[發明專利]基于案例集的法律咨詢服務系統

在審

• 申請號: 202210336789.2
• 申請日: 2022-04-01
• 公開（公告）號: CN114428840A
• 公開（公告）日: 2022-05-03
• 發明（設計）人: 侯堅
• 申請（專利權）人: 湖南涉外經濟學院
• 主分類號: G06F16/33
• 分類號: G06F16/33;G06F16/35;G06Q50/18
• 代理公司: 廣州市紅荔專利代理有限公司 44214
• 代理人: 李婷

1.一種基于案例集的法律咨詢服務系統，包括用戶端和服務器，所述服務器設置有存儲器、處理器以及存儲在存儲器上并可在處理器上運行的計算機程序，其特征在于，所述服務器的處理器執行所述計算機程序時實現下述步驟：

創建至少由案件類型、案由和關鍵詞組成的多元結構；

針對每一種多元結構組合，設置各個多元結構組合所能存儲的最大案例數閾值；

定期從第三方裁判文書平臺的API接口下載與各多元結構組合所對應的案件類型、案由和關鍵詞匹配的新增公開案例，并分類存儲于獨立的存儲塊中；

逐一對各個多元結構組合所對應的公開案例集進行動態更新，任一多元結構組合所對應的動態更新過程具體包括：

判斷本次新增公開案例與已有案例的數量之和是否小于或等于相對應的最大案例數閾值，如果是，將本次新增的公開案例全部納入相對應的存儲塊中供用戶端讀取；如果否，則分別計算本次新增案例與已有案例的各自得分，然后根據得分的順序進行排序，按高到低排序將部分案例保存至對應的存儲塊中供用戶端讀取且直至填充完相應的最大案例數閾值，并刪除被棄用的部分案例；

其中，各個案例的得分計算公式統一為客戶優選因子、法院層級因子、修法校正因子、裁判年份因子與案例復雜度因子之間的乘積；且所述客戶優選因子的取值隨被客戶選擇數量的增加而增加；所述法院層級因子的取值隨法院層級的升級而增加，所述修法校正因子的取值與相對應法和實施細則系列修改所處時間段相關聯并隨與當前時間段間隔的增大而減小，所述裁判年份因子的取值隨與當前年度間隔的增大而減小，所述案例復雜度因子的取值隨案例的復雜度的升高而降低。

2.根據權利要求1所述的基于案例集的法律咨詢服務系統，其特征在于，所述案例復雜度因子的取值根據案例文書所對應的關鍵詞的種類與文書的總字數進行估計，且所述關鍵詞的種類取該案例文書所分解詞語與由所有多元結構組合中所有關鍵詞所組成并集之間的交集。

3.根據權利要求1或2所述的基于案例集的法律咨詢服務系統，其特征在于，還包括：

所述用戶端顯示相應的菜單和檢索界面供客戶查找與自身需求相似的案例，并獲取客戶基于該相似案例與自身案情對比后所發起的新的咨詢內容；

所述服務器匹配相對應的專家與該客戶就該新的咨詢內容進行交互。

4.根據權利要求3所述的基于案例集的法律咨詢服務系統，其特征在于，在相對應的專家與客戶進行交互的過程中，還包括：

所述專家從所述服務器存儲器上調用預先存儲的調查問卷發送給客戶，以根據客戶反饋信息所體現的司法素養而給出相應的咨詢意見，任一所述調查問卷與相對應的一種多元結構組合之間建立有映射關系。