[發(fā)明專利]一種用戶觸達(dá)的執(zhí)行方法、裝置、電子設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 202110285230.7
• 申請(qǐng)日: 2021-03-17
• 公開（公告）號(hào): CN112883276B
• 公開（公告）日: 2023-05-19
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 劉燕;許翔;魏文慶;楊杰;羅曉華;梁鈞
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 杭州網(wǎng)易再顧科技有限公司
• 主分類號(hào): G06F16/9535
• 分類號(hào): G06F16/9535;G06Q30/0601
• 代理公司: 北京同達(dá)信恒知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11291
• 代理人: 金銀花

1.一種用戶觸達(dá)的執(zhí)行方法，其特征在于，包括：

獲得每個(gè)待觸達(dá)用戶各自適用的觸達(dá)計(jì)劃集合，其中，所述觸達(dá)計(jì)劃集合的每個(gè)觸達(dá)計(jì)劃中至少包括觸達(dá)內(nèi)容、觸達(dá)時(shí)間，以及觸達(dá)方式；每個(gè)待觸達(dá)用戶對(duì)應(yīng)的觸達(dá)計(jì)劃集合，是在將各類觸達(dá)內(nèi)容、各個(gè)觸達(dá)時(shí)間，以及各種觸達(dá)方式進(jìn)行組合得到的候選觸達(dá)計(jì)劃集合中，過濾出包含所述待觸達(dá)用戶無(wú)法使用的觸達(dá)內(nèi)容、觸達(dá)時(shí)間，以及觸達(dá)方式的候選觸達(dá)計(jì)劃后得到的；

針對(duì)所述每個(gè)待觸達(dá)用戶各自對(duì)應(yīng)的每個(gè)觸達(dá)計(jì)劃，分別根據(jù)當(dāng)前時(shí)間段前的指定時(shí)間段內(nèi)采用對(duì)應(yīng)的觸達(dá)時(shí)間和觸達(dá)方式觸達(dá)各個(gè)用戶時(shí)的響應(yīng)次數(shù)，預(yù)估對(duì)應(yīng)的待觸達(dá)用戶對(duì)所述觸達(dá)時(shí)間和觸達(dá)方式進(jìn)行響應(yīng)的第一類響應(yīng)概率，以及根據(jù)所述指定時(shí)間段內(nèi)采用對(duì)應(yīng)的觸達(dá)內(nèi)容觸達(dá)各個(gè)用戶時(shí)的響應(yīng)次數(shù)，預(yù)估所述對(duì)應(yīng)的待觸達(dá)用戶對(duì)所述觸達(dá)內(nèi)容進(jìn)行響應(yīng)的第二類響應(yīng)概率；

針對(duì)與所述每個(gè)待觸達(dá)用戶對(duì)應(yīng)的每個(gè)觸達(dá)計(jì)劃，采用訓(xùn)練完成的邏輯回歸模型，基于在所述指定時(shí)間段內(nèi)針對(duì)所述每個(gè)觸達(dá)計(jì)劃預(yù)估的第一類響應(yīng)概率和第二類響應(yīng)概率，輸出對(duì)應(yīng)的待觸達(dá)用戶對(duì)相應(yīng)的觸達(dá)計(jì)劃進(jìn)行響應(yīng)的預(yù)估響應(yīng)概率；

基于獲得的所述每個(gè)待觸達(dá)用戶對(duì)于對(duì)應(yīng)的每個(gè)觸達(dá)計(jì)劃的預(yù)估響應(yīng)概率，分別決策觸達(dá)所述每個(gè)待觸達(dá)用戶的觸達(dá)計(jì)劃，并基于決策的觸達(dá)計(jì)劃對(duì)相應(yīng)的待觸達(dá)用戶執(zhí)行觸達(dá)。

2.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述獲得每個(gè)待觸達(dá)用戶適用的觸達(dá)計(jì)劃集合，包括：

獲取將各類觸達(dá)內(nèi)容、各個(gè)觸達(dá)時(shí)間，以及各種觸達(dá)方式進(jìn)行組合后得到的候選觸達(dá)計(jì)劃集合，以及獲取所述各類觸達(dá)內(nèi)容、所述各個(gè)觸達(dá)時(shí)間，以及所述各種觸達(dá)方式之間的約束關(guān)系；

根據(jù)用戶的歷史操作數(shù)據(jù)，預(yù)估每個(gè)用戶對(duì)于所述各類觸達(dá)內(nèi)容的響應(yīng)概率，并從全局用戶中篩選出響應(yīng)概率達(dá)到設(shè)定閾值的各個(gè)待觸達(dá)用戶，以及根據(jù)每個(gè)待觸達(dá)用戶各自匹配的所述約束關(guān)系，從所述候選觸達(dá)計(jì)劃集合中篩選出每個(gè)待觸達(dá)用戶各自適用的觸達(dá)計(jì)劃集合。

