[發明專利]與用戶交互的方法及計算機存儲介質

在審

• 申請號: 202110592280.X
• 申請日: 2021-05-28
• 公開（公告）號: CN115408413A
• 公開（公告）日: 2022-11-29
• 發明（設計）人: 高峰
• 申請（專利權）人: 博泰車聯網科技（上海）股份有限公司
• 主分類號: G06F16/242
• 分類號: G06F16/242
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 吳海蓉

本發明實施例涉及一種與用戶交互的方法及計算機存儲介質。與用戶交互的方法(10)包括以下步驟：(12)、接收所述用戶的第一指令，并提供針對所述第一指令的第一反饋；以及(14)、若收到所述用戶的糾正指令，獲取所述用戶提供的關鍵詞，并提供針對所述關鍵詞的糾正反饋。本發明實施例可以有利于在與用戶交互的過程中，為用戶提供正確的反饋等。

技術領域

本發明涉及交互技術，尤其涉及與用戶交互的方法及計算機存儲介質。

背景技術

在與用戶交互的過程中，收到用戶發出的指令后有可能提供的是不正確的反饋，從而不能提供用戶想要的功能。例如，用戶想要導航、查詢的時候，發出指令“去每天美發洗發店”、“找每天美發洗發店”，得到了一個洗發店清單的反饋，但沒有每天美發相關的，以致于不能正確的設置去每天美發洗發店的導航、找不到正確的每天美發洗發店信息。

因此，需要改進的與用戶交互的方法及計算機存儲介質。

發明內容

本發明解決的技術問題包括，如何在與用戶交互的過程中，為用戶提供正確的反饋等。

本發明實施例的一方面涉及一種與用戶交互的方法，包括以下步驟：接收所述用戶的第一指令，并提供針對所述第一指令的第一反饋；以及若收到所述用戶的糾正指令，獲取所述用戶提供的關鍵詞，并提供針對所述關鍵詞的糾正反饋。

可選地，所述接收所述用戶的第一指令，并提供針對所述第一指令的第一反饋的步驟包括，通過客戶端接收所述第一指令，并向所述用戶提供云端的所述第一反饋。

可選地，所述若收到所述用戶的糾正指令，獲取所述用戶提供的關鍵詞，并提供針對所述關鍵詞的糾正反饋的步驟包括，若通過客戶端收到所述糾正指令，通過所述客戶端獲取所述關鍵詞。

可選地，所述若收到所述用戶的糾正指令，獲取所述用戶提供的關鍵詞，并提供針對所述關鍵詞的糾正反饋的步驟包括，通過客戶端向所述用戶提供云端的所述糾正反饋。

可選地，所述與用戶交互的方法包括步驟：根據所述第一反饋或者所述糾正反饋提供功能。

可選地，所述功能對應所述第一指令。

可選地，所述若收到所述用戶的糾正指令，獲取所述用戶提供的關鍵詞，并提供針對所述關鍵詞的糾正反饋的步驟包括，將所述關鍵詞添加到關鍵詞庫。

可選地，所述若收到所述用戶的糾正指令，獲取所述用戶提供的關鍵詞，并提供針對所述關鍵詞的糾正反饋的步驟包括，判斷所述關鍵詞是否適宜添加，若是，將所述關鍵詞添加到關鍵詞庫。

可選地，所述若收到所述用戶的糾正指令，獲取所述用戶提供的關鍵詞，并提供針對所述關鍵詞的糾正反饋的步驟包括，辨別所述關鍵詞與所述第一指令的相似度，以判斷所述關鍵詞是否適宜添加。

可選地，所述若收到所述用戶的糾正指令，獲取所述用戶提供的關鍵詞，并提供針對所述關鍵詞的糾正反饋的步驟包括，提取所述關鍵詞里面的動詞、名詞、虛詞，以判斷所述關鍵詞是否適宜添加。

可選地，所述若收到所述用戶的糾正指令，獲取所述用戶提供的關鍵詞，并提供針對所述關鍵詞的糾正反饋的步驟包括，將所述關鍵詞添加到云端的關鍵詞庫。

可選地，所述與用戶交互的方法包括步驟：接收包括所述關鍵詞的第二指令，并提供針對所述第二指令的第二反饋。

可選地，所述第二指令與所述第一指令相同或者不同，所述第二反饋與所述第一反饋不同。

可選地，所述第二指令與所述第一指令相同或者不同，所述第二反饋與所述糾正反饋相同。

本發明實施例的另一方面涉及一種計算機存儲介質，存儲有包括程序指令的計算機程序，所述程序指令被處理器執行時，執行如上所述的與用戶交互的方法的步驟。