[發明專利]影院服務方法、機器人及計算機可讀存儲介質

在審

• 申請號: 202110973686.2
• 申請日: 2021-08-23
• 公開（公告）號: CN113836394A
• 公開（公告）日: 2021-12-24
• 發明（設計）人: 劉大志;鄧有志
• 申請（專利權）人: 深圳優地科技有限公司
• 主分類號: G06F16/9535
• 分類號: G06F16/9535;G06Q50/10;G08B21/24;H04W4/021
• 代理公司: 深圳市世紀恒程知識產權代理事務所 44287
• 代理人: 薛福玲

本發明公開了一種影院服務方法、機器人及計算機可讀存儲介質，通過獲取到即將觀影的目標用戶的觀影信息，根據觀影信息確定提前入場提示時長，使得機器人能夠智能地為每一個前來觀影的觀眾確定適宜的提前入場提示時長；通過在當前時刻距離電影播放時刻還足夠長時(即時間差值不小于提前入場提示時長時)，先記錄下目標用戶的外在特征，以便在時間流逝過程中對目標用戶進行追蹤，并在當前時刻已接近電影的播放時刻時(即時間差值小于提前入場提示時長時)，及時提醒目標用戶及時進場觀影，既能夠給與觀眾最合適的提前入場的體驗，也有助于影廳合理的安排入場的人流，從而完善了影院的觀影提示服務。

技術領域

本發明涉及機器人技術領域，尤其涉及一種影院服務方法、機器人及計算機可讀存儲介質。

背景技術

隨著人力成本的提高，影院服務機器人取代人力已逐漸成為主流趨勢，在各個領域上的應用也越來越廣泛。例如，在現有的影院中，往往不支持觀眾提前太早入場，因此會存在場外等待的觀眾。雖然這些前來觀影的觀眾能夠提前獲知電影的開場時間，但由于各個電影院所允許的提前入場時間各有不同，甚至同一電影院所設置的提前入場時間都會上下浮動，因此會給觀眾帶來困擾，難以把握出發時間，從而反映出現有的影院在觀影提示服務方面不夠完善的技術問題。

發明內容

本發明的主要目的在于提供一種影院服務方法、機器人及計算機可讀存儲介質，旨在解決出現有的影院在觀影提示服務方面不夠完善的技術問題。

為實現上述目的，本發明提供一種影院服務方法，所述影院服務方法應用于影院服務機器人，所述影院服務方法包括：

獲取目標用戶的觀影信息，根據所述觀影信息確定提前入場提示時長，以及當前時刻與所述觀影信息對應播放時刻之間的時間差值；

在所述時間差值大于所述提前入場提示時長時，獲取所述目標用戶的外在特征；

基于所述外在特征追蹤所述目標用戶，直至所述時間差值不大于所述提前入場提示時長時，生成并向所述目標用戶輸出觀影通知信息。

可選地，所述基于所述外在特征追蹤所述目標用戶，直至所述時間差值不大于所述提前入場提示時長時，生成并向所述目標用戶輸出觀影通知信息的步驟包括：

巡視指定區域內的用戶，其中，所述指定區域為影院為包括所述目標用戶在內的候場觀眾所開放的等待區域；

在所述指定區域內搜索與所述外在特征相匹配的用戶，以作為所述目標用戶；

在檢測到所述時間差值縮短至不小于所述提前入場提示時長時，生成所述觀影通知信息，并向所述目標用戶輸出所述觀影通知信息。

可選地，所述巡視指定區域內的用戶的步驟之后，還包括：

從指定區域內的用戶中選擇待推送用戶，并獲取所述待推送用戶對應的消費信息；

獲取與所述消費信息匹配的待推送信息，并將所述待推送信息推送給所述待推送用戶。

可選地，所述從指定區域內的用戶中選擇待推送用戶的步驟包括：

判斷所述指定區域中的用戶是否為觀影結束的用戶；

若是，則將所述觀影結束的用戶作為所述待推送用戶。

可選地，所述提前入場提示時長包括第一提示時長，

所述根據所述觀影信息確定提前入場提示時長的步驟包括：

根據所述觀影信息確定固定提前時長和目標影廳，并獲取所述目標影廳的空閑率；

判斷所述空閑率是否滿足預設空閑條件；

若是，則對所述固定提前時長進行延長，得到所述第一提示時長。