[發(fā)明專利]多輪智能問答數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 202110934399.0
• 申請日: 2021-08-16
• 公開（公告）號: CN113377943B
• 公開（公告）日: 2022-03-25
• 發(fā)明（設計）人: 籍焱;薄滿輝;唐紅武;王殿勝;張麗穎;譚智隆;劉春磊;張曉明
• 申請（專利權(quán)）人: 中航信移動科技有限公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06F16/33;G06F16/35;G06F16/36;G06F40/166;G06F40/232;G06F40/242;G06F40/279;G06K9/62
• 代理公司: 北京鍾維聯(lián)合知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11579
• 代理人: 丁慧玲

1.一種多輪智能問答數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，其特征在于，

包括基于預設的垂直領(lǐng)域信息構(gòu)建的知識圖譜、意圖分類模型，存儲有計算機程序的存儲器和處理器，當所述處理器在執(zhí)行所述計算機程序時，實現(xiàn)以下步驟：

步驟S1、獲取客戶端發(fā)送的第一用戶query，基于知識圖譜和意圖分類模型識別第一意圖；

步驟S2、根據(jù)所述第一用戶query判斷是否存在所述第一意圖對應的第一槽值，若存在，則基于所述第一意圖和第一槽值生成第一回答信息發(fā)送至所述客戶端，返回執(zhí)行步驟S1，若不存在，則基于所述第一槽值生成第一回答信息發(fā)送至所述客戶端，j為多輪智能回答輪次標識，初始化j=2,執(zhí)行步驟S3；

步驟S3、接收客戶端基于第j-1回答信息發(fā)送的第j用戶query，判斷所述第j用戶query是否存在第j-1槽值，若存在，執(zhí)行步驟S4，否則，執(zhí)行步驟S6；

步驟S4、判斷所述第j-1槽值在所述第j用戶query中的占比是否超過預設的占比閾值，若超過，則基于第j-1槽值和第j-1意圖生成第j回答信息發(fā)送至所述客戶端，設置j=j+1,返回執(zhí)行步驟S3，否則，執(zhí)行步驟S5；

步驟S5、基于知識圖譜和意圖分類模型識別第j用戶query對應的第j意圖，判斷第j意圖與第j-1意圖是否匹配，若匹配，則基于第j-1槽值和第j-1意圖生成第j回答信息發(fā)送至所述客戶端，設置j=j+1,返回執(zhí)行步驟S3，否則，則執(zhí)行步驟S7；

步驟S6、基于知識圖譜和意圖分類模型識別第j用戶query，若能夠識別出對應的第j意圖，則執(zhí)行步驟S7，否則，將所述第j-1回答信息作為第j回答信息發(fā)送至所述客戶端，設置j=j+1,返回執(zhí)行步驟S3；

步驟S7、將第j用戶query設置為第一用戶query，第j意圖設置為第一意圖，返回執(zhí)行步驟S2。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，

步驟S2中根據(jù)所述第一用戶query判斷是否存在所述第一意圖對應的第一槽值，包括：

步驟S21、基于第一意圖檢索所述知識圖譜，獲取第一意圖對應的第一槽值列表；

步驟S22、判斷所述第一用戶query中是否包括第一槽值列表中的第一槽值信息，若包括，則確定所述第一用戶query存在所述第一意圖對應的第一槽值。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，

步驟S1-步驟S7中，基于知識圖譜和意圖分類模型識別用戶query對應的意圖，包括：

步驟C1、對所述用戶query進行預處理，得到用戶query的第一分詞列表{Q₁，Q₂，…Q_M},M為用戶query分詞數(shù)量，Q_i為第i個第一分詞，i的取值為1到M,初始化i=1,執(zhí)行步驟C2；

步驟C2、基于Q_i檢索所述知識圖譜，判斷是否存在對應標簽信息，若存在，則設置Q_i’=Q_i+預設分隔符+T_i+預設分隔符,其中，T_i為Q_i對應的標簽信息，Q_i’為第i個第二分詞，否則，設置Q_i’=Q_i；

步驟C3、判斷i是否小于M，若是，則設置i=i+1,返回執(zhí)行步驟C2，否則，基于所有Q_i’生成第二分詞列表{ Q₁’，Q₂’，…Q_M’}；

步驟C4、將{ Q₁’，Q₂’，…Q_M’}轉(zhuǎn)換為輸入向量，將所述輸入向量輸入所述意圖分類模型中，生成意圖識別結(jié)果。