3.如權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述獲取所述各類觸達(dá)內(nèi)容、所述各個(gè)觸達(dá)時(shí)間，以及所述各種觸達(dá)方式之間的約束關(guān)系，包括：

根據(jù)能夠采用每種觸達(dá)方式的觸達(dá)時(shí)間，建立觸達(dá)方式與觸達(dá)時(shí)間之間的第一約束關(guān)系，根據(jù)能夠采用每種觸達(dá)方式的觸達(dá)內(nèi)容，建立觸達(dá)內(nèi)容與觸達(dá)方式的第二約束關(guān)系，以及根據(jù)能夠采用每類觸達(dá)內(nèi)容的觸達(dá)時(shí)間，建立觸達(dá)內(nèi)容與觸達(dá)時(shí)間之間的第三約束關(guān)系；

所述根據(jù)每個(gè)待觸達(dá)用戶各自匹配的所述約束關(guān)系，從所述候選觸達(dá)計(jì)劃集合中篩選出每個(gè)待觸達(dá)用戶各自適用的觸達(dá)計(jì)劃集合，包括：

確定每個(gè)待觸達(dá)用戶各自適用的觸達(dá)內(nèi)容、觸達(dá)時(shí)間，以及觸達(dá)方式，并針對(duì)每個(gè)待觸達(dá)用戶，分別根據(jù)適用的觸達(dá)方式與適用的觸達(dá)時(shí)間之間的第一約束關(guān)系、適用的觸達(dá)內(nèi)容與適用的觸達(dá)方式的第二約束關(guān)系，以及適用的觸達(dá)內(nèi)容與適用的觸達(dá)時(shí)間之間的第三約束關(guān)系，從所述候選觸達(dá)計(jì)劃集合中篩選出滿足所述第一約束關(guān)系、第二約束關(guān)系，以及所述第三約束關(guān)系的候選觸達(dá)計(jì)劃，生成對(duì)應(yīng)的觸達(dá)計(jì)劃集合。

4.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述分別根據(jù)當(dāng)前時(shí)間段前的指定時(shí)間段內(nèi)采用對(duì)應(yīng)的觸達(dá)時(shí)間和觸達(dá)方式觸達(dá)各個(gè)用戶時(shí)的響應(yīng)次數(shù)，預(yù)估對(duì)應(yīng)的待觸達(dá)用戶對(duì)所述觸達(dá)時(shí)間和觸達(dá)方式進(jìn)行響應(yīng)的第一類響應(yīng)概率，包括：

分別獲取在當(dāng)前時(shí)間前的指定時(shí)間段內(nèi)，采用每個(gè)觸達(dá)計(jì)劃中的觸達(dá)時(shí)間和觸達(dá)方式分別觸達(dá)各個(gè)用戶的觸達(dá)次數(shù)、所述各個(gè)用戶分別響應(yīng)觸達(dá)的響應(yīng)次數(shù)，以及所述各個(gè)用戶的總數(shù)量；

分別根據(jù)所述各個(gè)用戶的觸達(dá)次數(shù)以及所述總數(shù)量，確定所述觸達(dá)時(shí)間和觸達(dá)方式觸達(dá)各個(gè)用戶的觸達(dá)次數(shù)均值，并分別根據(jù)所述各個(gè)用戶的響應(yīng)次數(shù)以及所述總數(shù)量，確定所述觸達(dá)時(shí)間和觸達(dá)方式觸達(dá)各個(gè)用戶的觸達(dá)響應(yīng)均值；

根據(jù)所述觸達(dá)時(shí)間和觸達(dá)方式對(duì)應(yīng)的觸達(dá)次數(shù)均值和觸達(dá)響應(yīng)均值，以及觸達(dá)對(duì)應(yīng)的待觸達(dá)用戶的觸達(dá)次數(shù)和觸達(dá)所述待觸達(dá)用戶的響應(yīng)次數(shù)，預(yù)估所述對(duì)應(yīng)的待觸達(dá)用戶對(duì)所述觸達(dá)時(shí)間和觸達(dá)方式進(jìn)行響應(yīng)的第一類響應(yīng)概率，其中，所述第一類響應(yīng)概率與所述觸達(dá)響應(yīng)均值和所述響應(yīng)次數(shù)均呈正相關(guān)，與所述觸達(dá)次數(shù)均值和所述觸達(dá)次數(shù)呈負(fù)相關(guān)。