[發明專利]一種基于正則表達式的信息收集方法

在審

• 申請號: 202210036171.4
• 申請日: 2022-01-13
• 公開（公告）號: CN114387609A
• 公開（公告）日: 2022-04-22
• 發明（設計）人: 王文斌;沙濤
• 申請（專利權）人: 適享智能科技（蘇州）有限公司
• 主分類號: G06V30/414
• 分類號: G06V30/414
• 代理公司: 上海創開專利代理事務所(普通合伙) 31374
• 代理人: 汪發成

本發明公開了一種基于正則表達式的信息收集方法，涉及信息收集技術領域。本發明包括如下步驟：問卷交互前于系統后臺設置好對應的問題及該問題對應的正則表達式；用戶進行問卷后持續輸入信息：觸達客戶時使用基于引導式問卷的客戶信息錄入，用戶輸入信息以語音方式交互，對每一個問題進行問答；交互后的數據沉淀：基于每個問題下的正則表達式，對此語句中的信息進行提取沉淀；根據正則表達式所屬的維度范圍，對收集的信息進行分類歸納。本發明通過正則表達式的方式，收集用戶填寫的內容中的關鍵信息，從無序的語句原文中提取結構化信息，實現智能信息收集，免去了大量復雜的人工，節約了大量運維成本。

技術領域

本發明屬于信息收集技術領域，特別是涉及一種基于正則表達式的信 息收集方法。

背景技術

對于現有的信息收集方案，往往是通過問卷調查的方式收集信息，通 過設置問卷選項來對收集的信息進行初步控制，同時對于超出候選維度的 無規則內容，往往采用“其它請填充”的方式來收集，故此部分往往需要 人力審核與進一步地信息精煉。

針對信息收集的方案，目前針對大量信息收集的方案，常通過預設問 卷與帶收集信息的方式，例如問卷星等，收集的信息一般為兩類，一類為 問卷設計者期望收集到的內容選項，例如各事件的分布情況，針對這種類 型的信息收集設計詳盡的問卷待選項，即可收集得到各數據分布比例。對 于另一類新信息的收集，一般情況下為超出預期的內容，傳統的問卷方式 一般需要用戶輸入信息，并在收集完成后對此字段進行人工篩查，汲取所希望收集的信息。

針對現有信息收集方案的調查具有如下缺點：(1)獲取信息內容的局 限性，現有的獲取的信息，內容僅限在已界定好的信息，未被記錄在問卷 體系中的信息往往需要用戶在填寫問卷的時候使用文字輸入，但是大部分 用戶在填寫問卷時均會忽略輸入框，這部分信息往往直接流失，信息的豐 富度大打折扣，獲取信息存在局限性。(2)獲取信息維度的復雜度，若用 戶在使用過程中，愿意通過輸入框對不在候選項的信息進行補充，但此信 息也需要通過人工核驗和篩選，才能被正常歸類至相應的信息維度；若存 在一個新的需要收集的維度，則需要對此新維度進行進一步窮舉，這也是 一個極大的成本，維護成本高昂。因此，針對以上問題，提供一種基于正 則表達式的信息收集方法具有重要意義。

發明內容

本發明提供了一種基于正則表達式的信息收集方法，解決了以上問題。

為解決上述技術問題，本發明是通過以下技術方案實現的：

本發明的一種基于正則表達式的信息收集方法，包括如下步驟：

S1、問卷交互前于系統后臺設置好對應的問題及該問題對應的正則表 達式；

S2、用戶進行問卷后持續輸入信息：觸達客戶時使用基于引導式問卷 的客戶信息錄入，用戶輸入信息以語音方式交互，對每一個問題進行問答；

S3、交互后的數據沉淀：基于每個問題下的正則表達式，對此語句中 的信息進行提取沉淀；根據正則表達式所屬的維度范圍，對收集的信息進 行分類歸納。

進一步地，對于問卷中的每個所述問題，均配置此問題對應的數個正 則表達式，所述正則表達式包含對其中一個信息維度的配置。

進一步地，通過對問卷下的多個所述問題進行配置正則表達式，即可 完成所有信息維度的抽取，輸入邏輯為全文輸入。

本發明相對于現有技術包括有以下有益效果：