[發(fā)明專利]意圖識(shí)別方法和裝置、存儲(chǔ)介質(zhì)、電子設(shè)備

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• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202110500512.4
• 申請(qǐng)日: 2021-05-08
• 公開（公告）號(hào): CN113190665A
• 公開（公告）日: 2021-07-30
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 馬浩;劉丹
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 京東數(shù)字科技控股股份有限公司
• 主分類號(hào): G06F16/332
• 分類號(hào): G06F16/332;G06F16/35
• 代理公司: 北京律智知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11438
• 代理人: 王輝;闞梓瑄

1.一種意圖識(shí)別方法，其特征在于，包括：

獲取當(dāng)前會(huì)話中包括的第一輸入數(shù)據(jù)，當(dāng)確定所述第一輸入數(shù)據(jù)為否定數(shù)據(jù)時(shí)，獲取與所述第一輸入數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的當(dāng)前意圖數(shù)據(jù)；

獲取與所述當(dāng)前意圖數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的上文意圖數(shù)據(jù)，在確定所述上文意圖數(shù)據(jù)不同于當(dāng)前意圖數(shù)據(jù)時(shí)，計(jì)算所述當(dāng)前意圖數(shù)據(jù)的第一權(quán)值；

根據(jù)所述第一權(quán)值確定所述當(dāng)前意圖數(shù)據(jù)的級(jí)別，并基于所述當(dāng)前意圖數(shù)據(jù)的級(jí)別將與所述當(dāng)前意圖數(shù)據(jù)的級(jí)別對(duì)應(yīng)的確認(rèn)數(shù)據(jù)推送至用戶；

獲取用戶對(duì)所述確認(rèn)數(shù)據(jù)的確認(rèn)結(jié)果，基于所述確認(rèn)結(jié)果計(jì)算所述上文意圖數(shù)據(jù)切換為當(dāng)前意圖數(shù)據(jù)的第二權(quán)值，并根據(jù)所述第二權(quán)值更新所述當(dāng)前意圖數(shù)據(jù)。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的意圖識(shí)別方法，其特征在于，當(dāng)確定所述第一輸入數(shù)據(jù)為否定數(shù)據(jù)時(shí)，獲取與所述第一輸入數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的當(dāng)前意圖數(shù)據(jù)，包括：

獲取所述否定數(shù)據(jù)中包括的否定語(yǔ)料，對(duì)所述否定語(yǔ)料進(jìn)行泛化，得到與所述第一輸入數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的第二輸入數(shù)據(jù)；

通過意圖識(shí)別模型對(duì)所述第二輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行識(shí)別，得到與第二輸入數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的意圖數(shù)據(jù)；

當(dāng)所述與第二輸入數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的意圖數(shù)據(jù)和所述當(dāng)前意圖數(shù)據(jù)相同時(shí)，則所述否定語(yǔ)料為所述當(dāng)前意圖數(shù)據(jù)的否定。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的意圖識(shí)別方法，其特征在于，當(dāng)確定所述第一輸入數(shù)據(jù)為否定數(shù)據(jù)時(shí)，獲取與所述第一輸入數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的當(dāng)前意圖數(shù)據(jù)，還包括：

當(dāng)所述第一輸入數(shù)據(jù)為用戶對(duì)所述確認(rèn)數(shù)據(jù)的標(biāo)識(shí)的點(diǎn)擊處理時(shí)，獲取與所述點(diǎn)擊處理對(duì)應(yīng)的確認(rèn)數(shù)據(jù)中包括的當(dāng)前意圖數(shù)據(jù)。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的意圖識(shí)別方法，其特征在于，計(jì)算所述當(dāng)前意圖數(shù)據(jù)的第一權(quán)值，包括：

獲取所述當(dāng)前意圖數(shù)據(jù)的觸發(fā)總量以及所述當(dāng)前意圖數(shù)據(jù)出現(xiàn)否定反饋的觸發(fā)總量，根據(jù)所述當(dāng)前意圖數(shù)據(jù)的觸發(fā)總量和所述當(dāng)前意圖數(shù)據(jù)出現(xiàn)否定反饋的觸發(fā)總量之間的除余，得到所述當(dāng)前意圖數(shù)據(jù)的第一權(quán)值。

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的意圖識(shí)別方法，其特征在于，根據(jù)所述第一權(quán)值確定所述當(dāng)前意圖數(shù)據(jù)的級(jí)別，并基于所述當(dāng)前意圖數(shù)據(jù)的級(jí)別將與所述當(dāng)前意圖數(shù)據(jù)的級(jí)別對(duì)應(yīng)的確認(rèn)數(shù)據(jù)推送至用戶，包括：

當(dāng)所述當(dāng)前意圖數(shù)據(jù)的第一權(quán)值大于第一預(yù)設(shè)權(quán)值時(shí)，對(duì)所述當(dāng)前意圖數(shù)據(jù)的級(jí)別進(jìn)行更新，將與更新后的當(dāng)前意圖數(shù)據(jù)的級(jí)別對(duì)應(yīng)的確認(rèn)數(shù)據(jù)推送至用戶。

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的意圖識(shí)別方法，其特征在于，基于所述確認(rèn)結(jié)果計(jì)算所述上文意圖數(shù)據(jù)切換為當(dāng)前意圖數(shù)據(jù)的第二權(quán)值，并根據(jù)所述第二權(quán)值更新所述當(dāng)前意圖數(shù)據(jù)，包括：

當(dāng)所述第一輸入數(shù)據(jù)為用戶輸入的數(shù)據(jù)，且所述當(dāng)前意圖數(shù)據(jù)的級(jí)別觸發(fā)推送確認(rèn)數(shù)據(jù)時(shí)或當(dāng)所述第一輸入數(shù)據(jù)為用戶對(duì)所述確認(rèn)數(shù)據(jù)的標(biāo)識(shí)的點(diǎn)擊處理時(shí)，獲取所述用戶的確認(rèn)結(jié)果，根據(jù)所述確認(rèn)結(jié)果計(jì)算所述上文意圖數(shù)據(jù)切換為當(dāng)前意圖數(shù)據(jù)的第二權(quán)值，并根據(jù)所述第二權(quán)值更新所述當(dāng)前意圖數(shù)據(jù)。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的意圖識(shí)別方法，其特征在于，根據(jù)所述確認(rèn)結(jié)果計(jì)算所述上文意圖數(shù)據(jù)切換為當(dāng)前意圖數(shù)據(jù)的第二權(quán)值，并根據(jù)所述第二權(quán)值更新所述當(dāng)前意圖數(shù)據(jù)，包括：

獲取所述確認(rèn)數(shù)據(jù)的推送次數(shù)以及所述上文意圖數(shù)據(jù)切換到所述當(dāng)前意圖數(shù)據(jù)的次數(shù)；

根據(jù)所述確認(rèn)數(shù)據(jù)的推送次數(shù)與所述上文意圖數(shù)據(jù)切換到所述當(dāng)前意圖數(shù)據(jù)的次數(shù)之間的除余，得到所述上文意圖數(shù)據(jù)切換為當(dāng)前意圖數(shù)據(jù)的第二權(quán)值；

當(dāng)所述第二權(quán)值高于預(yù)設(shè)第二權(quán)值時(shí)，將所述當(dāng)前意圖數(shù)據(jù)修改為上文意圖數(shù)據(jù)。