[發明專利]一種消息通知的方法和裝置

在審

• 申請號: 202110569920.5
• 申請日: 2021-05-25
• 公開（公告）號: CN113364667A
• 公開（公告）日: 2021-09-07
• 發明（設計）人: 龔宏睿;李勇;董剛
• 申請（專利權）人: 中國郵電器材集團有限公司
• 主分類號: H04L12/58
• 分類號: H04L12/58;G06Q10/06;G06Q50/30
• 代理公司: 北京維正專利代理有限公司 11508
• 代理人: 何爽

1.一種消息的通知方法，其特征在于，包括：

根據待通知客戶的操作行為事件收集能夠向待通知客戶通知消息的所有通知方式，得到對應的第一通知方式列表；

從所述第一通知方式列表得到對應消息的第二通知方式列表，并獲取業務人員根據自身經驗設置的所述第二通知方式列表中每種通知方式的權重值；

監測待通知客戶的登錄行為事件，根據登錄行為事件采用的登錄方式和第一關系按照第一規則為每種所述通知方式評分；其中，所述第一關系為登錄方式與通知方式的對應關系；

根據每種所述通知方式的權重值和每種所述通知方式的評分計算對應消息每種通知方式的可觸達評分；其中，所述可觸達評分表示通過對應通知方式發送消息客戶接收并確認消息的成功幾率；

獲取最優通知方式，并采用所述最優通知方式向待通知客戶發送對應消息；其中，所述最優通知方式為所述第二通知方式列表中所述可觸達評分最高的通知方式。

2.根據權利要求1所述的一種消息通知的方法，其特征在于，所述從所述第一通知方式列表得到對應消息的第二通知方式列表，并獲取業務人員根據自身經驗設置的所述第二通知方式列表中每種通知方式的權重值，包括：

根據消息類型從所述第一通知方式列表篩選得到第二通知方式列表；

獲取業務人員根據自身經驗設置的所述第二通知方式列表中每種通知方式的權重值。

3.根據權利要求2所述的一種消息通知的方法，其特征在于，所述方法還包括：將所述權重值最大的通知方式設為默認通知方式。

4.根據權利要求1所述的一種消息通知的方法，其特征在于，所述監測待通知客戶的登錄行為事件，根據登錄行為事件采用的登錄方式和第一關系按照第一規則為每種所述通知方式評分，包括：

監測待通知客戶的登錄行為事件，獲取每次登錄行為事件采用的登錄方式，并記錄每種登錄方式的次數；

根據每種登錄方式的次數和第一關系按照第一規則得到每種所述通知方式的評分。

5.根據權利要求1至4任一項所述的一種消息通知的方法，其特征在于，所述第一規則為：

根據登錄方式查找所述第一關系得到對應通知方式，對應通知方式的評分加預設分值。

6.根據權利要求1所述的一種消息通知的方法，其特征在于，所述獲取最優通知方式，并采用所述最優通知方式向待通知客戶發送對應消息，包括：

根據每種通知方式的可觸達評分按照從高到低的排序方式對每種所述通知方式的可觸達評分進行排序；

當兩種或多種通知方式的可觸達評分相等時，直接從多個可觸達評分相等的通知方式中選擇其中任意一種所述通知方式通知待通知客戶。

7.根據權利要求1所述的一種消息通知的方法，其特征在于，在所述獲取最優通知方式，并采用所述最優通知方式向待通知客戶發送對應消息之后還包括：

采用所述最優通知方式向待通知客戶發送對應消息的網址鏈接；

在預設時間內監測所述待通知客戶對所述網址鏈接的訪問事件；

如果在預設時間內未檢測到所述訪問事件，從所述第二通知方式列表中獲取備用通知方式，并通過所述備用通知方式向待通知客戶重新發送對應消息；其中，所述備用通知方式為所述第二通知方式列表中所述可觸達評分第二高的通知方式。

8.一種消息通知的裝置，包括：存儲器、處理器及存儲在存儲器上并可在處理器上運行的計算機程序，其特征在于，所述處理器執行所述計算機程序時實現如權利要求1至7中任意一項所述的消息通知的裝置的方法。

9.一種計算機可讀存儲介質，存儲有計算機可執行指令，所述計算機可執行指令用于執行權利要求1至7中任意一項所述的消息通知的裝置的方法。