[發(fā)明專利]一種windows程序異常反饋的實(shí)現(xiàn)方法及其系統(tǒng)

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• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202110473687.0
• 申請(qǐng)日: 2021-04-29
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN113010440A
• 公開(kāi)（公告）日: 2021-06-22
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 劉德建;柳旭輝;陳宏展
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 福建天晴在線互動(dòng)科技有限公司
• 主分類號(hào): G06F11/36
• 分類號(hào): G06F11/36;G06F11/34
• 代理公司: 福州旭辰知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 35233
• 代理人: 程勇

1.一種windows程序異常反饋的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于：所述實(shí)現(xiàn)方法包括如下步驟：

步驟S1、搭建一個(gè)服務(wù)器用于收集異常反饋文件，所述異常反饋文件包括日志文件和異常狀態(tài)文件；

步驟S2、在windows程序操作過(guò)程中，記錄下使用者的各種操作，保存成日志文件；

步驟S3、程序出現(xiàn)異常時(shí)，保存異常狀態(tài)文件；

步驟S4、將日志文件和異常狀態(tài)文件上傳到服務(wù)器；

步驟S5、發(fā)送消息實(shí)時(shí)通知程序開(kāi)發(fā)者，程序產(chǎn)生異常；

步驟S6、從服務(wù)器上下載異常反饋文件，根據(jù)異常反饋文件中的日志文件和異常狀態(tài)文件來(lái)處理異常。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種windows程序異常反饋的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于：所述步驟S2中日志文件是進(jìn)行全面記錄程序操作步驟，保存操作詳細(xì)狀態(tài)，有助于重現(xiàn)程序異常時(shí)的完整狀態(tài)；對(duì)于每個(gè)程序操作，都需要注明操作時(shí)間，操作對(duì)象，操作狀態(tài)；日志文件按一天記錄成一個(gè)文件，從而避免形成過(guò)大的日志文件。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種windows程序異常反饋的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于：所述步驟S3進(jìn)一步具體為：在windows程序出現(xiàn)異常時(shí)，使用windows程序成熟的minidump崩潰轉(zhuǎn)存技術(shù)，直接定位異常出處，將故障進(jìn)程的所有線程的調(diào)用堆棧、故障時(shí)刻局部變量的值和進(jìn)程使用的內(nèi)核對(duì)象的信息，保存成異常狀態(tài)文件，并且異常狀態(tài)文件命名時(shí)增加程序異常時(shí)候的具體時(shí)間，來(lái)進(jìn)行區(qū)分異常狀態(tài)。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種windows程序異常反饋的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于：所述步驟S5進(jìn)一步具體為：異常反饋文件上傳到服務(wù)器后，將會(huì)通過(guò)聊天軟件實(shí)時(shí)通知程序開(kāi)發(fā)者，告知程序開(kāi)發(fā)者，程序已經(jīng)發(fā)生異常情況，程序開(kāi)發(fā)者將會(huì)及時(shí)接收到消息，進(jìn)行處理異常。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種windows程序異常反饋的實(shí)現(xiàn)方法，其特征在于：所述步驟S6進(jìn)一步具體為：接收到消息通知后，程序開(kāi)發(fā)者從服務(wù)器上下載異常反饋文件，通過(guò)調(diào)試異常狀態(tài)文件，來(lái)排查定位程序異常問(wèn)題，并且通過(guò)日志文件，來(lái)模擬程序發(fā)生異常前的操作，復(fù)現(xiàn)異常，進(jìn)一步排查異常出處，直到最終解決程序問(wèn)題。

6.一種windows程序異常反饋的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)，其特征在于：所述實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)包括搭建模塊、日志生產(chǎn)模塊、異常狀態(tài)文件生產(chǎn)模塊、上傳模塊、通知模塊、以及處理異常模塊；

所述搭建模塊，用于搭建一個(gè)服務(wù)器用于收集異常反饋文件，所述異常反饋文件包括日志文件和異常狀態(tài)文件；

所述日志生產(chǎn)模塊，用于在windows程序操作過(guò)程中，記錄下使用者的各種操作，保存成日志文件；

所述異常狀態(tài)文件生產(chǎn)模塊，用于程序出現(xiàn)異常時(shí)，保存異常狀態(tài)文件；

所述上傳模塊，將日志文件和異常狀態(tài)文件上傳到服務(wù)器；

所述通知模塊，用于發(fā)送消息實(shí)時(shí)通知程序開(kāi)發(fā)者，程序產(chǎn)生異常；

所述處理異常模塊，用于從服務(wù)器上下載異常反饋文件，根據(jù)異常反饋文件中的日志文件和異常狀態(tài)文件來(lái)處理異常。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的一種windows程序異常反饋的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)，其特征在于：所述日志生產(chǎn)模塊中日志文件是進(jìn)行全面記錄程序操作步驟，保存操作詳細(xì)狀態(tài)，有助于重現(xiàn)程序異常時(shí)的完整狀態(tài)；對(duì)于每個(gè)程序操作，都需要注明操作時(shí)間，操作對(duì)象，操作狀態(tài)；日志文件按一天記錄成一個(gè)文件，從而避免形成過(guò)大的日志文件。

8.根據(jù)權(quán)利要求6所述的一種windows程序異常反饋的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)，其特征在于：所述異常狀態(tài)文件生產(chǎn)模塊的實(shí)現(xiàn)方式進(jìn)一步具體為：在windows程序出現(xiàn)異常時(shí)，使用windows程序成熟的minidump崩潰轉(zhuǎn)存技術(shù)，直接定位異常出處，將故障進(jìn)程的所有線程的調(diào)用堆棧、故障時(shí)刻局部變量的值和進(jìn)程使用的內(nèi)核對(duì)象的信息，保存成異常狀態(tài)文件，并且異常狀態(tài)文件命名時(shí)增加程序異常時(shí)候的具體時(shí)間，來(lái)進(jìn)行區(qū)分異常狀態(tài)。