[發明專利]保險理賠方法、裝置、電子設備及存儲介質

有效

• 申請號: 202110621714.4
• 申請日: 2021-06-04
• 公開（公告）號: CN113077355B
• 公開（公告）日: 2021-08-10
• 發明（設計）人: 薛磊
• 申請（專利權）人: 國任財產保險股份有限公司
• 主分類號: G06Q40/08
• 分類號: G06Q40/08;G06Q10/10;G06K9/62;G06K9/46
• 代理公司: 深圳市智勝聯合知識產權代理有限公司 44368
• 代理人: 齊文劍

1.一種保險理賠方法，應用于電子設備，其特征在于，所述方法包括：

獲取步驟：獲取目標用戶的理賠請求，所述理賠請求中攜帶有理賠信息和保單信息；其中，所述理賠信息包括被保險人的出險信息及所述被保險人的出險信息對應的證明文件；所述保單信息包括受益人銀行卡賬戶、理賠條件、最大理賠限額以及責任明細表；

檢測步驟：對所述證明文件進行檢測，并根據檢測結果判斷所述證明文件是否存在偽造情況；若存在偽造，則將所述理賠請求駁回；若不存在偽造，則進行理賠處理；

匹配步驟：判斷所述被保險人的出險信息是否滿足所述理賠條件，若不滿足所述理賠條件，則將所述理賠請求駁回；若滿足所述理賠條件，則將所述被保險人的出險信息與所述責任明細表進行責任匹配，并根據匹配結果計算理賠金；

理賠步驟：將所述理賠金與所述最大理賠限額進行比對，若所述理賠金小于或等于所述最大理賠限額，則向所述受益人銀行卡賬戶支付所述理賠金；若所述理賠金大于所述最大理賠限額，將所述理賠金調整至所述最大理賠限額，再向所述受益人銀行卡賬戶支付所述理賠金;

對所述證明文件進行檢測的步驟包括：

采集所述證明文件待檢測部分的圖像，并對所述圖像進行預處理；

將預處理后的所述圖像分割成n個子圖像，將包括有印章圖案和簽名的子圖像組成驗證集；

將所述驗證集中的每一子圖像進行特征提取，得到所述印章圖案和簽名的待檢測特征數據；

從公安局印章管理信息系統中獲取所述印章圖案對應的原始印章圖案和簽名，并對所述原始印章圖案和簽名進行特征提取，得到驗證特征數據；

計算所述待檢測特征數據與所述驗證特征數據的相似度，若相似度小于預設閾值，則證明所述印章圖案和簽名是偽造的，若相似度大于或等于所述預設閾值，則證明所述印章圖案和簽名是真實的;

計算所述待檢測特征數據與所述驗證特征數據的相似度，具體包括：

對所述待檢測特征數據進行向量化處理，得到待檢測特征向量集A；

對所述驗證特征數據進行向量化處理，得到驗證特征向量集B；

根據改進的余弦相似度算法計算所述待檢測特征向量集A與所述驗證特征向量集B的余弦相似度θ，

、分別代表待檢測特征向量集A與所述驗證特征向量集B的分量，k為1-n的整數，為印章圖案和簽名圖像關聯系數，為待檢測和已驗證的印章圖案和簽名圖像的位置像素值間隔值，表示待檢測印章圖案和簽名圖像像素橫坐標，表示已驗證圖案和簽名圖像橫坐標，表示待檢測圖案和簽名圖像像素縱坐標，表示已驗證印章圖案和簽名圖像縱坐標，、分別表示待檢測和已驗證的印章圖案和簽名圖像在像素位置（i,j）處的RGB顏色值信息。

2.根據權利要求1所述的保險理賠方法，其特征在于，所述證明文件待檢測部分的圖像是通過高光譜成像儀進行采集的。

3.根據權利要求1所述的保險理賠方法，其特征在于，對所述圖像進行預處理包括去噪處理和平滑處理。

4.根據權利要求3所述的保險理賠方法，其特征在于，所述待檢測特征數據包括所述印章圖案的色彩均度信息、所述印章圖案的輪廓尺寸、所述印章圖案中的字符、所述印章圖案的外圈、所述印章圖案與所述簽名的位置關系以及所述印章圖案的外圈與所述印章圖案中的字符的位置信息。

5.根據權利要求1所述的保險理賠方法，其特征在于，將所述被保險人的出險信息與所述責任明細表進行責任匹配，并根據匹配結果計算理賠金，具體包括：從所述被保險人的出險信息中提取出各項費用的賬單信息；

從所述責任明細表中提取各項責任明細信息，所述責任明細信息包括賠付金額；

將各項所述費用的賬單信息與各項所述責任明細信息分別進行責任匹配，得到各項所述費用的賬單信息對應的賠付金額；

將各項所述費用的賬單信息對應的賠付金額進行相加得到所述理賠金。