[發(fā)明專利]一種補(bǔ)卡業(yè)務(wù)處理方法及裝置、存儲(chǔ)介質(zhì)及電子設(shè)備

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202210545628.4
• 申請(qǐng)日: 2022-05-19
• 公開（公告）號(hào): CN114913002A
• 公開（公告）日: 2022-08-16
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 張洪巖
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 中國(guó)銀行股份有限公司
• 主分類號(hào): G06Q40/02
• 分類號(hào): G06Q40/02;G06V10/25;G06V20/62;G06V30/14;G06V30/146
• 代理公司: 北京集佳知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11227
• 代理人: 秦曉君

本發(fā)明提供一種補(bǔ)卡業(yè)務(wù)處理方法及裝置、存儲(chǔ)介質(zhì)及電子設(shè)備，可應(yīng)用于金融領(lǐng)域或其他領(lǐng)域，包括：從磁條或芯片損壞的銀行卡的正面圖片識(shí)別出銀行卡的銀行卡號(hào)；獲取補(bǔ)卡人的個(gè)人信息；基于個(gè)人信息和銀行卡號(hào)，判斷銀行卡是否滿足預(yù)設(shè)的補(bǔ)卡條件；當(dāng)滿足時(shí)，獲取業(yè)務(wù)人員基于補(bǔ)卡人的各個(gè)綁定銀行卡號(hào)反饋的賬號(hào)選擇指令；當(dāng)賬號(hào)選擇指令中的目標(biāo)銀行賬號(hào)和銀行卡的銀行卡號(hào)一致時(shí)，調(diào)用預(yù)設(shè)的補(bǔ)卡業(yè)務(wù)邏輯為補(bǔ)卡人辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。在識(shí)別出的銀行卡號(hào)滿足補(bǔ)卡條件的情況下，向業(yè)務(wù)人員展示補(bǔ)卡人的各個(gè)綁定銀行卡號(hào)，業(yè)務(wù)人員直接選擇需要補(bǔ)卡的卡號(hào)，而無(wú)需手動(dòng)輸入銀行卡號(hào)，減少業(yè)務(wù)人員的工作量以及出現(xiàn)失誤的概率，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及一種補(bǔ)卡業(yè)務(wù)處理方法及裝置、存儲(chǔ)介質(zhì)及電子設(shè)備。

背景技術(shù)

為了滿足用戶的不同需求，銀行推出了多種類型的銀行卡，例如儲(chǔ)蓄卡、信用卡等，人們可以在儲(chǔ)蓄卡中存錢，可以使用信用卡貸款，這兩種類型的銀行卡均可以用于購(gòu)物。

銀行卡中設(shè)置有芯片或是磁條，人們?cè)诰€下進(jìn)行購(gòu)物時(shí)，可以通過(guò)刷卡進(jìn)行支付，而在銀行卡的芯片或是磁條損壞，無(wú)法讀取銀行卡的信息時(shí)，用戶需要到銀行柜臺(tái)補(bǔ)卡，目前進(jìn)行補(bǔ)卡時(shí)，柜員通常是手動(dòng)輸入需要補(bǔ)卡的卡信息，柜員每日處理的業(yè)務(wù)較多，手動(dòng)輸入信息占用的時(shí)間較長(zhǎng)，降低了柜員的工作效率。

發(fā)明內(nèi)容

有鑒于此，本發(fā)明提供一種補(bǔ)卡業(yè)務(wù)處理方法及裝置、存儲(chǔ)介質(zhì)及電子設(shè)備，應(yīng)用功能本發(fā)明，工作人員無(wú)需手動(dòng)輸入銀行卡號(hào)，有效減少人工參數(shù)度，減少工作人員的工作量，提高工作人員的工作效率。

為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明實(shí)施例提供如下技術(shù)方案：

本發(fā)明第一方面公開一種補(bǔ)卡業(yè)務(wù)處理方法，包括：

當(dāng)磁條或芯片損壞的銀行卡需要補(bǔ)卡時(shí)，采集所述銀行卡的正面圖片；

對(duì)所述正面圖片進(jìn)行處理，識(shí)別出所述銀行卡的銀行卡號(hào)；

獲取所述銀行卡的補(bǔ)卡人的個(gè)人信息；

基于所述個(gè)人信息和所述銀行卡號(hào)，判斷所述銀行卡是否滿足預(yù)設(shè)的補(bǔ)卡條件；

當(dāng)所述銀行卡滿足所述補(bǔ)卡條件時(shí)，向業(yè)務(wù)人員展示所述補(bǔ)卡人的各個(gè)綁定銀行卡號(hào)；

獲取所述業(yè)務(wù)人員基于各個(gè)所述綁定銀行卡號(hào)反饋的賬號(hào)選擇指令；

獲取所述賬號(hào)選擇指令中的目標(biāo)銀行賬號(hào)；

判斷所述目標(biāo)銀行賬號(hào)和所述銀行卡的銀行卡號(hào)是否一致；

當(dāng)確定所述目標(biāo)銀行賬號(hào)和所述銀行卡的銀行賬號(hào)一致時(shí)，調(diào)用預(yù)設(shè)的補(bǔ)卡業(yè)務(wù)邏輯為所述補(bǔ)卡人辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。

上述的方法，可選的，所述對(duì)所述正面圖片進(jìn)行處理，識(shí)別出所述銀行卡的銀行卡號(hào)，包括：

對(duì)所述正面圖片進(jìn)行預(yù)處理，得到預(yù)處理圖片；

確定所述預(yù)處理圖片中的銀行卡號(hào)區(qū)域，并從所述銀行卡號(hào)區(qū)域中提取出所述銀行卡的銀行卡號(hào)。

上述的方法，可選的，所述基于所述個(gè)人信息和所述銀行卡號(hào)，判斷所述銀行卡是否滿足預(yù)設(shè)的補(bǔ)卡條件，包括：

基于所述個(gè)人信息，確定所述補(bǔ)卡人的各個(gè)綁定銀行卡號(hào)；

判斷各個(gè)所述綁定銀行卡號(hào)中是否存在與所述銀行卡號(hào)一致的綁定銀行卡號(hào)；

當(dāng)確定各個(gè)所述綁定銀行卡號(hào)中存在與所述銀行卡號(hào)一致的綁定銀行卡號(hào)時(shí)，確定所述銀行卡滿足所述補(bǔ)卡條件；

當(dāng)確定各個(gè)所述綁定銀行卡號(hào)中不存在與所述銀行卡號(hào)一致的綁定銀行卡號(hào)時(shí)，確定所述銀行卡不滿足所述補(bǔ)卡條件。

上述的方法，可選的，還包括：