[發明專利]一種基于管道機制的批量外呼方法、裝置和電子設備

在審

• 申請號: 202110457590.0
• 申請日: 2021-04-27
• 公開（公告）號: CN113141434A
• 公開（公告）日: 2021-07-20
• 發明（設計）人: 鐘路
• 申請（專利權）人: 上海淇玥信息技術有限公司
• 主分類號: H04M1/27457
• 分類號: H04M1/27457
• 代理公司: 上海點威知識產權代理有限公司 31326
• 代理人: 杜焱

1.一種基于管道機制的批量外呼方法，其特征在于，包括：

利用管道機制批量獲取外呼名單數據；

對所述外呼名單數據進行流控規則判斷以獲取流控外呼名單數據，所述流控規則包括一次放行規則、一次拒絕規則；

對所述流控外呼名單數據利用管道機制進行限流規則匹配；

根據匹配結果形成流控外呼信息，所述流控外呼信息包括流控外呼人員信息、各流控外呼人員信息相對應的外呼方案數據；

基于所述流控外呼信息配置語音機器人外呼參數以執行外呼業務。

2.如權利要求1所述的一種基于管道機制的批量外呼方法，其特征在于，對所述外呼名單數據進行流控規則判斷以獲取流控外呼名單數據，包括：

當所述外呼名單數據符合一次放行規則，則調用語音機器人直接外呼。

3.如權利要求1-2中任一項所述的一種基于管道機制的批量外呼方法，其特征在于，對所述外呼名單數據進行流控規則判斷以獲取流控外呼名單數據，還包括：

當所述外呼名單數據符合一次拒絕規則，則拒絕外呼。

4.如權利要求1-3中任一項所述的一種基于管道機制的批量外呼方法，其特征在于，對所述外呼名單數據進行流控規則判斷以獲取流控外呼名單數據，還包括：

當所述外呼名單數據不符合一次放行規則、一次拒絕規則，則利用管道機制讀取限流規則。

5.如權利要求1-4中任一項所述的一種基于管道機制的批量外呼方法，其特征在于，所述獲取外呼名單數據之前，包括：

對所述限流規則進行配置；

對配置后的所述限流規則進行審核并記錄。

6.如權利要求1-5中任一項所述的一種基于管道機制的批量外呼方法，其特征在于，所述根據匹配結果形成流控外呼信息，包括：

獲取所述流控外呼名單數據中的外呼記錄數據；

當所述外呼記錄數據符合匹配的所述限流規則，則拒絕外呼。

7.如權利要求1-6中任一項所述的一種基于管道機制的批量外呼方法，其特征在于，所述根據匹配結果形成流控外呼信息，還包括：

當所述外呼記錄數據不符合所述限流規則，則調用語音機器人進行外呼。

8.一種基于管道機制的批量外呼裝置，其特征在于，包括：

名單數據獲取模塊，利用管道機制批量獲取外呼名單數據；

規則判定模塊，對所述外呼名單數據進行流控規則判斷以獲取流控外呼名單數據，所述流控規則包括一次放行規則、一次拒絕規則；

規則匹配模塊，對所述流控外呼名單數據利用管道機制進行限流規則匹配；

信息生成模塊，根據匹配結果形成流控外呼信息，所述流控外呼信息包括流控外呼人員信息、各流控外呼人員信息相對應的外呼方案數據；

外呼執行模塊，基于所述流控外呼信息配置語音機器人外呼參數以執行外呼業務。

9.一種電子設備，其中，該電子設備包括：

處理器以及存儲計算機可執行指令的存儲器，所述可執行指令在被執行時使所述處理器執行根據權利要求1-7中任一項所述的方法。

10.一種計算機可讀存儲介質，其中，所述計算機可讀存儲介質存儲一個或多個程序，所述一個或多個程序當被處理器執行時，實現權利要求1-7中任一項所述的方法。