[發明專利]表情回復方法、裝置、設備及存儲介質

有效

• 申請號: 202110645856.4
• 申請日: 2021-06-10
• 公開（公告）號: CN113094478B
• 公開（公告）日: 2021-08-13
• 發明（設計）人: 杜振中
• 申請（專利權）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06F16/33
• 分類號: G06F16/33;G06F16/35;G06F40/216;G06F40/289;G06Q50/00
• 代理公司: 深圳市賽恩倍吉知識產權代理有限公司 44334
• 代理人: 劉麗華;楊毅玲

本發明涉及人工智能，提供一種表情回復方法、裝置、設備及存儲介質。該方法能夠獲取待回復信息，根據待回復信息生成信息向量，將信息向量輸入至分類模型中，得到分類結果及結果概率，若分類結果為目標結果，檢測待回復信息中是否包含用戶表情信息，得到檢測結果，根據結果概率及檢測結果生成回復分數，若回復分數大于預設閾值，提取待回復信息的特征信息，對特征信息進行情感識別，得到情感結果，對特征信息進行意圖識別，得到意圖結果，根據情感結果及意圖結果從預設表情庫中選取匹配的表情作為待回復信息的回復表情。本發明能夠準確使用表情回復用戶信息。此外，本發明還涉及區塊鏈技術，所述回復表情可存儲于區塊鏈中。

技術領域

本發明涉及人工智能技術領域，尤其涉及一種表情回復方法、裝置、設備及存儲介質。

背景技術

在社交網絡應用中，使用表情包能夠豐富人們日常情感的表達，為此，在聊天機器人當中加入了表情包的使用，然而，目前聊天機器人在使用聊天表情進行回復時，由于無法準確分析出用戶的聊天情感，進而無法準確地確定出是否應當使用表情包回復當前用戶問題，同時也無法準確地確定出應當使用的表情包，導致無法準確使用表情回復用戶信息。

發明內容

鑒于以上內容，有必要提供一種表情回復方法、裝置、設備及存儲介質，能夠準確使用表情回復用戶信息。

一方面，本發明提出一種表情回復方法，所述表情回復方法包括：

當接收到回復請求時，根據所述回復請求獲取待回復信息；

根據所述待回復信息生成信息向量；

將所述信息向量輸入至預先訓練好的分類模型中，得到分類結果及所述分類結果的結果概率，所述分類結果包括目標結果，所述目標結果用于指示需要回復表情；

若所述分類結果為所述目標結果，檢測所述待回復信息中是否包含用戶表情信息，得到檢測結果；

根據所述結果概率及所述檢測結果生成回復分數；

若所述回復分數大于預設閾值，提取所述待回復信息的特征信息；

對所述特征信息進行情感識別，得到情感結果，并對所述特征信息進行意圖識別，得到意圖結果；

根據所述情感結果及所述意圖結果從預設表情庫中選取匹配的表情作為所述待回復信息的回復表情。

根據本發明優選實施例，所述根據所述待回復信息生成信息向量包括：

提取所述待回復信息中的目標圖像，并獲取所述目標圖像中的所有像素；

根據所述所有像素生成所述目標圖像的圖像向量；

將所述待回復信息中除所述目標圖像外的信息確定為待處理信息；

過濾所述待處理信息中的停用詞，得到已處理信息；

對所述已處理信息進行分詞處理，得到信息分詞，并獲取所述信息分詞的分詞向量；

確定所述目標圖像在所述待回復信息中的圖像位置，并確定所述信息分詞在所述待回復信息中的分詞位置；

根據所述圖像位置及所述分詞位置拼接所述圖像向量及所述分詞向量，得到所述信息向量。

根據本發明優選實施例，所述檢測所述待回復信息中是否包含用戶表情信息，得到檢測結果包括：

獲取所述目標圖像的輸入地址；

將與所述輸入地址對應的終端確定為所述目標圖像的輸入終端，并獲取所述輸入終端的終端編號；

將所述終端編號與預設終端庫中所有機器編號進行比較；