[發明專利]一種基于網絡孿生空間的輿情處置決策方法

在審

• 申請號: 202110323742.8
• 申請日: 2021-03-26
• 公開（公告）號: CN113128217A
• 公開（公告）日: 2021-07-16
• 發明（設計）人: 江帆;史曉麗;唐力勇;許娟;余旭
• 申請（專利權）人: 航天科工智能運籌與信息安全研究院（武漢）有限公司
• 主分類號: G06F40/289
• 分類號: G06F40/289;G06N3/04;G06N3/08
• 代理公司: 濟南信達專利事務所有限公司 37100
• 代理人: 李世喆

1.一種基于網絡孿生空間的輿情處置決策方法，其特征在于，包括：

獲取與待處理輿情事件相關的特征信息；

根據與待處理輿情事件相關的特征信息，確定在當前第一時刻對應的該待處理輿情事件的熱度指數；

生成與該待處理輿情事件的至少兩個處理決策；

針對每一個處理決策，預測在該處理決策執行后到達第二時刻時，在該第二時刻對應的該待處理輿情事件的熱度指數；其中，所述第一時刻與所述第二時刻距離為設定時間段閾值；

根據得到的至少兩個第二時刻對應的該待處理輿情事件的熱度指數，以及第一時刻對應的該待處理輿情事件的熱度指數，從所述至少兩個處理決策中選擇一個處理決策作為應對該待處理輿情事件的處理決策。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述獲取與待處理輿情事件相關的特征信息，包括：

獲取與所述待處理輿情事件對應的至少一個特征關鍵詞；

利用該至少一個特征關鍵詞，從網頁中采集包含有該特征關鍵詞的多媒體信息，以及獲取發布該多媒體信息的實體用戶的信息；所述多媒體信息包括：文本信息、圖片信息、音頻信息和視頻信息中的至少一種；

根據獲取的實體用戶的信息，分析出各實體用戶之間具有的關聯關系；其中，兩個實體用戶之間一個實體用戶是另一個實體用戶的粉絲，則該兩個實體用戶之間具有關聯關系；

根據采集的多媒體信息，確定發布該多媒體信息的實體用戶的情緒類型；所述情緒類型包括正面情緒和負面情緒；

將分析出的關聯關系以及確定出的情緒類型，確定為與待處理輿情事件相關的特征信息。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，

所述處理決策包括：將網頁中目標特征關鍵詞進行屏蔽處理、對情緒類型為負面情緒的實體用戶發布的包含特征關鍵詞的多媒體信息進行刪除處理、對情緒類型為負面情緒的實體用戶進行禁言、增加情緒類型為正面情緒的實體用戶中的至少一項；

在所述預測在該處理決策執行后到達第二時刻時在該第二時刻對應的該待處理輿情事件的熱度指數之前，進一步包括：

根據該處理決策包括的內容，對獲取的所述與待處理輿情事件相關的特征信息進行更新，得到更新后的特征信息；

利用更新后的特征信息執行所述預測在該處理決策執行后到達第二時刻時在該第二時刻對應的該待處理輿情事件的熱度指數。

4.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，所述熱度指數通過如下公式計算得到：

其中，Q用于表征熱度指數，K用于表征該待處理輿情事件對應的作用量，T用于表征該待處理輿情事件的持續時長，W(-)用于表征情緒類型為負面情緒的實體用戶對該待處理輿情事件的作用量，W(+)用于表征情緒類型為正面情緒的實體用戶對該待處理輿情事件的作用量。

5.根據權利要求4所述的方法，其特征在于，所述待處理輿情事件對應的作用量通過如下公式確定：

K＝ω₁k₁+ω₂k₂

其中，w₁用于表征該待處理輿情事件危害度k₁的權重，w₂用于表征該待處理輿情事件敏感度k₂的權重。