝置

在審

• 申請號: 202211455985.8
• 申請日: 2022-11-21
• 公開（公告）號: CN115983822A
• 公開（公告）日: 2023-04-18
• 發明（設計）人: 閆麟
• 申請（專利權）人: 深圳供電局有限公司
• 主分類號: G06Q10/20
• 分類號: G06Q10/20;G06Q50/06
• 代理公司: 華進聯合專利商標代理有限公司 44224
• 代理人: 李月

1.一種故障處理方法，其特征在于，用于配網調度終端，所述方法包括：

獲取配網故障事件對應的事件信息，并將所述事件信息發送至現場移動終端，所述事件信息至少用于表征所述配網故障事件對應的配網故障的故障位置；

接收所述現場移動終端發送的設備故障原因信息，并根據所述設備故障原因信息生成故障原因日志，所述設備故障原因信息是所述現場移動終端基于所述事件信息和配網的數字化環網圖生成的；

基于所述故障原因日志以及配自應用信息與所述現場移動終端進行針對故障處理操作的操作指令交互，以指示處理所述配網故障。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述故障原因日志以及配自應用信息與所述現場移動終端進行針對故障處理操作的操作指令交互，包括：

接收所述現場移動終端發送的針對所述故障處理操作的申請指令，所述申請指令是所述現場移動終端基于所述故障位置和/或所述配自應用信息生成的；

在所述故障處理操作符合預設操作要求的情況下，向所述現場移動終端發送允許操作指令。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述在所述故障處理操作符合預設操作要求的情況下，向所述現場移動終端發送允許操作指令，包括：

展示所述申請指令；

若檢測到用戶針對所述申請指令的確認操作，則生成所述允許操作指令，并向所述現場移動終端發送所述允許操作指令。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

將所述配自應用信息中包括的預設開關的開關標識發送至所述現場移動終端，所述預設開關為調度遙控操作失敗的開關和/或故障判斷錯誤的開關，所述開關標識用于供所述現場移動終端生成匯報日志。

5.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據所述設備故障原因信息生成故障原因日志，包括：

展示所述設備故障原因信息；

若檢測到用戶針對所述設備故障原因信息的確認操作，則基于所述故障原因信息生成所述故障原因日志。

6.一種故障處理方法，其特征在于，用于現場移動終端，所述方法包括：

接收配網調度終端發送的配網故障事件對應的事件信息，所述事件信息至少用于表征所述配網故障事件對應的配網故障的故障位置；

基于所述事件信息和配網的數字化環網圖生成設備故障原因信息，并將所述設備故障原因信息發送至所述配網調度終端；

其中，所述設備故障原因信息用于供所述配網調度終端根據所述設備故障原因信息生成故障原因日志，所述故障原因日志用于供所述配網調度終端基于所述故障原因日志和配自應用信息與所述現場移動終端進行針對故障處理操作的操作指令交互，以指示處理所述配網故障。

7.根據權利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

基于所述故障位置和/或所述配自應用信息生成針對所述故障處理操作的申請指令；

將所述申請指令發送至所述配網調度終端，所述申請指令用于指示所述現場移動終端在所述故障處理操作符合預設操作要求的情況下，向所述現場移動終端發送允許操作指令。

8.根據權利要求7所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

接收所述配網調度終端發送的所述配自應用信息中包括的預設開關的開關標識，所述預設開關為調度遙控操作失敗的開關和/或故障判斷錯誤的開關；

根據所述開關標識生成匯報日志；

對應地，所述基于所述故障位置和/或所述配自應用信息生成針對所述故障處理操作的申請指令，包括：

基于所述故障位置和/或所述匯報日志生成針對所述申請指令。