[發明專利]一種停車場服務數據傳輸方法及相關設備

在審

• 申請號: 202110356485.8
• 申請日: 2021-04-01
• 公開（公告）號: CN112822297A
• 公開（公告）日: 2021-05-18
• 發明（設計）人: 唐健;吳衛斌;黃應輝;劉亮清
• 申請（專利權）人: 深圳市順易通信息科技有限公司
• 主分類號: H04L29/08
• 分類號: H04L29/08;G10L15/26
• 代理公司: 深圳市深佳知識產權代理事務所(普通合伙) 44285
• 代理人: 王兆林

1.一種停車場服務數據傳輸方法，其特征在于，包括：

確定云坐席前端系統與云坐席云端系統之間所建立的通信鏈路，所述云坐席前端系統運行于目標停車場內；

獲取所述目標停車場內與所述通信鏈路相關聯的環境數據；

判斷所述環境數據是否滿足預設要求；

若所述環境數據不滿足所述預設要求，則將需在所述通信鏈路內進行傳輸的語音數據轉換為文本數據并進行傳輸。

2.根據權利要求1所述的停車場服務數據傳輸方法，其特征在于，所述將需在所述通信鏈路內進行傳輸的語音信號轉換為文字信號并進行傳輸，包括：

獲取第一語音數據，所述第一語音數據為所述云坐席前端系統所生成的需向所述云坐席云端系統傳輸的語音數據；

使用語音文本轉換技術將所述第一語音數據轉換為第一文本數據；

傳輸所述第一文本數據至所述云坐席云端系統。

3.根據權利要求1所述的停車場服務數據傳輸方法，其特征在于，所述方法還包括：

若所述環境數據不滿足所述預設要求，則向所述云坐席云端系統發送提供文本服務提示。

4.根據權利要求1所述的停車場服務數據傳輸方法，其特征在于，所述方法還包括：

接收所述云坐席云端系統傳輸的第二文本數據；

使用文字語音轉換技術對所述第二文本數據進行處理，獲得第二語音數據；

播放所述第二語音數據。

5.根據權利要求1所述的停車場服務數據傳輸方法，其特征在于，所述環境數據包括所述通信鏈路的傳輸速率，所述判斷所述環境數據是否滿足預設要求，包括：

判斷所述通信鏈路的傳輸速率是否大于預設值；

若所述通信鏈路的傳輸速率大于預設值，則確定所述環境數據滿足所述預設要求。

若所述通信鏈路的傳輸速率小于預設值，則確定所述環境數據不滿足所述預設要求。

6.根據權利要求1所述的停車場服務數據傳輸方法，其特征在于，所述環境數據包括所述通信鏈路所連接的數據采集設備，所述判斷所述環境數據是否滿足預設要求，包括：

判斷所述通信鏈路連接的數據采集設備是否包括視頻采集設備；

若通信鏈路連接的數據采集設備不包括視頻采集設備，則確定所述環境數據不滿足所述預設要求。

7.一種停車場服務數據傳輸設備，其特征在于，包括：

確定單元，用于確定云坐席前端系統與云坐席云端系統之間所建立的通信鏈路，所述云坐席前端系統運行于目標停車場內；

獲取單元，用于獲取與所述通信鏈路相關聯的環境數據；

判斷單元，用于判斷所述環境數據是否滿足預設要求，若所述環境數據不滿足所述預設要求，則觸發轉換單元；

轉換單元，用于將需在所述通信鏈路內進行傳輸的語音數據轉換為文本數據并進行傳輸。

8.根據權利要求7所述的停車場服務數據傳輸設備，其特征在于，所述轉換單元具體用于：

獲取第一語音數據，所述第一語音數據為所述云坐席前端系統所生成的需向所述云坐席云端系統傳輸的語音數據；

使用語音文本轉換技術將所述第一語音數據轉換為第一文本數據；

傳輸所述第一文本數據至所述云坐席云端系統。

9.一種停車場服務數據傳輸設備，其特征在于，包括：

中央處理器，存儲器，輸入輸出接口，有線或無線網絡接口以及電源；

所述存儲器為短暫存儲存儲器或持久存儲存儲器；

所述中央處理器配置為與所述存儲器通信，在所述中央處理器上執行所述存儲器中的指令操作以執行權利要求1-6中任意一項所述的方法。

10.一種計算機可讀存儲介質，包括指令，當所述指令在計算機上運行時，使得計算機執行如權利要求1-6中任意一項所述的方法。