[發明專利]一種基于家庭融合業務的營銷優惠業務辦理方法及系統

在審

• 申請號: 202210324434.1
• 申請日: 2022-03-29
• 公開（公告）號: CN114820031A
• 公開（公告）日: 2022-07-29
• 發明（設計）人: 徐建國
• 申請（專利權）人: 北京思特奇信息技術股份有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;G06Q10/06
• 代理公司: 北京匯信合知識產權代理有限公司 11335
• 代理人: 孫民興

本發明公開了一種基于家庭融合業務的營銷優惠業務辦理方法及系統，方法包括：根據預設的家庭融合業務套餐，配置優惠模板；根據預設的營銷優惠方式，配置多種優惠屬性；針對每個優惠模板，分別按照優惠屬性中的不同角色進行配置，得到不同的優惠組合；根據家庭主角用戶所要辦理的家庭融合業務套餐，配置對應的優惠組合；根據家庭主角用戶的選擇請求，為相關聯的其他角色用戶配置對應的優惠模板。通過本發明的技術方案，簡化了家庭融合業務辦理的操作步驟，提高了辦理效率，減輕了營銷策劃人員的工作負擔。

技術領域

本發明涉及業務處理技術領域，尤其涉及一種基于家庭融合業務的營銷優惠業務辦理方法以及一種基于家庭融合業務的營銷優惠業務辦理系統。

背景技術

當前營業員辦理家庭融合業務開戶或續費時，需要給每個成員(G網主卡、G網副卡、寬帶、固話)單獨辦理直降、打折等營銷活動，且這些成員營銷活動需要提前策劃好，同時每個營銷活動策劃時都要走一遍審批流程。

后端營銷活動策劃流程比較復雜，若給每個角色成員策劃營銷活動則增加了營銷策劃人員的負擔。

前端頁面流程操作復雜，營業員工作量大，且客戶等待時間太久甚至導致排隊，客戶體驗差，嚴重影響業務辦理效率。

發明內容

針對上述問題，本發明提供了一種基于家庭融合業務的營銷優惠業務辦理方法及系統，針對家庭融合業務套餐預先配置優惠模板及優惠屬性，并根據不同角色配置得到不同的優惠組合，在進行業務辦理過程中，根據家庭主角用戶所要辦理的家庭融合業務套餐，選擇對應的優惠組合，并按角色對不同的家庭用戶進行優惠配置，大大簡化了家庭融合業務辦理的操作步驟，提高了辦理效率，減輕了營銷策劃人員的工作負擔。

為實現上述目的，本發明提供了一種基于家庭融合業務的營銷優惠業務辦理方法，包括：

根據預設的家庭融合業務套餐，配置優惠模板；

根據預設的營銷優惠方式，配置多種優惠屬性；

針對每個優惠模板，分別按照所述優惠屬性中的不同角色進行配置，得到不同的優惠組合；

根據家庭主角用戶所要辦理的家庭融合業務套餐，配置對應的優惠組合；

根據所述家庭主角用戶的選擇請求，為相關聯的其他角色用戶配置對應的優惠模板。

在上述技術方案中，優選地，所述優惠屬性包括用戶角色、優惠類型和優惠條件，根據所述家庭主角用戶所要辦理的家庭融合業務套餐的套餐參數，選擇主角用戶的優惠組合，并為所述家庭主角用戶配置具體的優惠類型和優惠條件。

在上述技術方案中，優選地，基于家庭融合業務的營銷優惠業務辦理方法還包括：

針對每種家庭融合業務套餐的套餐參數，將各種不同的用戶角色、優惠類型和優惠條件的優惠組合存儲為優惠實例；

在新的家庭融合業務請求辦理過程中，調取所述優惠實例中具有相同特征參數的優惠組合，并直接應用于該新的家庭融合業務請求中。

在上述技術方案中，優選地，所述用戶角色包括家庭主角用戶、寬帶用戶、副卡用戶和IMS固話用戶，所述優惠類型包括資費直降、資費打折、紅包分返、團購和高價值自選，所述優惠條件包括固定資費價格下限、固定資費價格上限和必選模組資費。

本發明還提出一種基于家庭融合業務的營銷優惠業務辦理系統，應用如上述技術方案中任一項所述的基于家庭融合業務的營銷優惠業務辦理方法，包括：

模板配置模塊，用于根據預設的家庭融合業務套餐，配置優惠模板；

屬性配置模塊，用于根據預設的營銷優惠方式，配置多種優惠屬性；

組合配置模塊，用于針對每個優惠模板，分別按照所述優惠屬性中的不同角色進行配置，得到不同的優惠組合；