[發(fā)明專利]一種信息處理方法及裝置

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202210040194.2
• 申請日: 2022-01-11
• 公開（公告）號: CN116485081A
• 公開（公告）日: 2023-07-25
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 高凱
• 申請（專利權(quán)）人: 浙江菜鳥供應(yīng)鏈管理有限公司
• 主分類號: G06Q10/0631
• 分類號: G06Q10/0631;G06Q10/083;G06Q50/30
• 代理公司: 北京君以信知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11789
• 代理人: 錢秀茹

本申請?zhí)峁┝艘环N信息處理方法及裝置。通過本申請，可以自動地獲取對物流服務(wù)商管理的第一物流服務(wù)區(qū)域中的至少部分區(qū)域拆分后得到的多個子區(qū)域，并支持物流服務(wù)商主動基于多個子區(qū)域請求物流管理平臺對部分子區(qū)域配置個性化的物流附加服務(wù)，以實現(xiàn)物流服務(wù)商可以對小于自己管理的第一物流服務(wù)區(qū)域的更小粒度的區(qū)域配置個性化的物流附加服務(wù)，如此可以支持之后為不同的子區(qū)域中的用戶提供差異化的物流服務(wù)，例如，之后在該部分子區(qū)域中的用戶需要請求物流服務(wù)時，除了可以享受到正常的物流服務(wù)(例如送件或取件等)，還可以享受到物流附加服務(wù)(例如，夜間取件、夜間送件、短時間取件或者短時間送件等)，從而可以提高用戶體驗。

技術(shù)領(lǐng)域

本申請涉及物流領(lǐng)域，特別是涉及一種信息處理方法及裝置。

背景技術(shù)

當(dāng)前，越來越多的用戶使用快遞寄出貨物或者接收通過快遞寄給自己的貨物。

對于快遞公司而言，其可以在不同的區(qū)域上部署不同的網(wǎng)點，也即，快點公司的不同的網(wǎng)點負(fù)責(zé)各自的區(qū)域的快遞的投遞以及取件的工作。

有時候，一個網(wǎng)點負(fù)責(zé)的區(qū)域往往很大，例如，一個城鎮(zhèn)、一個縣或者一個市等，這樣，網(wǎng)點負(fù)責(zé)的區(qū)域中就具有大量的用戶。網(wǎng)點對其負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)的所有用戶可以提供統(tǒng)一的物流服務(wù)。

發(fā)明內(nèi)容

本申請示出了一種信息處理方法及裝置。

一方面，本申請示出了一種信息處理方法，應(yīng)用于物流服務(wù)商終端，所述方法包括：獲取多個子區(qū)域，所述多個子區(qū)域是對物流服務(wù)商管理的第一物流服務(wù)區(qū)域中的至少部分區(qū)域拆分后得到的；顯示所述多個子區(qū)域；根據(jù)顯示的所述多個子區(qū)域獲取所述物流服務(wù)商的配置請求，所述配置請求用于請求對所述多個子區(qū)域中的目標(biāo)子區(qū)域配置個性化的物流附加服務(wù)；向物流管理平臺發(fā)送所述配置請求，以使所述物流管理平臺根據(jù)所述配置請求為所述目標(biāo)子區(qū)域配置所述個性化的物流附加服務(wù)。

另一方面，本申請示出了一種信息處理方法，應(yīng)用于物流管理平臺，所述方法包括：接收物流服務(wù)商終端發(fā)送的配置請求，所述配置請求用于請求對多個子區(qū)域中的目標(biāo)子區(qū)域配置個性化的物流附加服務(wù)；所述配置請求是所述物流服務(wù)商終端根據(jù)物流服務(wù)商終端顯示的所述多個子區(qū)域獲取的；所述多個子區(qū)域是對物流服務(wù)商管理的第一物流服務(wù)區(qū)域中的至少部分區(qū)域拆分后得到的；根據(jù)所述配置請求為所述目標(biāo)子區(qū)域配置所述個性化的物流附加服務(wù)。

另一方面，本申請示出了一種信息處理方法，應(yīng)用于用戶終端，所述方法包括：在用戶使用所述用戶終端向物流管理平臺請求物流服務(wù)的場景中，獲取所述用戶輸入的所述物流服務(wù)的服務(wù)地址；獲取事先為物流服務(wù)的服務(wù)地址所在的目標(biāo)子區(qū)域配置的個性化的物流附加服務(wù)，所述目標(biāo)子區(qū)域包括物流服務(wù)商管理的第一物流服務(wù)區(qū)域中的多個子區(qū)域中的其中一個子區(qū)域；顯示所述個性化的物流附加服務(wù)；在接收到所述用戶對顯示的所述個性化的物流附加服務(wù)的選擇操作的情況下，生成物流服務(wù)訂單，所述物流服務(wù)訂單中至少包括所述服務(wù)地址以及所述個性化的物流附加服務(wù)；向所述物流管理平臺發(fā)送所述物流服務(wù)訂單，以使所述物流管理平臺向管理所述服務(wù)地址的物流服務(wù)人員的物流服務(wù)人員終端發(fā)送所述物流服務(wù)訂單，以及使所述物流服務(wù)人員終端接收所述物流服務(wù)訂單并輸出所述物流服務(wù)訂單。

另一方面，本申請示出了一種信息處理方法，應(yīng)用于物流管理平臺，所述方法包括：接收用戶終端發(fā)送物流服務(wù)訂單；所述物流服務(wù)訂單中至少包括物流服務(wù)的服務(wù)地址以及個性化的物流附加服務(wù)；所述服務(wù)訂單是所述用戶終端在接收到用戶對所述用戶終端顯示的所述個性化的物流附加服務(wù)的選擇操作的情況下生成的，所述物流服務(wù)的服務(wù)地址是在所述用戶使用所述用戶終端向所述物流管理平臺請求物流服務(wù)的場景中所述用戶輸入的；所述個性化的物流附加服務(wù)是事先為所述物流服務(wù)的服務(wù)地址所在的目標(biāo)子區(qū)域配置的，所述目標(biāo)子區(qū)域包括物流服務(wù)商管理的第一物流服務(wù)區(qū)域中的多個子區(qū)域中的其中一個子區(qū)域；向管理所述服務(wù)地址的物流服務(wù)人員的物流服務(wù)人員終端發(fā)送所述物流服務(wù)訂單，以使所述物流服務(wù)人員終端接收所述物流服務(wù)訂單并輸出所述物流服務(wù)訂單。