[發明專利]告警緊急度的確定方法、裝置、設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202210760068.4
• 申請日: 2022-06-30
• 公開（公告）號: CN115129549A
• 公開（公告）日: 2022-09-30
• 發明（設計）人: 梁雅婷
• 申請（專利權）人: 深圳前海微眾銀行股份有限公司
• 主分類號: G06F11/30
• 分類號: G06F11/30
• 代理公司: 北京同立鈞成知識產權代理有限公司 11205
• 代理人: 郭樹青;黃健

本申請提供一種告警緊急度的確定方法、裝置、設備及存儲介質，該方法包括：通過根據待監控系統中每個待處理表格的表格屬性特征，分別計算每個待處理表格的第一重要度，并針對每一待處理表格，根據工作人員對該待處理表格在歷史時段內生成的告警信息的目標響應時長，確定該待處理表格的第二重要度，之后在該待處理表格的第一重要度與第二重要度不相等時，根據該待處理表格的第二重要度、上游表信息以及下游表信息，確定該待處理表格的目標重要度，最后根據該待處理表格的目標重要度，確定對應的告警緊急度。該技術方案中，根據該待處理表格的上游表信息以及下游表信息對第二重要度進行進一步修正，提高了修正得到的目標重要度的準確度。

技術領域

本申請涉及科技金融技術領域，尤其涉及一種告警緊急度的確定方法、裝置、設備及存儲介質。

背景技術

隨著金融機構在互聯網金融業務的不斷深入發展，各金融機構的信息系統也日趨龐大和復雜。為了保證信息系統的正常運行，可以通過告警監控系統對其進行監控，以使在信息系統出現故障或問題時能夠及時通知運維人員進行處理，從而保證用戶的財產和信息安全。

目前，通知運維人員的方式主要通過告警緊急度確定。如針對于十分緊急的告警信息會在一天中的任何時刻打電話通知運維人員，比較緊急的告警信息會在白天通知運維人員，而一般緊急和不緊急的告警信息會通過郵件通知運維人員。而告警緊急度則由告警類型來統一設置，如將“表格的當日數據量為0”這一類型的告警信息的告警緊急度認定為十分緊急，將“表格內有部分字段缺失”這一類型的告警信息的告警緊急度認定為一般緊急或不緊急。其中，上述表格用于存儲或處理信息系統數據。

然而，現有技術中根據表格內的數據量確定告警緊急度，存在不準確的問題。

發明內容

本申請提供一種告警緊急度的確定方法、裝置、設備及存儲介質，以解決現有技術存在的準確性較低的問題。

第一方面，本申請實施例提供一種告警緊急度的確定方法，包括：

根據待監控系統中每個待處理表格的表格屬性特征，分別計算每個待處理表格的第一重要度，重要度用于表示該待處理表格對所述待監控系統的影響程度；

針對每一待處理表格，根據工作人員對該待處理表格在歷史時段內生成的告警信息的目標響應時長，確定該待處理表格的第二重要度；

在該待處理表格的第一重要度與所述第二重要度不相等時，根據該待處理表格的所述第二重要度、上游表信息以及下游表信息，確定該待處理表格的目標重要度，所述上游表信息包括上游表的數量以及當前的重要度，所述下游表信息包括下游表的數量以及當前的重要度；

根據該待處理表格的目標重要度，確定對應的告警緊急度。

在第一方面的一種可能設計中，所述針對每一待處理表格，根據工作人員對該待處理表格在歷史時段內生成的告警信息的目標響應時長，確定該待處理表格的第二重要度，包括：

針對每一待處理表格，根據所述工作人員對所述告警信息的查看時刻以及處理時刻，計算所述告警信息的目標響應時長；

根據所述目標響應時長以及映射關系，確定所述目標響應時長對應的第二重要度，所述映射關系是響應時長與重要度之間的對應關系。

在第一方面的另一種可能設計中，所述根據該待處理表格的所述第二重要度、上游表信息以及下游表信息，確定該待處理表格的目標重要度，包括：

計算上游表當前的總重要度與所述上游表的數量的比值，得到第一比值；

計算下游表當前的總重要度與所述下游表的數量的比值，得到第二比值；

根據第一權重值、第二權重值以及第三權重值，將所述第一比值、所述第二比值以及所述第二重要度的加權和確定為該待處理表格的目標重要度。