[實用新型]智能柜臺

有效

• 申請號: 202120068305.1
• 申請日: 2021-01-11
• 公開（公告）號: CN213751292U
• 公開（公告）日: 2021-07-20
• 發明（設計）人: 郭福民;楊寧;劉丙慶;孫建宇;陳大相
• 申請（專利權）人: 威海新北洋榮鑫科技股份有限公司;山東新北洋信息技術股份有限公司
• 主分類號: G07F19/00
• 分類號: G07F19/00;G07F17/42
• 代理公司: 北京超成律師事務所 11646
• 代理人: 張棟棟

本實用新型涉及自助設備領域，具體而言，涉及一種智能柜臺；智能柜臺包括第一主機、第二主機、切換器和相鄰設置的第一操作臺和第二操作臺，第一操作臺設置有供客戶使用的第一顯示屏，第二操作臺設置有供工作人員使用的第二顯示屏；切換器包括通信連接的主控部和觸發部；第一顯示屏與第一主機通信連接，第一主機、第二主機和第二顯示屏均與主控部通信連接，觸發部用于接收工作人員的觸發動作并輸出第一觸發信號或第二觸發信號于主控部；當主控部接收到第一觸發信號時，第二顯示屏顯示第一主機發送的視頻圖像；當主控部接收到第二觸發信號時，第二顯示屏顯示第二主機發送的視頻圖像。本實用新型的智能柜臺能提高工作人員操作的便利性和工作效率。

技術領域

本實用新型涉及自助設備領域，具體而言，涉及一種智能柜臺。

背景技術

隨著人工智能化發展，在一些業務辦理大廳里，越來越多的業務可以由客戶通過自助設備自行辦理；例如，相關技術公開了在銀行大廳里，VIP客戶或對公業務客戶可以通過設置于柜員工作臺旁邊的自助金融設備辦理個人非現金理財業務、個人現金理財業務、對公非現金綜合業務、對公現金綜合業務等多種類型的業務。然而，在辦理一些比較復雜的業務或當客戶對辦理的業務操作不熟悉時，客戶在自助辦理業務過程中有時需要工作人員進行操作指導，在這種情況下工作人員需要起身來到客戶身邊，在客戶辦理業務的自助設備的顯示屏上對客戶進行操作指導。當上述情況出現的次數較多時，工作人員工作過程中就需要多次起身對客戶進行指導，這就給工作人員帶來一定的不便，并且降低工作人員的工作效率。

實用新型內容

本實用新型的目的在于提供一種智能柜臺，其能夠提高工作人員操作的便利性和提高工作效率。

本實用新型的實施例是這樣實現的：

第一方面，本實用新型提供一種智能柜臺，包括第一主機、第二主機、切換器和相鄰設置的第一操作臺和第二操作臺，第一操作臺設置有供客戶使用的第一顯示屏，第二操作臺設置有供工作人員使用的第二顯示屏；

切換器包括通信連接的主控部和觸發部；

第一顯示屏與第一主機通信連接，第一主機、第二主機和第二顯示屏均與主控部通信連接，觸發部用于接收工作人員的觸發動作并輸出第一觸發信號或第二觸發信號，主控部用于接收第一觸發信號和第二觸發信號；

當主控部接收到第一觸發信號時，第二顯示屏顯示第一主機發送的視頻圖像；當主控部接收到第二觸發信號時，第二顯示屏顯示第二主機發送的視頻圖像。

在可選的實施方式中，第一顯示屏包括第一視頻信號輸入接口，第二顯示屏包括第二視頻信號輸入接口，第一主機包括第一視頻信號輸出接口和第二視頻信號輸出接口，第二主機包括第三視頻信號輸出接口，主控部包括第三視頻信號輸入接口、第四視頻信號輸入接口和第四視頻信號輸出接口；第一視頻信號輸出接口與第一視頻信號輸入接口電連接，第二視頻信號輸出接口與第三視頻信號輸入接口電連接，第三視頻信號輸出接口與第四視頻信號輸入接口電連接，第四視頻信號輸出接口與第二視頻信號輸入接口電連接；

當主控部接收到第一觸發信號時，將第三視頻信號輸入接口作為第四視頻信號輸出接口的信號源輸入接口；當主控部接收到第二觸發信號時，將第四視頻信號輸入接口作為第四視頻信號輸出接口的信號源輸入接口。

在可選的實施方式中，第一視頻信號輸出接口為DVI接口，第二視頻信號輸出接口為VGA接口。

在可選的實施方式中，觸發部包括第一按鍵，第一按鍵能夠接收觸發動作而處于第一狀態或第二狀態；

當第一按鍵處于第一狀態時，觸發部輸出第一觸發信號；當第一按鍵處于第二狀態時，觸發部輸出第二觸發信號。

在可選的實施方式中，觸發部包括第二按鍵和第三按鍵，第二按鍵和第三按鍵均能夠用于接收觸發動作；