[發明專利]通話檢測方法及裝置

在審

• 申請號: 202110551197.8
• 申請日: 2021-05-20
• 公開（公告）號: CN113301202A
• 公開（公告）日: 2021-08-24
• 發明（設計）人: 歐陽俊;林發寧;廖偉權;劉嘉
• 申請（專利權）人: 廣州綠怡信息科技有限公司
• 主分類號: H04M1/24
• 分類號: H04M1/24
• 代理公司: 廣州市律帆知識產權代理事務所(普通合伙) 44614
• 代理人: 王園園

本發明涉及一種通話檢測方法及裝置，首先控制待檢測智能設備進行電話撥打，以實現通話，在通話中捕獲待檢測智能設備的通話狀態，在通話狀態包括目標通話狀態時，判定待檢測智能設備通話正常，否則判定待檢測智能設備通話異常。基于此，通過觸發待檢測智能設備的通話模塊的通話狀態，主動創造通話狀態觸發條件，比既有的被動靜默等待日志更為有效，以此提高通話檢測的穩定性和準確性的同時，有效地降低檢測工作量。

技術領域

本發明涉及電子產品技術領域，特別是涉及一種通話檢測方法及裝置。

背景技術

隨著電子產品技術的發展，各種智能設備層出不窮，例如智能手機、筆記本電腦和平板電腦等。其中，用戶在使用這部分智能設備時，與智能設備進行人機交互的主要手段是通過智能設備的屏幕來實現的。因此，智能設備屏幕的好壞對用戶的使用體驗起到重要的影響。目前，伴隨著經濟和技術的高速發展，智能設備的普及和更新換代速度也越來越快。以智能手機為例，5G時代的到來，加速了智能手機的換代。在智能設備進行迭代的過程中，有效回收是智能設備剩余價值的有效利用手段之一，可減少對環境的化學污染以及減少浪費。

其中，在智能設備的回收過程中，其通話質量的好壞是決定智能設備的殘值的重要參考。一般的，回收智能設備都會檢測通話是否正常。通話異常會嚴重影響智能設備的正常使用，進而影響智能設備的殘值率。因此，在智能設備的回收過程中，都需要檢測通話是否正常為智能設備回收估價提供參考，降低回收虧本的風險。

傳統的檢測智能設備通話是否正常的方法主要是專業質檢人員通過在一段時間內捕獲通話功能軟硬件的運行日志是否報錯作為通話判斷依據；或者，由專業質檢人員在收到回收智能設備后，操作智能設備撥打電話，對智能設備通話功能進行觀察，以判斷該智能設備通話是否異常。然而，在回收時通過捕獲運行日志的方法存在不輸出或是延遲輸出的情況，導致檢準確率極低，大多是回收后人工操作對回收智能設備進行估價就起不了任何作用，只能影響后期毛利的計算，達不到回收時對智能設備通話是否異常進行檢測的目的。而人工撥打電話進行檢測十分耗費勞動力，且主觀因素影響檢測結果的穩定性和準確性，難以保證對通話檢測的準確性。

由此可見，傳統的通話檢測方式還存在以上缺陷。

發明內容

基于此，有必要針對傳統的通話檢測方式還存在的缺陷，提供一種通話檢測方法及裝置。

一種通話檢測方法，包括步驟：

控制待檢測智能設備進行電話撥打，以實現通話；

捕獲待檢測智能設備的通話狀態；

在通話狀態包括目標通話狀態時，判定待檢測智能設備通話正常，否則判定待檢測智能設備通話異常。

上述的通話檢測方法，首先控制待檢測智能設備進行電話撥打，以實現通話，在通話中捕獲待檢測智能設備的通話狀態，在通話狀態包括目標通話狀態時，判定待檢測智能設備通話正常，否則判定待檢測智能設備通話異常。基于此，通過觸發待檢測智能設備的通話模塊的通話狀態，主動創造通話狀態觸發條件，比既有的被動靜默等待日志更為有效，以此提高通話檢測的穩定性和準確性的同時，有效地降低檢測工作量。

在其中一個實施例中，控制待檢測智能設備進行電話撥打的過程，包括步驟：

通過模擬點擊控制待檢測智能設備進行電話撥打。

在其中一個實施例中，通過模擬點擊控制待檢測智能設備進行電話撥打的過程，包括步驟：

在待檢測智能設備內安裝應用程序，以指示待檢測智能設備根據應用程序完成電話撥打。

在其中一個實施例中，捕獲待檢測智能設備的通話狀態的過程，包括步驟：

捕獲待檢測智能設備與基站連接后的對應的設備系統日志，作為通話狀態。