[發明專利]運維數據生成的方法、裝置、設備及存儲介質

在審

• 申請號: 202110502125.4
• 申請日: 2021-05-08
• 公開（公告）號: CN113408749A
• 公開（公告）日: 2021-09-17
• 發明（設計）人: 陶雅欣;崔敏;張昊程
• 申請（專利權）人: 中國移動通信集團陜西有限公司;中國移動通信集團有限公司
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00;G06F16/245
• 代理公司: 北京東方億思知識產權代理有限責任公司 11258
• 代理人: 趙秀芹

本發明實施例公開了一種運維數據生成的方法、裝置、設備及存儲介質。首先獲取運維用戶的標識信息，其中，標識信息包括運維用戶的標簽信息、生物特征信息、技能信息以及所接的工單內容；然后當標簽信息、生物特征信息、技能信息以及所接的工單內容與預設數據庫中的信息匹配時，獲取運維用戶的實時生物特征信息；最后當實時生物特征信息與預設數據庫中的信息匹配時，根據標簽信息、生物特征信息以及所接的工單內容生成第一運維信息表。本發明實施例能使生成的第一運維信息表足夠準確和真實，能夠反映真實的運維情況。

技術領域

本發明涉及通信領域，尤其涉及一種運維數據生成的方法、裝置、設備及存儲介質。

背景技術

隨著社會的發展科技的進步，現在已經步入了網絡時代，人們的日常出行、執行任務、通訊都是和網絡息息相關。

針對通信行業設備的維護過程而言，安裝各類設備的基站需要安排專業技能的維護人員定期或按需上站進行機房周邊環境巡檢、空調、電表、配電箱、開關電源、防雷箱、直流電源柜、蓄電池、機房線纜、設備及其告警等進行定期巡檢和維護。

但是目前，在獲取跟巡檢和維護有關的運維數據的過程中，往往存在弄虛作假，更改數據的現象，使得獲取的運維數據不夠準確和真實，難以反映真實的運維情況。

發明內容

本發明實施例提供了一種運維數據生成的方法、裝置、設備及存儲介質，解決了目前獲取的運維數據存在不準確和不真實的問題。

為了解決上述技術問題，本發明：

第一方面，提供了一種運維數據生成的方法，該方法應用于服務器，該方法包括：

獲取運維用戶的標識信息，其中，標識信息包括運維用戶的標簽信息、生物特征信息、技能信息以及所接的工單內容；

當標簽信息、生物特征信息、技能信息以及所接的工單內容與預設數據庫中的信息匹配時，獲取運維用戶的實時生物特征信息；

當實時生物特征信息與預設數據庫中的信息匹配時，根據標簽信息、生物特征信息以及所接的工單內容生成第一運維信息表。

在第一方面的一些實現方式中，在獲取運維用戶的標識信息之前，該方法還包括：

獲取運維用戶的標簽信息、生物特征信息、技能信息以及所接的工單內容；

根據標簽信息、生物特征信息、技能信息以及所接的工單內容生成預設數據庫。

在第一方面的一些實現方式中，在獲取運維用戶的標識信息之前，該方法還包括：

將預設公鑰發送給移動設備，以用于移動設備根據公鑰和標簽信息、生物特征信息、技能信息以及所接的工單內容生成標識信息；

當標識信息與預設數據庫中的信息匹配時，獲取運維用戶的實時生物特征信息，包括：

當根據預設私鑰和標識信息生成的解密后的標識信息，與預設數據庫中的信息匹配時，獲取運維用戶的實時生物特征信息。

在第一方面的一些實現方式中，該方法還包括：當實時生物特征信息與預設數據庫中的信息匹配時，生成開門指令；

在生成開門指令后，該方法還包括：

實時獲取運維用戶進行維護處理時的圖片信息；

根據圖片信息確定運維質量參數。

在第一方面的一些實現方式中，在生成開門指令后，該方法還包括：

獲取生成開門指令的第一時間信息；

獲取運維用戶完成維護處理時的第二時間信息；