[發(fā)明專利]面簽方式分配方法、裝置、設備及存儲介質(zhì)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 202111106073.5
• 申請日: 2021-09-22
• 公開（公告）號: CN113837595A
• 公開（公告）日: 2021-12-24
• 發(fā)明（設計）人: 李欣;徐端琦;李鵬;胡君一;王大森;羅佳;韓韜;楊緒森
• 申請（專利權(quán)）人: 中國銀聯(lián)股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q10/10
• 代理公司: 北京東方億思知識產(chǎn)權(quán)代理有限責任公司 11258
• 代理人: 賀琳

本申請公開了一種面簽方式分配方法、裝置、設備及存儲介質(zhì)，屬于數(shù)據(jù)處理領域。該方法包括：響應于接收的面簽申請消息，根據(jù)獲取的面簽申請用戶的用戶基本數(shù)據(jù)和業(yè)務相關數(shù)據(jù)，得到模型輸入數(shù)據(jù)；將模型輸入數(shù)據(jù)輸入預先訓練得到的面簽決策模型，得到與面簽申請用戶對應的輸出結(jié)果，輸出結(jié)果用于表征面簽申請用戶適用的面簽方式，面簽方式包括線上面簽或線下面簽，面簽決策模型根據(jù)多個樣本用戶的第一樣本數(shù)據(jù)利用多維度分類算法訓練得到，第一樣本數(shù)據(jù)包括樣本用戶基本數(shù)據(jù)、樣本業(yè)務相關數(shù)據(jù)和期望面簽方式；根據(jù)輸出結(jié)果，為面簽申請用戶分配與輸出結(jié)果對應的面簽方式。根據(jù)本申請實施例能夠提高面簽申請的效率。

技術(shù)領域

本申請屬于數(shù)據(jù)處理領域，尤其涉及一種面簽方式分配方法、裝置、設備及存儲介質(zhì)。

背景技術(shù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和金融科技技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的線下業(yè)務辦理已經(jīng)難以滿足客戶的服務需求，因此線上業(yè)務辦理成為了一大發(fā)展趨勢。

一些金融業(yè)務的辦理需要進行面簽，面簽可分為線上面簽和線下面簽。線上面簽可為利用音視頻通話技術(shù)實現(xiàn)的遠程面簽。線下面簽為需要用戶親自前往金融機構(gòu)進行的面簽。現(xiàn)階段，用戶需要通過人工客戶引導或頁面引導選擇等方式選擇線上面簽或線下面簽，使得用戶申請面簽花費的時間較長，使得面簽申請的效率較低。

發(fā)明內(nèi)容

本申請實施例提供一種面簽方式分配方法、裝置、設備及存儲介質(zhì)，能夠提高面簽申請的效率。

第一方面，本申請實施例提供一種面簽方式分配方法，包括：響應于接收的面簽申請消息，根據(jù)獲取的面簽申請用戶的用戶基本數(shù)據(jù)和業(yè)務相關數(shù)據(jù)，得到模型輸入數(shù)據(jù)，面簽申請消息是服務提供方設備響應于面簽申請用戶的用戶終端的面簽申請發(fā)送的；將模型輸入數(shù)據(jù)輸入預先訓練得到的面簽決策模型，得到與面簽申請用戶對應的輸出結(jié)果，輸出結(jié)果用于表征面簽申請用戶適用的面簽方式，面簽方式包括線上面簽或線下面簽，面簽決策模型根據(jù)多個樣本用戶的第一樣本數(shù)據(jù)利用多維度分類算法訓練得到，第一樣本數(shù)據(jù)包括樣本用戶基本數(shù)據(jù)、樣本業(yè)務相關數(shù)據(jù)和期望面簽方式；根據(jù)輸出結(jié)果，為面簽申請用戶分配與輸出結(jié)果對應的面簽方式。

第二方面，本申請實施例提供一種面簽方式分配裝置，包括：數(shù)據(jù)獲取模塊，用于響應于接收的面簽申請消息，根據(jù)獲取的面簽申請用戶的用戶基本數(shù)據(jù)和業(yè)務相關數(shù)據(jù)，得到模型輸入數(shù)據(jù)，面簽申請消息是服務提供方設備響應于面簽申請用戶的用戶終端的面簽申請發(fā)送的；數(shù)據(jù)處理模塊，用于將模型輸入數(shù)據(jù)輸入預先訓練得到的面簽決策模型，得到與面簽申請用戶對應的輸出結(jié)果，輸出結(jié)果用于表征面簽申請用戶適用的面簽方式，面簽方式包括線上面簽或線下面簽，面簽決策模型根據(jù)多個樣本用戶的第一樣本數(shù)據(jù)利用多維度分類算法訓練得到，第一樣本數(shù)據(jù)包括樣本用戶基本數(shù)據(jù)、樣本業(yè)務相關數(shù)據(jù)和期望面簽方式；面簽方式分配模塊，用于根據(jù)輸出結(jié)果，為面簽申請用戶分配與輸出結(jié)果對應的面簽方式。

第三方面，本申請實施例提供一種面簽方式分配設備，包括：處理器以及存儲有計算機程序指令的存儲器；處理器執(zhí)行計算機程序指令時實現(xiàn)第一方面的面簽方式分配方法。

第四方面，本申請實施例提供一種計算機可讀存儲介質(zhì)，計算機可讀存儲介質(zhì)上存儲有計算機程序指令，計算機程序指令被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)第一方面的面簽方式分配方法。

本申請實施例提供一種面簽方式分配方法、裝置、設備及存儲介質(zhì)，可利用面簽申請用戶的用戶基本數(shù)據(jù)、業(yè)務相關數(shù)據(jù)以及面簽決策模型，使面簽決策模型輸出可用于表征面簽申請用戶適用的面簽方式的輸出結(jié)果。根據(jù)該輸出結(jié)果為面簽申請用戶分配線上面簽或線下面簽。面簽決策模型是根據(jù)多個樣本用戶的第一樣本數(shù)據(jù)利用多維度分類算法訓練得到的，因此能夠利用面簽決策模式實現(xiàn)為面簽申請用戶分配面簽方式的自動化，縮短了用戶申請面簽所花費的時間，從而提高面簽申請的效率。

附圖說明

為了更清楚地說明本申請實施例的技術(shù)方案，下面將對本申請實施例中所需要使用的附圖作簡單的介紹，對于本領域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。