[發明專利]通信會話中的虛擬助理

在審

• 申請號: 202210116274.1
• 申請日: 2016-05-16
• 公開（公告）號: CN114240404A
• 公開（公告）日: 2022-03-25
• 發明（設計）人: M·K·桑哈維;J·P·施韋爾德非格
• 申請（專利權）人: 蘋果公司
• 主分類號: G06Q10/10
• 分類號: G06Q10/10;G06F40/30;G06N3/00;H04L51/212
• 代理公司: 北京市金杜律師事務所 11256
• 代理人: 王茂華

本公開的實施例涉及通信會話中的虛擬助理。本發明公開了用于將虛擬助理用作通信會話的一部分的系統、方法和非暫態計算機可讀存儲介質。一個或多個參與者用戶可選擇使用虛擬助理在通信會話期間協助參與者用戶進行任務。用戶可使用通信應用程序來輸入指向虛擬助理的消息。虛擬助理可分析所輸入的消息，并確定消息指向虛擬助理而不是通信對話的其他參與者。因此，消息將不被傳輸到通信會話的其他參與者，并且虛擬助理將幫助用戶進行所識別任務。虛擬助理可幫助用戶進行各種不同的任務。

本申請是國際申請日為2016年5月16日、于2017年11月13日進入中國國家階段、中國國家申請號為201680027821.1、發明名稱為“通信會話中的虛擬助理”的發明專利申請的分案申請。

技術領域

本技術涉及用戶組之間的通信會話，并且更具體地涉及使用虛擬助理來協助一個或多個用戶在通信會話期間執行任務。

背景技術

當前的計算設備可包括使用戶能夠通過傳輸和接收消息來相互通信的功能。例如，許多計算設備包括使計算設備的用戶能夠將文本、圖像、聲音等傳輸到一個或多個其他用戶的客戶端設備的文本和/或即時消息功能。用戶可使用此功能進行會話、制定計劃和/或執行任何其他多個任務。

盡管當前系統使用戶能夠通信并執行任務，用戶需要手動執行任務。例如，嘗試安排午餐的一組用戶需要確定適用于該組的每個成員的可用日期和時間。這可要求每個用戶檢查他們的日歷并與其他用戶共享可用時間。同樣，嘗試執行金融交易的一組用戶需要確定用于執行交易的支付方法。這可要求每個用戶確定個人用戶可用的支付方式并且然后在該組的其他成員之間共享該數據。因此，需要進行改進。

本公開認識到在本發明技術中使用此類個人信息數據可用于使用戶受益。例如，該個人信息數據可用于遞送用戶較感興趣的目標內容。因此，使用此類個人信息數據使得能夠對所遞送的內容進行有計劃的控制。此外，本公開還預期個人信息數據有益于用戶的其他用途。

本公開還設想負責此類個人信息數據的收集、分析、公開、傳送、存儲或其他用途的實體將遵守已確立的隱私政策和/或隱私實踐。具體地，此類實體應實施并堅持使用被公認為滿足或超出對維護個人信息數據的隱私性和安全性的行業或政府要求的隱私政策和實踐。例如，來自用戶的個人信息應被收集用于實體的合法且合理的用途，并且不在這些合法使用之外共享或出售。另外，此類收集應僅在用戶知情同意之后進行。此外，此類實體應采取任何所需的步驟，以保障和保護對此類個人信息數據的訪問，并且確保有權訪問個人信息數據的其他人遵守他們的隱私政策和程序。另外，此類實體可使其本身經受第三方評估以證明其遵守廣泛接受的隱私政策和實踐。

不管前述情況如何，本公開還設想用戶選擇性地阻止使用或訪問個人信息數據的實施方案。即本公開設想可提供硬件元件和/或軟件元件，以防止或阻止對此類個人信息數據的訪問。例如，就廣告遞送服務而言，本發明的技術可被配置為在注冊服務期間允許用戶選擇“加入”或“退出”參與對個人信息數據的收集。

因此，雖然本公開廣泛地覆蓋了使用個人信息數據來實現一個或多個各種所公開的實施方案，但本公開還預期各種實施方案也可在無需訪問此類個人信息數據的情況下被實現。即，本發明技術的各種實施方案不會由于缺少此類個人信息數據的全部或一部分而無法正常進行。例如，可通過基于非個人信息數據或絕對最低限度的個人信息諸如與用戶相關聯的設備所請求的內容、對內容遞送服務可用的其他非個人信息或公開可用信息來推斷偏好，從而選擇內容并遞送給用戶。

發明內容

本公開的附加特征和優點將在隨后的描述中進行闡述，并且部分地將從該描述顯而易見，或者可以通過實踐本文所公開的原理而獲知。本公開的特征和優點可借助于所附權利要求中特別地指出的儀器和組合來實現并獲得。本公開的這些和其他特征將通過以下描述和所附權利要求變得更加充分地明顯，或者可以通過實踐本文所闡述的原理而獲知。