[發(fā)明專利]法律咨詢服務(wù)方法及裝置

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202111466726.0
• 申請(qǐng)日: 2021-12-03
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN113886555B
• 公開(kāi)（公告）日: 2022-03-04
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 楊曉雷
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 北京大學(xué)
• 主分類號(hào): G06F16/332
• 分類號(hào): G06F16/332;G06F16/35;G06F16/36;G06N5/02;G06Q50/18
• 代理公司: 北京三友知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11127
• 代理人: 郝博;沈珍珠

本發(fā)明提供了一種法律咨詢服務(wù)方法及裝置，該方法包括：接收用戶輸入的原始咨詢問(wèn)題；對(duì)所述原始咨詢問(wèn)題進(jìn)行分類，獲得多個(gè)用戶咨詢問(wèn)題，并抽取出每個(gè)用戶咨詢問(wèn)題對(duì)應(yīng)的具有法律屬性的事實(shí)，輸出每個(gè)用戶咨詢問(wèn)題及對(duì)應(yīng)的具有法律屬性的事實(shí)；接收用戶對(duì)每個(gè)用戶咨詢問(wèn)題的補(bǔ)充的具有法律屬性的事實(shí)；對(duì)每個(gè)用戶咨詢問(wèn)題，基于該用戶咨詢問(wèn)題的所有的具有法律屬性的事實(shí)，動(dòng)態(tài)激活法律知識(shí)圖譜，進(jìn)行與用戶的多輪提問(wèn)與回答，獲得該用戶咨詢問(wèn)題的咨詢結(jié)果；根據(jù)每個(gè)用戶咨詢問(wèn)題的咨詢結(jié)果及對(duì)應(yīng)的具有法律屬性的事實(shí)，生成法律咨詢報(bào)告。本發(fā)明可以使得交互過(guò)程便于用戶理解，咨詢結(jié)果專業(yè)度高。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及人工智能技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種法律咨詢服務(wù)方法及裝置。

背景技術(shù)

隨著普通民眾法律服務(wù)需求的不斷上升，越來(lái)越多的民眾選擇通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)咨詢法律問(wèn)題，法律與人工智能結(jié)合的智能法律服務(wù)逐步開(kāi)展。

在智能咨詢領(lǐng)域，受到技術(shù)條件和人才缺乏的制約，法律與人工智能的結(jié)合尚處于表面。市場(chǎng)上多數(shù)智能咨詢產(chǎn)品依然處于讓用戶進(jìn)行法律問(wèn)題選擇或者一問(wèn)一答的服務(wù)提供形式，無(wú)法做到深度協(xié)同。單純依靠司法數(shù)據(jù)庫(kù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法開(kāi)發(fā)模式而研發(fā)的公共法律服務(wù)系統(tǒng)至今依舊存在法律信息提取準(zhǔn)確率低，法律問(wèn)題和相關(guān)關(guān)系判斷不清，服務(wù)提供方式和結(jié)果不適于法律知識(shí)水平不高的普通群眾進(jìn)行應(yīng)用、理解和接受等諸多問(wèn)題。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明實(shí)施例提出一種法律咨詢服務(wù)方法，交互過(guò)程便于用戶理解，咨詢結(jié)果專業(yè)度高，該方法包括：

接收用戶輸入的原始咨詢問(wèn)題；

對(duì)所述原始咨詢問(wèn)題進(jìn)行分類，獲得多個(gè)用戶咨詢問(wèn)題，并抽取出每個(gè)用戶咨詢問(wèn)題對(duì)應(yīng)的具有法律屬性的事實(shí)，輸出每個(gè)用戶咨詢問(wèn)題及對(duì)應(yīng)的具有法律屬性的事實(shí)；

接收用戶對(duì)每個(gè)用戶咨詢問(wèn)題的補(bǔ)充的具有法律屬性的事實(shí)；

對(duì)每個(gè)用戶咨詢問(wèn)題，基于該用戶咨詢問(wèn)題的所有的具有法律屬性的事實(shí)，動(dòng)態(tài)激活法律知識(shí)圖譜，進(jìn)行與用戶的多輪提問(wèn)與回答，獲得該用戶咨詢問(wèn)題的咨詢結(jié)果；

根據(jù)每個(gè)用戶咨詢問(wèn)題的咨詢結(jié)果及對(duì)應(yīng)的具有法律屬性的事實(shí)，生成法律咨詢報(bào)告。

本發(fā)明實(shí)施例提出一種法律咨詢服務(wù)裝置，交互過(guò)程便于用戶理解，咨詢結(jié)果專業(yè)度高，該裝置包括：

原始咨詢問(wèn)題獲取模塊，用于接收用戶輸入的原始咨詢問(wèn)題；

問(wèn)題分類模塊，用于對(duì)所述原始咨詢問(wèn)題進(jìn)行分類，獲得多個(gè)用戶咨詢問(wèn)題，并抽取出每個(gè)用戶咨詢問(wèn)題對(duì)應(yīng)的具有法律屬性的事實(shí)，輸出每個(gè)用戶咨詢問(wèn)題及對(duì)應(yīng)的具有法律屬性的事實(shí)；

具有法律屬性的事實(shí)補(bǔ)充模塊，用于接收用戶對(duì)每個(gè)用戶咨詢問(wèn)題的補(bǔ)充的具有法律屬性的事實(shí)；

咨詢結(jié)果獲得模塊，用于對(duì)每個(gè)用戶咨詢問(wèn)題，基于該用戶咨詢問(wèn)題的所有的具有法律屬性的事實(shí)，動(dòng)態(tài)激活法律知識(shí)圖譜，進(jìn)行與用戶的多輪提問(wèn)與回答，獲得該用戶咨詢問(wèn)題的咨詢結(jié)果；

報(bào)告生成模塊，用于根據(jù)每個(gè)用戶咨詢問(wèn)題的咨詢結(jié)果及對(duì)應(yīng)的具有法律屬性的事實(shí)，生成法律咨詢報(bào)告。

本發(fā)明實(shí)施例還提出了一種計(jì)算機(jī)設(shè)備，包括存儲(chǔ)器、處理器及存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器上并可在處理器上運(yùn)行的計(jì)算機(jī)程序，所述處理器執(zhí)行所述計(jì)算機(jī)程序時(shí)實(shí)現(xiàn)上述法律咨詢服務(wù)方法。

本發(fā)明實(shí)施例還提出了一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，所述計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)存儲(chǔ)有執(zhí)行上述法律咨詢服務(wù)方法的計(jì)算機(jī)程序。