[發明專利]扣費方法、裝置、計算機設備、存儲介質和程序產品

在審

• 申請號: 202111414145.2
• 申請日: 2021-11-25
• 公開（公告）號: CN114240649A
• 公開（公告）日: 2022-03-25
• 發明（設計）人: 張上儀;英杰;杜亮;廖宮燕;潘秋真;王揚;杜雷
• 申請（專利權）人: 中國建設銀行股份有限公司
• 主分類號: G06Q40/04
• 分類號: G06Q40/04;G06Q40/02;G06Q20/40
• 代理公司: 華進聯合專利商標代理有限公司 44224
• 代理人: 賴遠龍

1.一種扣費方法，其特征在于，所述方法包括：

針對預先獲取的本期扣費列表中的每一個扣費信息，根據所述扣費信息的標識生成與所述扣費信息對應的爭議處理鏈接；其中，所述爭議處理鏈接關聯供用戶操作的爭議處理界面，所述爭議處理界面中包括所述扣費信息中的至少一個預設字段；

確定所述扣費信息對應的提醒時刻，并在所述提醒時刻到來時，向用戶設備發送扣費提醒信息，所述扣費提醒信息攜帶所述爭議處理鏈接以及所述扣費信息中的至少一個預設字段；

根據所述用戶基于所述扣費信息中的至少一個預設字段對所述爭議處理鏈接的操作，確定是否對所述扣費信息執行扣費操作。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述爭議處理界面還包括中止扣費組件和爭議原因輸入組件。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，所述根據所述用戶基于所述扣費信息中的至少一個預設字段對所述爭議處理鏈接的操作，確定是否對所述扣費信息執行扣費操作，包括：

若接收到所述用戶設備發送的中止扣費指令，則在扣費時刻到來時，禁止對所述扣費信息執行扣費操作；所述中止扣費指令為響應于所述用戶在所述爭議處理界面上觸發所述中止扣費組件后生成的指令。

4.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述中止扣費指令攜帶針對所述扣費信息的爭議原因，所述爭議原因為所述用戶響應于所述爭議原因輸入組件所輸入的信息。

5.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述根據所述用戶基于所述扣費信息中的至少一個預設字段對所述爭議處理鏈接的操作，確定是否對所述扣費信息執行扣費操作，還包括：

若未接收到所述用戶設備發送的中止扣費指令，則在所述扣費時刻到來時，確定對所述扣費信息執行扣費操作；其中，所述未接收到所述用戶設備發送的中止扣費指令表明所述用戶對所述爭議處理鏈接或者所述爭議處理界面不作為。

6.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述爭議處理界面還包括爭議撤銷組件，所述根據所述用戶基于所述扣費信息中的至少一個預設字段對所述爭議處理鏈接的操作，確定是否對所述扣費信息執行扣費操作，還包括：

若在所述扣費時刻到來之前接收到所述用戶設備發送的爭議撤銷指令，則在所述扣費時刻到來時，確定對所述扣費信息執行扣費操作；所述爭議撤銷指令為響應于所述用戶在所述爭議處理界面上觸發所述爭議撤銷組件所生成的指令。

7.根據權利要求3所述的方法，其特征在于，所述在扣費時刻到來時，禁止對所述扣費信息執行扣費操作，包括：

在扣費時刻到來時，確定爭議數據庫中是否存在與所述扣費信息對應的爭議信息；

若存在，則從所述本期扣費列表中剔除所述扣費信息。

8.根據權利要求5或者6所述的方法，其特征在于，所述在所述扣費時刻到來時，確定對所述扣費信息執行扣費操作，包括：

在所述扣費時刻到來時，確定爭議數據庫中是否存在與所述扣費信息對應的爭議信息；

若不存在，則保留所述本期扣費列表中的所述扣費信息。

9.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

若接收到所述用戶設備發送的中止扣費指令，則根據所述中止扣費指令，生成所述扣費信息對應的爭議信息；

將所述爭議信息添加至爭議數據庫。

10.根據權利要求9所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

若在所述扣費時刻到來之前接收到所述用戶設備發送的爭議撤銷指令，則刪除所述爭議數據庫中所述扣費信息對應的爭議信息。

11.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述扣費信息包括扣費項目、扣費金額、扣費期數、扣費時刻、扣費狀態、被扣方信息和扣費方信息中的至少一個。