[發明專利]基于語音固定條件下多字段的查詢方法

在審

• 申請號: 202110708201.7
• 申請日: 2021-06-25
• 公開（公告）號: CN113345430A
• 公開（公告）日: 2021-09-03
• 發明（設計）人: 李抒雁;沙濤
• 申請（專利權）人: 上海適享文化傳播有限公司
• 主分類號: G10L15/10
• 分類號: G10L15/10;G10L15/18;G10L15/22;G10L15/26
• 代理公司: 南京鼎傲知識產權代理事務所(普通合伙) 32327
• 代理人: 劉藹民

本發明公開了基于語音固定條件下多字段的查詢方法，包括如下查詢步驟：S1、用戶錄入語音數據，S2、語音識別系統自動識別用戶語音，S3、結合知識圖譜提取語音數據中的實體和實體關系，本發明通過語音輸入和語音識別獲取用戶語音數據，然后根據知識圖譜對語音中的實體和實體關系進行匹配，對無法匹配的語音單獨識別實體和實體關系，并將實體和實體關系填充至知識圖譜的模板中，方便后續識別使用，對于輸入不清晰的關鍵詞，通過詞槽澄清的方式，用戶重新輸入關鍵詞，從而能夠通過對關鍵詞的識別和再輸入，使語音識別的準確度更高，并且根據實體關系頻率列表和實體關系匹配列表輸出語音查詢列表，使語音查詢效率更高。

技術領域

本發明涉及語音查詢技術領域，具體為基于語音固定條件下多字段的查詢方法。

背景技術

語音查詢功能在各行業中都有非常實際的應用，諸如我們經常接觸的電話銀行業務，可以通過統一的接入代碼，查詢銀行賬號里的當天交易記錄、歷史交易記錄、賬戶余額等，還有應用較為廣泛的語音導航等，在進入語音系統后，語音輸入需要查詢的內容，即可查詢相關信息，并語音播放查詢的內容；

但是目前語音查詢時，語音輸入的內容長短和個人習慣存在較大差異，因此對語音輸入后的關鍵內容識別的分析內容較大，常因為輸入內容關鍵不突出導致識別有誤，查詢失敗，給用戶不好的體驗。

發明內容

本發明提供基于語音固定條件下多字段的查詢方法，可以有效解決上述背景技術中提出目前語音查詢時，語音輸入的內容長短和個人習慣存在較大差異，因此對語音輸入后的關鍵內容識別的分析內容較大，常因為輸入內容關鍵不突出導致識別有誤，查詢失敗，給用戶不好的體驗的問題。

為實現上述目的，本發明提供如下技術方案：基于語音固定條件下多字段的查詢方法，包括如下查詢步驟：

S1、用戶錄入語音數據；

S2、語音識別系統自動識別用戶語音；

S3、結合知識圖譜提取語音數據中的實體和實體關系；

S4、識別知識圖譜模板中的關鍵詞詞槽、結合關鍵詞內容不斷對知識圖譜補充處理；

S5、結合知識圖譜對模板的查詢結果進行排序；

S6、按照排序的先后順序，展示排序結果。

根據上述技術方案，所述S3中，根據已有的知識圖譜，先匹配語音與知識圖譜中的實體，再確定語音中的實體，最后確定實體之間的關系；

在確定語音中的實體時，對語音數據中特殊符號進行檢索，快速確定語音數據結構，從而快速確定實體。

根據上述技術方案，所述S3中，在進行實體提取時，采取自頂向下的識別方式，先確定目標需求，再制定實體的關鍵概念，即探索到實體后，先通過知識圖譜匹配后，再根據知識圖譜數據制定關系，最后再通過抽取對應的實體數據，并進行標注，進入實體關系選擇調整過程，按照實體關系的使用頻率進行排序，制得實體關系頻率列表，將實體關系頻率列表與語音內容進行匹配，匹配成功后則確定實體和實體關系，列出實體關系匹配列表。

根據上述技術方案，所述知識圖譜中沒有匹配到對應實體時，則直接對語音中的實體進行提取，并對關鍵詞進行提取，根據實體和關鍵詞位置，對實體和關鍵詞進行匹配排序，列出實體關系匹配列表，然后將實體和實體關系補充至知識圖譜中。

根據上述技術方案，所述確定實體關系時，對語音中關鍵詞進行提取，關鍵詞詞槽清晰時，直接確定實體關系，進而確定語音內容，并對知識圖譜的結構模板進行填充；

詞槽不清晰時，發出語音詢問，進行詞槽澄清，用戶輸入更加清晰的語音內容后，再次識別詞槽內容，從而更加清晰的確定用戶的意圖，完善語音內容，從內容和結構上對知識圖譜進行完善。

根據上述技術方案，所述知識圖譜的結構中添加對應的實體和實體關系后，添加實體關系需要的文本字符和元字符，使語音識別后，對文本字符和元字符進行識別，快速確定實體和關鍵詞詞槽。