[發明專利]一種基于智能通信終端的法院全流程語音存證系統

在審

• 申請號: 202110714822.6
• 申請日: 2021-06-25
• 公開（公告）號: CN113726959A
• 公開（公告）日: 2021-11-30
• 發明（設計）人: 范坤芳
• 申請（專利權）人: 北京平治東方科技股份有限公司
• 主分類號: H04M3/42
• 分類號: H04M3/42;H04L29/06;H04L29/08;G06F16/61
• 代理公司: 北京海虹嘉誠知識產權代理有限公司 11129
• 代理人: 高麗萍

本發明涉及了一種基于智能通信終端的法院全流程語音存證系統，包括智能通信終端、分布式錄音管理平臺和數據庫，智能通信終端通過網絡連接分布式錄音管理平臺，分布式錄音管理平臺與數據庫相連接，分布式錄音管理平臺具有與法院辦公系統相連接的數據接口；智能通信終端包括數據展示單元、語音通話單元和通話錄音單元；分布式錄音管理平臺分別與智能通信終端、數據庫以及法院辦公系統進行雙向。該系統能夠快速地查找到來電人的具體案件詳情顯示在智能通信終端，將全流程的通話錄音與當前溝通的人員案件進行綁定并同步上傳更新至數據庫，該系統操作簡單易上手，提高了法院工作效率和安全性，更能夠貼切的解決目前法院用戶的需求。

技術領域

本發明屬于通信技術領域，具體涉及一種基于智能通信終端的法院全流程語音存證系統。

背景技術

通信技術是用于實現終端與用戶之間通信交互的一個平臺，智能通信終端是指把計算機技術與傳統的通信技術進行融合形成一種全新的通信模式，將計算機網絡與傳統通信網絡融合在一個平臺，實現眾多的應用服務，集成技術是將軟件、硬件與通信技術相組合為用戶解決問題的業務，集成的每個單獨的個體都是一個獨立的系統，集成后整體的每個分支都可相互協調的工作，以發揮整體的最大效益，達到整體優化的目的。

在法院日常的辦公實際工作中，電話溝通是必不可少的一個環節。

法院辦公人員在立案、審判、執行、送達等環節的實際溝通過程中，與當事人的電話錄音分散，錄音數據無法與卷宗進行綁定并上傳至法院辦公系統。存在事后調取案件數據困難；當事人來電號碼、通話記錄等案件相關信息查詢不便；無法及時獲取案件數據等問題，且法院現有的電話設備老舊無法對通話錄音文件進行系統管理甚至缺少具備錄音功能的智能電話，容易造成錄音文件的缺失，不利于保障通話錄音文件的安全性和完整性。鑒于以上問題，大部分法院均迫切需要一種基于智能通信終端的全流程語音存證系統，以完善法院案件的語音存證管理，同時提高法院辦公效率。

發明內容

針對目前各法院普遍存在的溝通過程錄音分散，無法與卷宗綁定，事后調取困難，案件查詢困難以及錄音數據安全性低等問題，本發明提供一種基于智能通信終端的法院全流程語音存證系統，包括智能通信終端、分布式錄音管理平臺和數據庫，對系統內數據設置相應安保措施，對案件信息進行細化存儲以及錄音綁定，并在智能通信終端上進行展示，方便案件信息的查詢、調取以及錄音數據的完整存儲。

所述系統采用下述技術方案：

一種基于智能通信終端的法院全流程語音存證系統，其特征在于：所述系統包括智能通信終端、分布式錄音管理平臺和數據庫，智能通信終端通過網絡連接分布式錄音管理平臺，分布式錄音管理平臺與數據庫相連接，分布式錄音管理平臺具有與法院辦公系統相連接的數據接口；所述智能通信終端包括數據展示單元、語音通話單元和通話錄音單元；所述分布式錄音管理平臺分別與智能通信終端、數據庫以及法院辦公系統進行雙向數據通信；所述數據庫用于數據存儲；

分布式錄音管理平臺從法院辦公系統獲取案件信息數據，進行解析，并存儲于數據庫；智能通信終端從分布式錄音管理平臺獲取案件信息數據，數據展示單元展示案件信息，根據案件信息，啟動語音通話單元撥打電話，并通過通話錄音單元對通話全過程進行錄音，將錄音數據發送至分布式錄音管理平臺進行錄音數據與案件信息綁定管理，存儲于數據庫；分布式錄音管理平臺將錄音數據發送至法院辦公系統，與對應卷宗進行關聯。

優選地，所述數據庫包括用戶信息管理單元、案件數據管理單元、錄音綁定管理單元、通話記錄單元、當事人數據單元、字典管理單元；所述用戶信息管理單元用于存儲各個用戶登錄系統的賬號，案件數據管理單元用于存儲案件展示的詳情內容數據，錄音綁定管理單元用于管理與案件建立關聯關系的數據，通話記錄單元用于存儲每次通話的數據內容，當事人數據單元用于存儲當事人詳情數據，字典管理單元用于存儲系統中涉及到的各類字典內容。