[發(fā)明專利]一種用于信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)活動指標(biāo)評估方法及裝置

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202210126322.5
• 申請日: 2022-02-10
• 公開（公告）號: CN114493315A
• 公開（公告）日: 2022-05-13
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 舒振;姜廷帥;梁偉;張萌萌;羅愛民;劉俊先;陳洪輝;陳濤;蔡飛;羅雪山;張曉雪;徐成濤
• 申請（專利權(quán)）人: 中國人民解放軍國防科技大學(xué)
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q10/10;G06F16/81
• 代理公司: 北京風(fēng)雅頌專利代理有限公司 11403
• 代理人: 李博瀚

本發(fā)明公開了一種用于信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)活動指標(biāo)評估方法及裝置，包括：獲取信息系統(tǒng)的配置數(shù)據(jù)文檔，并根據(jù)從配置數(shù)據(jù)文檔中提取的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)構(gòu)建組織部門組成表、業(yè)務(wù)活動組成表以及組織部門與業(yè)務(wù)活動的執(zhí)行支撐關(guān)系表；根據(jù)組織部門組成表確定最基層組織部門，并生成最基層組織部門與業(yè)務(wù)活動的執(zhí)行支撐關(guān)系表；驗(yàn)證最基層組織部門與業(yè)務(wù)活動之間的映射關(guān)系是否完備；在映射關(guān)系完備時，啟動至少一條業(yè)務(wù)活動指標(biāo)評估線程，根據(jù)業(yè)務(wù)活動組成表和最基層組織部門與業(yè)務(wù)活動的執(zhí)行支撐關(guān)系表評估對應(yīng)的業(yè)務(wù)活動指標(biāo)。本發(fā)明實(shí)現(xiàn)了有效準(zhǔn)確地評估大型復(fù)雜信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)活動指標(biāo)，為信息系統(tǒng)的調(diào)整優(yōu)化提供有效支持。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及信息系統(tǒng)技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種用于信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)活動指標(biāo)評估方法及裝置。

背景技術(shù)

隨著信息系統(tǒng)復(fù)雜性的不斷增加，為了完成業(yè)務(wù)任務(wù)，在業(yè)務(wù)活動處理的過程中，需要不同組織部門之間協(xié)商處理的業(yè)務(wù)活動也日益增多，由于不同組織部門的隸屬關(guān)系不同，相互之間協(xié)調(diào)溝通存在一定的困難，致使信息系統(tǒng)的運(yùn)行效率、業(yè)務(wù)活動的完成質(zhì)量都不可避免受到一定影響。因此，如何有效控制業(yè)務(wù)活動執(zhí)行過程中各組織部門之間的協(xié)作度，降低信息系統(tǒng)運(yùn)行的復(fù)雜度，提升信息系統(tǒng)的運(yùn)行效率，逐漸成為信息系統(tǒng)設(shè)計追求的重要目標(biāo)之一。在業(yè)務(wù)活動執(zhí)行過程中，通常將跨組織部門協(xié)作的業(yè)務(wù)活動數(shù)量作為衡量業(yè)務(wù)活動協(xié)作度的重要評判標(biāo)準(zhǔn)，其也是評價信息系統(tǒng)復(fù)雜性的重要指標(biāo)之一，由于業(yè)務(wù)活動協(xié)作度的變化將會引起信息系統(tǒng)某些重要特性的改變，因此業(yè)務(wù)活動協(xié)作度對于改進(jìn)和提升信息系統(tǒng)的設(shè)計質(zhì)量具有重要支撐作用。

同時，在確保業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成的前提下，各業(yè)務(wù)活動之間的關(guān)聯(lián)和交互關(guān)系也越來越復(fù)雜，致使各業(yè)務(wù)活動的順利實(shí)施，尤其是關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動的有效運(yùn)行，已經(jīng)成為制約信息系統(tǒng)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。通常情況下，業(yè)務(wù)活動的執(zhí)行都是由相應(yīng)的組織部門來負(fù)責(zé)實(shí)施，一旦組織部門出現(xiàn)意外情況，那么對應(yīng)的業(yè)務(wù)活動可能就無法正常執(zhí)行。而業(yè)務(wù)活動韌性度，就是評價當(dāng)組織部門發(fā)生故障時，各業(yè)務(wù)活動還能順利實(shí)施的可能性。若業(yè)務(wù)活動韌性度越高，那么當(dāng)組織部門有突發(fā)情況發(fā)生時，整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的可能性也越大，因此業(yè)務(wù)活動韌性度也是信息系統(tǒng)設(shè)計時追求的目標(biāo)之一。由此，從保證各業(yè)務(wù)活動順利實(shí)施的目標(biāo)出發(fā)，給各個業(yè)務(wù)活動，尤其是關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動指定多個執(zhí)行組織部門是一種較為可行的解決措施，一旦業(yè)務(wù)活動的某個組織部門出現(xiàn)故障，由其它組織部門負(fù)責(zé)執(zhí)行，從而保證業(yè)務(wù)活動的順利實(shí)施，提升信息系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性，因此業(yè)務(wù)活動韌性度對于改進(jìn)和提升信息系統(tǒng)的設(shè)計質(zhì)量也具有重要支撐作用。

目前，對于業(yè)務(wù)活動韌性度還沒有有效的評估方法，主要依賴于設(shè)計者的主觀判斷，受設(shè)計者的主觀意志和經(jīng)驗(yàn)的影響較大，評價結(jié)果缺乏科學(xué)的依據(jù)，而且隨著信息系統(tǒng)規(guī)模以及業(yè)務(wù)活動數(shù)量的增加，人工判斷方式已難以有效應(yīng)付，也難以保證評估結(jié)果的有效性和正確性。

對于業(yè)務(wù)活動協(xié)作度評估方法，一般都是采用基于網(wǎng)絡(luò)圖的分析方法，該方法先將信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)活動轉(zhuǎn)換為網(wǎng)絡(luò)圖(如Petri網(wǎng)圖)，再依據(jù)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的關(guān)聯(lián)關(guān)系以及各網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的執(zhí)行主體等兩個因素來綜合分析業(yè)務(wù)活動的協(xié)作度。對于該方法來說，網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)建本身就是一項復(fù)雜的工作，尤其對于那些規(guī)模較大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的信息系統(tǒng)來說，轉(zhuǎn)換的難度和復(fù)雜度將會隨著業(yè)務(wù)活動數(shù)量的增加成指數(shù)級增長，且難以確保轉(zhuǎn)換結(jié)果的正確性。

基于此，針對現(xiàn)有技術(shù)對于規(guī)模較大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)活動指標(biāo)評估過程中存在的上述問題，目前尚未有有效的解決方案。

發(fā)明內(nèi)容

有鑒于此，本發(fā)明的目的在于提出一種用于信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)活動指標(biāo)評估方法及裝置，能夠支撐規(guī)模較大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的信息系統(tǒng)自動、有效、準(zhǔn)確地評估各項業(yè)務(wù)活動指標(biāo)，從而為信息系統(tǒng)的調(diào)整優(yōu)化提供有效支持。

基于上述目的，本發(fā)明提供一種用于信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)活動指標(biāo)評估方法，包括：

獲取信息系統(tǒng)的配置數(shù)據(jù)文檔，并根據(jù)從所述配置數(shù)據(jù)文檔中提取的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)構(gòu)建組織部門組成表、業(yè)務(wù)活動組成表以及組織部門與業(yè)務(wù)活動的執(zhí)行支撐關(guān)系表；